Avis clients de Webecologie

Commande OK mais un flacon d'huile essentielle a fui, donc il m'en manque plusieurs ml je pense... :-/

L'emballage était horrible. Boite beaucoup trop grand, et rempli 4/5 avec des mousses Les produits commandés sont super, mais franchement cet emballage était hors de catégorie.

simplicité de commande et rapidité de livraison

très bien.

très bien

Conditionnement d'expédition : carton énorme plein de matière plastique,étant allé le chercher à pied, je n'avais pas les bras assez long pour le porter, il a fallu le vider et s'en débarrasser dans une poubelle sur la voie publique. Tout ceci est inutile ! Le pot en verre étant, lui, bien emballé; En revanche les présentoirs carton des Mix étaient déchirés, rafistolés au scotch d'emballage

normalement il n'y a jamais de problème de livraison. Mais cette fois je n'ai pas reçu de mail pour m'informer que le colis était arrivé en point relais. Heureusement que je suis allée voir

Satisfaite des produits,du délai de livraison des colis bien préparés

Pour une première commande, déçue, facturée de 3 articles mais reçu uniquement deux ... Après contact téléphonique on m'assure m'envoyer l'article manquant .. A suivre

Seul site j'ai pu trouvé de l'amidon de manioc pour faire mes bouchons réunionnais, les produits étaient bien emballé niveau protection, rien à dire en plus pour ma première commande j'ai eu droit à une réduction ça fait plaisir ??

très bien !

Bon service

Site facile à utiliser sauf pour l'utilisation des réductions qui devraient apparaître automatiquement sur la commande sans avoir à aller les rechercher.
Les commandes sont expédiées très rapidement.

j'apprécie beaucoup le choix de produits est assez complet, je le recommande

Commande reçue rapidement

C'etait ma première commande sur le site, il y a eu un problème à la livraison (le produit a éclaté). Mais j'ai trouvé le service client reactif.

Super efficace et rapide ! Je trouve juste que sur certains produits il manque un peu de choix !
Mais tout le reste au top !

Commande conforme

Très bien. Une seule critique : les colis sont énormes et donnent beaucoup de mal aux livreurs. Sans parler des 2 à 3 sacs-poubelle de billes de protection en mousse qu'il faut évacuer après déballage. Il faudrait mieux diviser en 2 colis de taille plus raisonnable. Merci.

pas encore goûté, l'avis n'est donc pas valable

Commande reçu très rapidement, parfait.

dommage , le carton d'emballage est bien trop faible en résistance pour supporter plusieurs paquets de légumineuse sèche, il est arrivé tous déformé, ouvert en partie...à revoir

Bien pas de problème

Très bien mais un bémol pour la taille de l emballage disproportionné

Très bien

Site clair, sérieux, accessibles à tous de part ses divers moyens de payment.

J'ai passé une commande le 7/03/2019.
Je l'ai reçue au complet aujourd'hui le 17/03/2019.
Je n'ai jamais été contacté par vos services pour m'expliquer qu'il y avait eu des dysfonctionnements, c'est moi qui vous ai toujours contactés pour vous dire que je n'avais toujours rien reçu et tenté de savoir quel était le problème. Je n'ai eu des appels de votre part que le 16/03/2019 et de GLS qu'après un e-mail de ma part disant qu'après le 16/03/03, je refuserai votre colis.
Inadmissible.
Pour de plus petites commandes, je pense que vous êtes opérationnel mais pas pour de si grosses commandes. Dommage

Merci de préciser les dates limites de vente, surtout quand il y a des dates courtes (mon cas)

Très bon site, je le recommande.

Vous est-il possible d'utiliser un emballage 100% recyclable? Peut-être, il l'est déjà, je me posais la question au sujet des billes de rembourage qui semblent être non recyclable.

Bien

problème avec l'emballage qui s'etait ouvert et avec les particules qui comblent le carton entre les produits, : elles se répandent partout et il est très difficile de s'en débarasser...

parfait

Tout bien excepté les particules de calage en polystyrène pas trés écolo !!!

ma commande sur le site webecologie s'est très bien réalisée mais par contre je ne passerai plus jamais par le transporteur GLS : le colis devait être livré à domicile mais le livreur a déposé un avis de passage sans se déplacer devant ma porte alors que j'étais présent ; le colis a été déposé par le livreur dans une station service qui se trouve à plus de 3 kilomètres de mon domicile et je n'ai pas pu récupérer mon colis parce que il n'y a pas de trottoir pour accéder à ce point mondial relay ( placé le long d'une route ) et que je n'ai pas de voiture. Par conséquent, le colis est resté bloqué pendant plus d'une semaine avant d'être réexpédié vers webecologie qui va me renvoyer cette commande en colissimo. J'ai téléphoné à GLS pour signaler ce désagrément et le service client me déclare que les livreurs peuvent déposer les colis à 10 kilomètres ( maximum ) de distance par rapport au domicile ! Conclusion : je suis satisfait par le site et la vitesse d'expédition de webecologie mais je déconseille de passer par le transporteur GLS pour les raisons qui précèdent.

Très satisfaite de ma commande livrée comme prévue à la bonne adresse dans un emballage solide qui a évité la casse.

Grand choix de produits.
Expédition rapide et soignée.

Bon site

Simple d'utilisation

Bien