Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
facile d'acces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Attention toutefois aux emballages qui souffrent souvent dans le transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Je suis contente d avoir trouvé ce site ,on y trouve de nombreux produits tres interressants, surtout quand on a des problémes d allergie merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Très étonnant qu'un site qui se revendique écologique m'envoie un carton trois fois trop grand pour ma commande et rempli de polystirene pour un objet non fragile..... Allons au bout de nos idées et Respectons vraiment l'environnement !!
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
très satisfaite livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Les produits sont reçus à temps, mais beaucoup de confettis en polystyrène dans l'emballage. Le but de ma démarche était de limiter les déchets, mais il y en a quand même beaucoup. Un séparateur en carton ondulé ferait plus l'affaire. Mais la qualité des produits est au RDV.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Je commande 1 fois par mois environ et je ne veux pas donneric mon avis chaque fois alors plus de sondage SVP Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
le site me semble sérieux,pour, ma première commande je n'ai rien a me plaindre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Livraison rapide et conforme à la commande.
Dommage que la date d'expiration des produits ne soit pas indiquée pour éviter de recevoir des biscuits en quantité importante à moins de quinze jours de leur date de péremption...
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous prenons note de votre remarque et transmettons cette information au service concerné.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Commande bien arrivée et asse rapide malgré un légé contretemps. Dommage qu'il y ai autant de petits boudins de polystyrène pour caller les produits dans le colis, si non, c'est très bien.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer afin que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
sérieux et rapidité prix compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Très bien mais il manque certaines marques ou produits. Je ne comprends pas aussi pourquoi il y a tous ces petits cubes dans le carton? J'ai bien compris que cela servait à maintenir les produits lors de la livraison, mais sont-ils nécessaires à ce point? Et quelle est leur matière? Sont-ils biodégradable? Car cela rempli un sac poubelle entier ce qui est énorme comme déchet... Ne pouvez-vous pas mettre du papier froissé qui serait au moins recyclable... ou des morceaux de cartons?
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer afin que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
PRESQUE PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Relativement simple d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
bonne qualité des produit, du service; mais le prix en général est élevé par rapport aux concurences
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
bonne gamme de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
j'ai payé des fraus de port pour un colissimo en 48h et ça a mis 96h
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Nous avons expédiée votre commande jeudi 16/08 puisque vous aviez passé commande mercredi 15/08 après 11h. En raison des interdictions de circuler faites aux poids lourds pendant la période estivale 2018, les samedis 4, 11 et 18 août, certains colis peuvent subir un retard d'un jour de livraison notamment pour les colis expédiés en fin de semaine. Votre colis est arrivé lundi 20/08.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Faire très attention à la sélection des produits, souvent un prix très élevé, pour un petit grammage, et une qualité (gout) sans intérêt, il arrive même que cela ne soit pas bon...
Webécolo... ne met pas les prix au Kg, bizarre, vous avez dit bizarre !
Mais cela est il légal, à voir, mais très parlant, non ?
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Nous transmettons votre remarque au service concerné afin qu'il fasse évoluer la situation sur ce point.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Je ne commandais plus chez webecologie car l'emballage est trop grand rempli d'isolant polystyrène toujours pareil déçue
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
rapide, fiable, bons produits dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
La commande que j'ai effectué sur votre site a répondu à mon attente, les articles sont conformes aux informations fournies sur le site.
Toutefois, je me permets de vous faire une remarque sur l'emballage des articles.
En effet, pour le calage et la protection des articles vous utilisez des billes de polystyrène, matériau pas très écologique et difficile à recycler.
Je pense que d'autres matériaux pourraient être utilisés pour remplacer le polystyrène.
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Commande un peu difficile a faire mais ensuite envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Choix des produits intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Hélas un gel douche éclaté dz's le colis !!!
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
N'hésitez pas à vous mettre en relation avec le Service Client Webécologie pour tous soucis rencontrés avec votre commande : contact@webecologie.com
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Aucun pb, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
L envoi par la poste à mis 4 jours .
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous avons expédiée votre commande vendredi 10/08 puisque vous aviez passé commande jeudi 09/08 après 11h. En raison des interdictions de circuler faites aux poids lourds pendant la période estivale 2018, les samedis 4, 11 et 18 août, certains colis peuvent subir un retard d'un jour de livraison notamment pour les colis expédiés les vendredis et les samedis. Par conséquent votre colis est bien arrivé en temps et en heure mardi 14/08.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
site de commande fiable de produits d'alimentation sans gluten et sans lait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
J'ai reçu le colis abimé de tous cotés.Pouvez-vous renforcer le carton car il est beaucoup secoué pendant le transport.
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Nous avons bien pris en compte votre remarque et la transmettons au service concerné.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Simple fonctionnel et lisible j'aime beaucoup le site et la rapidité de livraison ainsi et surtout que l'emballage écologique auquel tant de site vendant du bio ne pense pas !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Je trouve trop long le délai de livraison.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous avons expédiée votre commande vendredi 03/08 puisque vous aviez passé commande jeudi 02/08 après 11h. En raison des interdictions de circuler faites aux poids lourds pendant la période estivale 2018, les samedis 4, 11 et 18 août, certains colis peuvent subir un retard d'un jour de livraison notamment pour les colis expédiés les vendredis et les samedis. Par conséquent votre colis est bien arrivé en temps et en heure mardi 07/08.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Un carton surdimensionné par rapport à la commande. A une époque où il faut maîtriser davantage les emballages, notamment quand il s'agit de produits écologiques…
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
La plupart des emballages cartons que nous utilisons ne sont pas achetés par Webécologie mais seulement recyclés.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le Service Client.
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