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Español 
A
Note : 4 sur 5
site avec beaucoup de produits
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Je suis déçue de certains produits voir commentaires ci dessous
A
Note : 4 sur 5
Produits qui me satisfassent et qui sont suivis
A
Note : 4 sur 5
Site clair. Promos intéressantes et gestion de l''expédition rapide.
Petit bémol par rapport à l'emballage finalement pas très écologique. En commandant 6x le même produit (pots en verre Tartinade Amande Orange), j'eus espéré qu'ils aient été emballés dans une même boîte (avec séparateur carton) et pas emballés chacun avec du plastique bulle en quantité ! ! + ruban collant pas évident à désolidariser. Comment recevez-vous vos articles de vos fournisseurs? Peut-être pouvez-vous vous en inspirer et sensibiliser le personnel?
Presque 15 minutes pour déballer tous mes articles et je ne sais plus que faire du plastique bulle qui n'est pas repris au parc à conteneurs.
Petit bémol par rapport à l'emballage finalement pas très écologique. En commandant 6x le même produit (pots en verre Tartinade Amande Orange), j'eus espéré qu'ils aient été emballés dans une même boîte (avec séparateur carton) et pas emballés chacun avec du plastique bulle en quantité ! ! + ruban collant pas évident à désolidariser. Comment recevez-vous vos articles de vos fournisseurs? Peut-être pouvez-vous vous en inspirer et sensibiliser le personnel?
Presque 15 minutes pour déballer tous mes articles et je ne sais plus que faire du plastique bulle qui n'est pas repris au parc à conteneurs.
A
Note : 4 sur 5
Bonne offre de produits BIO
A
Note : 4 sur 5
Livraison d une grande qualité toujours rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien, livraison rapide, assez vaste choix et produits de bonne qualité. Attention cependant à l'emballage, la farine dans un carton avec d'autres produits a été trop tassée pour pouvoir fermer le carton, résultat un paquet était éventré à l'intérieur du carton.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
N'hésitez pas en cas de problème à vous mettre directement en contact avec le service client Webécologie à contact@webecologie.com
Cordialement,
Le Service Client.
N'hésitez pas en cas de problème à vous mettre directement en contact avec le service client Webécologie à contact@webecologie.com
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien, très rapide...je recommanderai
A
Note : 4 sur 5
Site très facile où on trouve facilement ces produits.
Commande traitée rapidement et suivi correct avec bonne information sur celui-ci
Emballage correct, avec bulle polystyrene pour protection des produits. Fermeture des flacons bien assuré. Heureusement car carton détérioré et rescotché par le service des postes.
Commande traitée rapidement et suivi correct avec bonne information sur celui-ci
Emballage correct, avec bulle polystyrene pour protection des produits. Fermeture des flacons bien assuré. Heureusement car carton détérioré et rescotché par le service des postes.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement et en bon état. Toutefois un produit affiché à la commande "en stock" ne m'a pas été livré pour cause d'indisponibilité. Mail de webecologie pour m'en informer avec proposition soit d'un remboursement, soit de créditer mon compte Mes Récompenses. Donc 4 étoiles au lieu de 5.
A
Note : 4 sur 5
Site clair
A
Note : 4 sur 5
Traitement rapide la commande. Livraison dans les délais annoncés. Rapport qualité/prix correct.
A
Note : 4 sur 5
Bien livraison rapide. Contente
A
Note : 4 sur 5
un confort et tout va bien pour l'instant , les colis sont bien emballés, tres rapides , franchement bien
A
Note : 4 sur 5
Sérieux , de bons produits
Dommage que vous ne donnez jamais d'échantillons, que je demande à chaque fois
Dommage que vous ne donnez jamais d'échantillons, que je demande à chaque fois
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Nous transmettons votre remarque aux préparateurs de commandes.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
Nous transmettons votre remarque aux préparateurs de commandes.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Bien car livraison rapide, mais le livreur devait m'appeler pour me prévenir (c'est ce qui était expliqué sur la commande). Mon colis s'est retrouvé chez le voisin et ça m'embête de déranger.ce-dernier.
A
Note : 4 sur 5
Le carton d'expédition remployé, c'est top !! Une démarche écoresponsable que j'apprécie vraiment.
Par contre, le suivi de mon paquet n'a pas fonctionné correctement, puisque d'après le site, le paquet n'avait pas été réceptionné par le transporteur, bien qu'il soit arrivé dans ma boite au lettres.
Par contre, le suivi de mon paquet n'a pas fonctionné correctement, puisque d'après le site, le paquet n'avait pas été réceptionné par le transporteur, bien qu'il soit arrivé dans ma boite au lettres.
A
Note : 2 sur 5
Pratique
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix. Mais un site qui se dit "écologique" ne devrait-il pas réduire le nombre de mails envoyés (au moins 5 pour une seule commande !) et les emballages du colis (billes biodégradables, certes, mais en quantité !) ?
A
Note : 4 sur 5
rapide, efficace, attention aux propositions de livraison chez des commerçants qui ne sont pas "point relais" et donc pas avertis...
A
Note : 4 sur 5
Par un 360 °...
A
Note : 3 sur 5
Il est très difficile de naviguer sur votre site . Tout bouge sans arrêt. Aussi pour la note la plus basse s'impose
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous faisons remonter votre remarque au service informatique.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
Nous faisons remonter votre remarque au service informatique.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
Très bien,
Il y a un point sur lequel je n'ai pas de solution immédiate mais l'emballage pour envoyer mon colis pourrait être plus écologique avec moins de déchet si possible. Il y avait une énorme quantité de polystyrène
Il y a un point sur lequel je n'ai pas de solution immédiate mais l'emballage pour envoyer mon colis pourrait être plus écologique avec moins de déchet si possible. Il y avait une énorme quantité de polystyrène
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
colis soigné, promos, frais de port raisonnables
A
Note : 2 sur 5
Produit arrivé dans un emballage precaire totalement déchiré. Très déçue.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Votre colis a dû être endommagé durant le transport et nous en sommes désolés.
Nous faisons remonter votre remarque aux préparateurs de commandes concernant le choix des cartons recyclés utilisés pour les envois.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
Votre colis a dû être endommagé durant le transport et nous en sommes désolés.
Nous faisons remonter votre remarque aux préparateurs de commandes concernant le choix des cartons recyclés utilisés pour les envois.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
Commande validée et quantité livrée en mentionnant une rupture de stock
A
Note : 4 sur 5
site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Commande complète reçue très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site.
A
Note : 3 sur 5
trop souvent produits manquant en quantité, utilisation des avoirs et réductions trop floues
A
Note : 4 sur 5
rien à dire en particuleir livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Trop trop grande boite (de recyclage ok...) et donc même si écologique trop de pastilles de calage
A
Note : 4 sur 5
satisfaite des produits et du délai d'expédition ! par contre le carton était beaucoup trop grand et fragile, je l'ai recu complètement défoncé sur un angle,heureusement qu'il n'a pas été déchiré sinon des articles auraient été perdus. Un effort à faire de ce côté là, remplacer les boues utilisées pour "caler" et protéger les articles dans le carton par du papier recyclé peut être ? J'avoue ne pas savoir quoi faire de ce matériau alors que pour le papier le mode de recyclage est clair .
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Concernant les cartons, nous utilisons des cartons recyclés et il peut en effet arriver que nous n'ayons pas exactement la taille optimale pour une commande.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Concernant les cartons, nous utilisons des cartons recyclés et il peut en effet arriver que nous n'ayons pas exactement la taille optimale pour une commande.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 2 sur 5
Mode et temps de livraison non respecté
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous comprenons votre mécontentement.
Nous avons fait remonter ces dysfonctionnements au service de livraison du transporteur en charge de votre colis.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
Nous comprenons votre mécontentement.
Nous avons fait remonter ces dysfonctionnements au service de livraison du transporteur en charge de votre colis.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Bien,par contre conçernant l'emballage c'est franchement pas à la hauteur carton ènorme souvent bien abimè et la protection pas vraiment BIO!!! si ça continue je vais commander ailleur
cordialement
jacques chaize
cordialement
jacques chaize
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Concernant les cartons, nous utilisons des cartons recyclés, il peut en effet arriver que nous n'ayons pas la taille optimale pour une commande.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Concernant les cartons, nous utilisons des cartons recyclés, il peut en effet arriver que nous n'ayons pas la taille optimale pour une commande.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Les articles de la commande passée sur votre site a répondu à mon attente, elle a été livrée dans les délais prévus.
A
Note : 4 sur 5
rapide, reçue en bon état. Par contre, le tarif du premibrebis est exorbitant, nous avons juste commandé 2 pots pour tenir, donc moins que d'habitude et avant passé une commande chez un concurrent qui, lui, n'a pas augmenté ses prix suite à la pénurie. Votre politique d'augmenter le prix de 6 euros par pot n'est pas du tout éthique !
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Nous n'avons pas augmenté notre tarif suite à la pénurie, mais suite à l'augmentation du prix du fournisseur.
Nous préférons proposer le produit plutôt que de le déréférencer, certains clients ayant besoin de ce produit.
Sachez que nous comprenons votre mécontentement face au prix et faisons remonter votre remarque au service concerné.
Cordialement,
Le Service Client.
Nous n'avons pas augmenté notre tarif suite à la pénurie, mais suite à l'augmentation du prix du fournisseur.
Nous préférons proposer le produit plutôt que de le déréférencer, certains clients ayant besoin de ce produit.
Sachez que nous comprenons votre mécontentement face au prix et faisons remonter votre remarque au service concerné.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Super service et emballage parfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignée. Peut etre trouver un autre moyen d'emballer les produits car les frites font beaucoup de déchets et on en met partout.. Papier/carton serait l'idéal et plus agréable au moment du déballage. Merci
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.