Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Livraison conforme et pas trop longue, prix intéressants avec une large gamme de produits qu'on trouve en magasin. Utile quand on ne peux pas se déplacer ou qu'on habite loin d'un magasin bio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Produit et services bon mais les prix (rendus) ne sont pas très différents que ceux d'une grande surface
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Boîte surdimensionnée remplie de chips en polystyrène ou équivalent, et sac plastique à l'intérieur comme emballage pour 2 têtes de brosse en bois pour laver la vaisselle qu'on achète pour éviter le plastique justement.
Pas sérieux quand on se dit site écologique...
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Les particules de calages que nous utilisons sont en amidon de maïs 100% biodégradable et compostable.
Nous mettons les recharges dans un petit sachet ( certes en plastique mais de réutilisation ) pour éviter au client de chercher dans les particules et qu'il y ai de la poussière sur les brosses.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Nous avons appelé parce que la livraison tardé, ils nous avaient oublié... mais l'envoi a été rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Après un colis cassé, suite à un appel de Chronopost, le site m'a renvoyé un deuxième colis et j'ai bien tout reçu. Je vous conseille tout de même de vous faire livrer contre signature s'il y a des choses fragiles. Le site est sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Comme à chaque fois, je vous demande de faire des colis moins volumineux car sinon ils ne rentrent pas dans les casiers PICK-UP. Cette fois encore le colis était trop gros INUTILEMENT vue les produits que j'avais commandé. Du coup le transporteur a forcé pour le faire rentrer et l'a éventré et j'ai mis 5 minutes à le sortir. Merci de prendre en concidération pour la 7 ème fois ma réclamation : inutile de faire des gros colis, les produits ne sont pas plus protégés car ils se baladent dans le carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Bon service et arrivée assez vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Je n'ai pas été servi sur la totalité de la commande. Mais le produit manquant a été remboursé dans des délais tout à fait raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Commande arrivée rapidement, cependant, l'emballage n'est pas commode (gros carton et beaucoup trop de boules de maïs de protection à l'intérieur)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Facilité d'usage ,de commande.
Certains produits ne sont pas détaillés ds leur composition .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
pour la première fois, le double emballage rempli de flocons de mais tait défectueux!! la Poste a été servie!, pas grave pour moi, maislors de l'ouverture finale, j'en avais plein la cuisine!! de plus un des paquets de farine de riz était percé, et plein de farine dans le premier emballage.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Site sérieux, de bons produits, rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
commande rapide et tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
livraison rapide et dans les temps. Carton surdimensionné par rapport au contenu qui entraîne un excès de "chips". Il serait souhaitable de faire des économies de matériaux, d'arrêter de gaspiller et d'aller vers un système éco-responsable plus raisonné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Produit livré différent de la photo sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Il manque la crème à récurer et bicarbonate. 4jrs de retard ds la livraison. Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
tout est bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Un produit livré ne correspond pas à celui commandé. Sinon le site est clair et les livraisons rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
On ne peut pas s'appeler Webecologie quand on envoie un colis largement surdimensionné (un petit carton dans un grand carton) et rempli de confettis, peut importe de leur natrure (mais = gros consommateur d'eau, pas mieux que plastique)! Moralité on se retrouve avec un gros volume de déchet non recyclable, dans un sac poubelle de 100 litres, direction decheterie, juste pour une petite commande quoi... Honteux.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette remarque.
Nous limitons l'utilisation de cartons et de particules pour une question d'écologie et d'économie.
En revanche pour des commandes contenants des produits fragiles comme les tartines craquantes,
nous faisons en sorte de bien les protéger car celle-là cassent facilement.
Nous allons transmettre votre remarque au service préparation.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Je regrette le manque de renseignements sur les graines à germer. Sinon commande facile, livraison rapide et produits conformes à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Service impeccable, mais le pot est plein au 3/4 dommage pour une offre ecolo... Faites un pot plus petit !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Tout était parfait sauf agar agar qui sous cette forme n'est pas pratique, je le préfère en poudre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
C'est ma 1ère commande chez Webécologie ; j'ai testé un ce site marchand car le service livraison du précédent était déplorable.
RAS pour le moment : commande livrée en temps et en heure, pas d'article manquant, et j'ai retrouvé la plupart des produits que j'achetais au préalable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Produit conforme.
Un petit effort sur le prix serait un plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Trop bien emballé, gaspillage écologique de "frites" gros carton pour 3 bouteilles ! Et gaspillage d'argent !
Donc bien entendu bien arrivé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
J'ai appelé une personne dans votre société le lendemain de la livraison de 2 lots de 3 flacons de silicium et j'ai fait part de mon mécontentement concernant l'intérieur du colis car tout le plastique de tous les flacons était déchiré c'est anormal alors MERCI de vérifier le contenu à ma prochaine commande; cette personne devait remonter l'info, l'a-t-elle fait ? j'espère car j'ai déjà eu un problème l'an dernier où les bouchons en plastique étaient cassés. Merci de faire le nécessaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Date de péremption trop courte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
satisfaite de la couleur même si ce n'est pas tout à fait celle à laquelle je pensais.
produit non testé sur animaux donc OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Pas de souci sur le commande et sur la livraison.
je suis toutefois interpellée par la masse d'emballages utilisée pour l'envoi.
Moi qui suis très attentive à l'impact écologique , je ne suis pas satisfaite.
Un énorme carton, rempli de chips, synthétiques j'imagine, du papier à bulles (normal pour les bouteilles en verre) . Je pense qu ' il faudrait réfléchir aux solutions possibles pour limiter l'impact écologique de tout ces emballages.
Ce sera déterminant pour mes futurs achats.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais sur le site, j'ai passé ma commande facilement et je l'ai reçue rapidement et en bon état. Si j'ai un reproche à faire c'est la protection par billes de polystyrène qui n'est pas vraiment écologique pour un site qui se nomme webécologie.... Pourquoi ne pas protéger les boîtes avec du papier ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
voir le mail envoyé il y a quelques jours ,
j'ai commandé par internet demandant de percarbonate ,et j'ai reçu une poudre detachante et blanchissante sans composition précise pour les quantités, bien chère car 1 kg de percarbonate coute 5€ environ ,
je fais autre chose avec du percarbonate et votre poudre va rester au placard bien longtemps , elle est peut etre efficace ,je n'en sais rien , elle attends je ne sais quoi
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Après vérification de votre commande, vous avez bien validé un détachant blanchissant percarbonate dans votre panier.
Si vous vous êtes trompé de produit, vous pouvez nous le retourner et nous vous le rembourseront à sa réception.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Un paquet de farine était percée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Je n ai pas encore utilisé le produit mais il me convient car il est sans sulfate, la livraison est rapide 3 jours celà me convient parfaitement, site fiable, je n es jamais ue de soucis sur la livraison et les produits que j ai commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
RAS produits reçus rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Site intuitif ... Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
dommage de voir autant d' éléments de protection dans le grand carton ! boules "polistyrène" à jeter et grand carton ;
mais on ne peut pas éviter ( commande internet ); il faut que la livraison arrive en bon état ! merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
J'ai bien reçu la commande, assez rapide, bien emballé. Le seul soucis qui est quand même important, le litre de lait de coco acheté est périmé au 01/08/2019, sachant que j'ai effectué ma commande en septembre 2019.. Je suis déçue à ce niveau là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
très bien
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