Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Site agréable et efficace...
Les gammes pourraient être encore étoffées...
Les prix ne sont pas toujours très compétitifs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
pratique mais le stock n est pas toujours satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Une réserve: pourquoi cette immense caisse remplie d'une quantité énorme de mini-boules en polystyrène dans la quelle se noie les quelques produits achetés? Il n'y pas moyen de travailler plus écolo et plus économiquement? Vous m'obligez à m'en débarrasser à la déchetterie.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Mieux que moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
commande incomplète (manque l'arôme d'amande amère) et aucun mot d'explication. La facture correspond à la commande et non pas à la livraison.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre email du 23/11 vous a peut-être échappé ou peut-être est-il parti dans vos SPAMS ?
Nous vous informions de cette rupture de stock et vous proposions un dédommagement.
Le Service Client va revenir vers vous pour régulariser la situation.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Bon choix de produits, mais livrés dans un grand colis plein de billes de polystyrène difficiles à évacuer.
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Rapidité et compétence merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Site agréable avec un choix de produits intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Bonjour,
Rien à redire. Service rapide et soins de l'emballage des articles soigneux.
Merci
MC DECAILLON
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
malheureusement le flacon de vitamine D3 étai cassé avec des bout de flacon partout.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Le Service Client Webécoloie va se rapprocher de vous concernant votre déconvenue concernant un produit.
Merci de nous contacter directement à contact@webecologie en cas de problème sur votre commande pour que nous puissions la traiter rapidement.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Avec toujours ces granules en plastique polluant
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
De bons produits, des prix raisonnables ,livraison satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Facile pour commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
je ne comprends pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Choix des produits et prix interressants ,rapidité de livraison .
MAIS ...l'ensemble a été emballé ds un très grand carton et pour meubler l'espace ce dernier a été rempli de billes en mousse (5 sacs poubelle de 50 litres ) .Déchet qui ne peut pas être incinéré à ma connaissance en raison de la nocivité des fumées ; donc ,si je veux respecter l'environnement ,je dois me déplacer en déchetterie .
Un comble pour une enseigne de produits bio!!!!!!
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
bien, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Beaucoup de choix sur le site et livraison rapide mais beaucoup trop de "déchets" dans les cartons à la réception, gros point négatif !
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
retard dans la livraison voir le service colissimo
je recommanderai quand même votre site
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Vous avez commandé vendredi après 11h, votre commande est donc partie lundi.
Votre colis a été livré mercredi, il s'agit du délai habituel, notre entrepôt étant fermé le we.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
très satisfaite de mes achats. livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Envois rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Site ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Commande rapidement livrée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Produits de qualité conformes à la description du site. En revanche, gros bémol sur le colis et la livraison : tout tenait dans un petit carton bien empaqueté qui a bêtement été mis dans un autre grand carton à moitié vide. Le petit carton original tenait largement dans la boîte aux lettres. Obligée de me déplacer pour aller le récupérer en Poste et revenir à pieds avec le grand carton encombrant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Site sérieux, livraison rapide et soignée, cependant les titres des produits sur le site ne sont pas tous conformes au produit, ou du moins peuvent être trompeurs. Bien lire le détail pour ne pas se faire avoir
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Dans un souci d'amélioration, n'hésitez pas à nous préciser à contact@webecologie.com les articles pour lesquels les désignations n'allaient pas.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
J'ai du payer des frais de livraison alors qu'il était écrit que c'était gratuit et le délai de livraison était très long, 8 jours.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
- Votre colis est parti en temps et en heure de notre entrepôt, malheureusement comme nous vous l'avions précisé suite à votre demande, votre colis a accusé du retard (4 jours) en raison de différentes perturbations indépendantes de Webécologie :
- opérations de blocage des routes faites par les manifestants "gilets jaunes" en France.
- retards du fait du transporteur pour les livraisons vers la Belgique.
- Concernant les frais de port, ils sont offerts pour une livraison à domicile à partir de 69 de commande-produits, or vous avez commandé pour 59.98 . En revanche, les frais de ports sont bien offerts à partir de 59 pour une livraison près de chez vous : en Point Relais.
Veuillez nous excuser pour ces désagréments..
Cordialement,
le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Facilité d'accès aux recherches
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
RAS. tout s'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Pas d'avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
site facile à consulter sur tous les produits; toujours un bon rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Le site est bien fait. Mais le carton reçu est rempli de petits morceaux de je ne sais quoi pour protéger les produits. Impossible de savoir si ils étaient recyclables ! J'ai tout mis à la poubelle, ce n'est pas du tout écologique comme attitude...
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Complet mais trop d emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Prix raisonnables, bon suivi des commandes, expéditions rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Site écolo de confiance, produits de qualité, commande soignée et expédition rapide. Le seul bémol est que quand il y a rupture de stock d'un produit commandé, la commande est envoyée sans donner l'option de la différer jusqu'à ce que le produit soit de nouveau en stock, ce qui je l'avoue arrive rarement mais est légèrement décevant quand on ne peut pas recommander de si tôt (de l' étranger les frais de port sont plus élevés ainsi que l'empreinte carbone) et que le produit se retrouve en stock quelques jours après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
beaucoup de choix avec des prix interessants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Sérieux et rapide.
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