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Español 
A
Note : 4 sur 5
Un peu beaucoup d'emballage pour un site ecologique mais envoi soigne et rapide.
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je me demande si le polystyrène dans le trop grand carton d emballage est écologique...
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien.
Le carton d'emballage était en mauvais état et les boules de calage sentaient très
mauvais.
Le carton d'emballage était en mauvais état et les boules de calage sentaient très
mauvais.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais difficile de se rendre compte des couleurs pour RAL et vernis
A
Note : 4 sur 5
Très bon site produits de qualité
Dommage les frais de port sont élevés
Dommage les frais de port sont élevés
A
Note : 4 sur 5
agréable
A
Note : 3 sur 5
produits intéressants et écologiques je recommande
A
Note : 4 sur 5
Assez facile d'accès quand on connaît le produit
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant quant à la variété de produits en vente et niveaux tarifs. Rapidité d'expédition, transaction fluide, simple.
A
Note : 4 sur 5
Bien ras
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
manque des préservatifs sans latex !! petite doléance merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, conforme et bien emballé. Je suis très satisfaite je recommande vivement merci !
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Un seul regret: que le point de collecte soit un peu éloigné de chez moi.
A
Note : 4 sur 5
Lenteur de livraison
A
Note : 4 sur 5
pas assez de recul, c'est ma première commande!
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
cela fait plusieurs fois que je commande, et tout arrive en bon état et au jour dit.Merci ne changez rien
A
Note : 2 sur 5
Mauvais point de livraison (il paraît que c'est la Poste... mais c'est vous qui travaillez avec eux), un article manquant dans le colis, offre de bienvenue en tant que première commande dérisoire.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Si un point relais est saturé ou refuse un colis, le transporteur s'engage à livrer le colis dans un point relais à proximité, le contrat est ainsi.
Concernant l'Offre de Bienvenue, elle s'applique sur les produits qui ne sont pas déjà remisés. Or dans votre commande, 3 articles sur 4 étaient déjà remisés à 35%, l'offre de bienvenue (-10%) s'est donc appliqué sur le produit non-remisé.
Concernant l'article manquant, nous avons fait remonter cette déconvenue au service logistique et avons bien sûr procéder au remboursement.
Nous comprenons votre mécontentement.
Cordialement,
Le Service Client.
Si un point relais est saturé ou refuse un colis, le transporteur s'engage à livrer le colis dans un point relais à proximité, le contrat est ainsi.
Concernant l'Offre de Bienvenue, elle s'applique sur les produits qui ne sont pas déjà remisés. Or dans votre commande, 3 articles sur 4 étaient déjà remisés à 35%, l'offre de bienvenue (-10%) s'est donc appliqué sur le produit non-remisé.
Concernant l'article manquant, nous avons fait remonter cette déconvenue au service logistique et avons bien sûr procéder au remboursement.
Nous comprenons votre mécontentement.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
j'aimerai qu'on arrête de me mettre des chips d'emballage dans mes colis, qui ne servent à rien !!!
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Si vous n'en souhaitez pas, merci de nous le préciser en "Commentaires" lors du passage de votre commande pour que l'équipe Logistique puisse prendre en compte votre demande.
Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
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Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Si vous n'en souhaitez pas, merci de nous le préciser en "Commentaires" lors du passage de votre commande pour que l'équipe Logistique puisse prendre en compte votre demande.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Petit souci avec le transporteur GLS. Le point relais n'a pas accepté mon colis. Je n'ai pas réussi à joindre le transporteur par téléphone sur 2 jours. Obligée de me déplacer jusqu'à Saint Genis Laval pour aller récupérer mon colis... Personnellement, je prendrai Colissimo la prochaine fois pour être sûre.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
En cette période de fête, chargée, il arrive que des points relais soient saturés et ne puissent en effet accepter des colis supplémentaires.
Nous avons fait remonter vos remarques au service client du transporteur.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
En cette période de fête, chargée, il arrive que des points relais soient saturés et ne puissent en effet accepter des colis supplémentaires.
Nous avons fait remonter vos remarques au service client du transporteur.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
Délais respectés et courts.
Mais pas de double vérification de la carte bleue (avec code sur GSM par ex.) pour le paiement
Trop de chips jaunes dans les colis qui envahissent tout, qui collent, qui volent et qui dont on a du mal à se débarrasser : C'EST UNE CALAMITE qui me fait hésiter à chaque commande.
Mais pas de double vérification de la carte bleue (avec code sur GSM par ex.) pour le paiement
Trop de chips jaunes dans les colis qui envahissent tout, qui collent, qui volent et qui dont on a du mal à se débarrasser : C'EST UNE CALAMITE qui me fait hésiter à chaque commande.
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Concernant le paiement par carte bleue nous travaillons avec site bancaire sécurisé dans lequel nous avons toute confiance. Nous comprenons toutefois votre méfiance sur le fait de payer en ligne.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
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Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
Concernant le paiement par carte bleue nous travaillons avec site bancaire sécurisé dans lequel nous avons toute confiance. Nous comprenons toutefois votre méfiance sur le fait de payer en ligne.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
J'attendais la commande.le règlement par chèque ( encaissé dans les temps) n'ayant pas été enregistré,j'ai appelé.
Vous avez bien du temps a me livrer .
Heureusement que j'ai consulté mon compte.
Vous avez bien du temps a me livrer .
Heureusement que j'ai consulté mon compte.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Veuillez nous excuser pour ce retard de traitement de votre commande.
Nous avons fait remonter cette déconvenue au service concerné.
Cordialement,
Le Service Client.
Veuillez nous excuser pour ce retard de traitement de votre commande.
Nous avons fait remonter cette déconvenue au service concerné.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
Site clair et simple
A
Note : 4 sur 5
Propose de très bon produit, prix plus que abordable !
A
Note : 4 sur 5
TRES BON SITE. COLIS ARRIVE AVEC UN PEU DE RETARD MAIS SANS AUCUNE CASSE. PRODUITS BIENS PROTEGES. JE SUIS TRES SATISFAITE
A
Note : 4 sur 5
Bien pour la commande et la livraison, mais c'est vraiment pénible d'être envahi de mails pendant des jours pour une bouteille de 500ml!
A
Note : 4 sur 5
Du choix de produits Site facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Le délai indiqué était de 48h max et je l'ai reçu au moins 5 jours après.
Le point positif les frais de livraison qui sont bas et emballage à son maximum.
Le point positif les frais de livraison qui sont bas et emballage à son maximum.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
En effet, les transporteurs ont subi sur la période de l'expédition de votre colis de nombreuses perturbations en raison des diverses manifestations "gilet-jaune" dans toute la France.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
En effet, les transporteurs ont subi sur la période de l'expédition de votre colis de nombreuses perturbations en raison des diverses manifestations "gilet-jaune" dans toute la France.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Facile, on s'y retrouve bien
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement et en parfait état
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais peut mieux faire au niveau des colis: trop de polystyrène = trop de déchets. Demarche écolo à ameliorer. Produits très bien
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
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http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
RIEN A DIRE
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Très contente des produits , prix raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Tout était très bien, excepté le carton qui n'était pas très bien fermé et donc s'est ouvert durant le transport. La poste l'a refermé avec du ruban adhésif. Heureusement rien ne manquait.
A
Note : 4 sur 5
Bien. Catalogue produits assez riche