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Español 
A
Note : 4 sur 5
Rien de spécial ce sont des produits utilisés pour le ménage et que j'utilise depuis longtemps
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
efficacité et livraison dans les temps.
A
Note : 3 sur 5
Le produit correspond à mes attentes, le seul bémol est le délai de livraison, 10j en chronopost n'est pas correct.
A
Note : 4 sur 5
navigation plutôt aisé, livraison plutôt rapide vu mon lieu de livraison
manque peut être un peu de choix mais c'est déjà pas mal
2ème commande sur ce site et je recommanderais sans aucun soucis
manque peut être un peu de choix mais c'est déjà pas mal
2ème commande sur ce site et je recommanderais sans aucun soucis
A
Note : 4 sur 5
Je suis nouveau client, cette première commande s'est bien passée, le miel de thym est d'excellente qualité. J'aimerais que les apiculteurs français élaborent et vendent ce produit en plus grande quantité. Hélas seuls les amateurs de miel défendent les abeilles...
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison
A
Note : 4 sur 5
J'ai été obligé de relancer le site pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé endommagé. Un article manquait. pas moyen de joindre le numéro de téléphone figurant sur la facture.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez nous faire une réclamation jointe d'une photo à l'adresse mail suivante : contact@webecologie.com.
Nous traiterons la réclamation dans des plus brefs délais.
Cordialement,
Le Service Client.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez nous faire une réclamation jointe d'une photo à l'adresse mail suivante : contact@webecologie.com.
Nous traiterons la réclamation dans des plus brefs délais.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Le sens commercial reste à développer : commande de 118 euros et aucun échantillon ajouté gracieusement dans le colis...Dommage !!!
A
Note : 3 sur 5
Plus de 10 ans que je suis client et je ne peux même pas cumuler mes points fidélité avec une promotion en cours. Les prix sont sont souvent gonflés d'où des promotions tous les 15 jours !
A
Note : 4 sur 5
prix interessant livraison au top rien à redire
A
Note : 4 sur 5
bien ceci est un cadeau donc a voir
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore goûté le produit... à suivre.
A
Note : 4 sur 5
Cliente depuis de nombreuses années, je suis toujours satisfaite de ce site.
A
Note : 3 sur 5
J'avais commandé 4 tubes boîtes de roïbos Lumière d'étoiles (Jardins de Gaïa). Deux me sont parvenus légèrement cabossés. Dommage, car ils sont destinés à des amies en guise de cadeaux de Noël. Alors merci de faire attention la prochaine fois
à la qualité de la présentation de vos produits.
Nicole Demoustier.
à la qualité de la présentation de vos produits.
Nicole Demoustier.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous nous faire une réclamation à l'adresse suivante : contact@webecologie.com.,
et y joindre des photos concernant les produits abîmés s'il vous plait.
Cordialement,
Le Service Client.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous nous faire une réclamation à l'adresse suivante : contact@webecologie.com.,
et y joindre des photos concernant les produits abîmés s'il vous plait.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi et toujours très bien protégé et emballé
A
Note : 2 sur 5
Reçu paquet ouvert, boites des produits abimés et ouverte
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous nous faire une réclamation par l'onglet "contactez-nous" sur le site, avec une photo des boîtes abîmées
.
Cordialement,
Le Service Client.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous nous faire une réclamation par l'onglet "contactez-nous" sur le site, avec une photo des boîtes abîmées
.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
améliorer l'emballage : pas pratique le carton (trop grand) pour 2 paquets de sucre incassables) rempli à bloc de petites boulettes qui tombent partout ! sinon le produit est très bien.
A
Note : 4 sur 5
Emballage surdimensionné en conséquence le colis est abîmé à la livraison
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu des soucis à valider le point relais...du coup je l'ai fait livrer à mon adresse et finalement, il a été livrer à mon point relais...
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison. Le point relais a refusé mon colis. J'ai du me rendre à une heure de mon domicile pour récupérer mon colis. Pas top pour le coup.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous allons faire remonter le litige auprès du transporteur.
Cordialement,
Le Service Client.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous allons faire remonter le litige auprès du transporteur.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Gardez vos prix compétitifs et je serai fidèle !!!!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et en tres bon état du produit demandé
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé rien à dire sur la livraison je suis satisfait
A
Note : 3 sur 5
SIte assez peu compatible avec les iPad
Cordialement
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Le colis était abîmé
A
Note : 4 sur 5
Bien. Petit point négatif, la photo du produit acheté ne correspond pas à ce que j'ai reçu (emballage différent - moins bonne conservation dans l'emballage fourni)
A
Note : 4 sur 5
très bon site clair et structuré
A
Note : 3 sur 5
Un service client incapable de réparer ses erreurs, des promos agressives qui cachent des augmentations (avec des prix 35 % plus chers que chez la concurrence sur certains produits...). Ce n'est plus ce qu'on attend d'une boutique bio.
A
Note : 4 sur 5
Colis trop encombrant par rapport au contenu ...des billes à foison et un immense carton : pas très écologique car même le maïs et le papier recyclés sont à économiser (pensez aussi au transporteur et au client).
A
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu, pour l'emballage, c'est du lourd rentré en force et impossible de le sortir de la boîte à lettres QUI EST AUX NORMES, j'ai été obligé de déchiqueter le carton, pour sortir les articles un a un. Ca c'est gênant
A
Note : 2 sur 5
Vous avez fait une erreur dans ma commande
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour notre erreur de préparation.
Nous avons engagé une procédure de SAV pour remédier à ce problème.
Cordialement,
Le Service Client.
Veuillez nous excuser pour notre erreur de préparation.
Nous avons engagé une procédure de SAV pour remédier à ce problème.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
Comme déjà rencontré avec ce fournisseur, l'emballage laisse à désirer. Sur cette dernière commande, le carton est arrivé avec les huit coins écrasés, dont deux avaient éclaté. J'ai dû nettoyer l'entrée et les quatre étages jusqu'à mon appartement car il y avait des chips de rembourrage partout. Le carton était mou, peu épais, fragile. C'est la 3ème fois que je rencontre ce désagrément avec Webecologie auprès de qui je vais commander moins souvent.
A
Note : 3 sur 5
Le produit est très bien, dans son emballage il est protéger par des bulles de polystyrène, cependant la pompe du produit fuit.
A
Note : 4 sur 5
Pour mon premier achat, rien à redire. Livraison en temps et en heure. Pas de surprise, Pots en verre bien calés. Pas de casse Le site est simple et facile pour le paiement ... (Si reste ainsi, je reviendrai sans problème.
A
Note : 4 sur 5
rapide, efficace, conforme aux attentes.
A
Note : 4 sur 5
Pastille avis intempestive et très gênante.
Navigation parfois laborieuse
Navigation parfois laborieuse
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la réactivité du site et le délai de traitement de la commande ; en revanche, il n'en va pas de même pour le transporteur GLS qui a bloqué le colis plus de 12h à Fleury-Mérogis (!)
A
Note : 4 sur 5
Très bien