Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Réactif efficace et bien placé sur tarif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Le poids d'un article ne correspond pas à celui commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Bien mais colis énorme pour peu de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Un colis énorme pour une shampoing
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Emballage semi écolo mais y a pas d'info
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Ça va...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Dans l'ensemble, satisfaite de ce site. Je le recommande. Sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Bien, mais petit problème de livraison. Il manquait un sachet par rapport à la commande.
Le remboursement devrait être effectué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
livraison hyper rapide, super emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Deux commandes honorées parfaitement, que demander de plus ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
L’intérieur du colis rien à dire vraiment bien emballer et la livraison assez rapide..juste un bémol du livreur ne m a pas livré chez moi on a du courir pour aller le chercher !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Satisfaite dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Livraison arrivée dans les temps. Une déception; les produits de douche Coslys et de shampoing Melvita sont très mal notés par l'application Yuka (des substances et additifs dangereux pour la santé ce qui est facheux pour des produits Bio ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Le site est bien et il y a un choix intéressant de produits mais, pour un site "écolo", quelle débauche d'emballage et de protection pour les envois. Même si les emballages/protections sont recyclables ou bio dégradables, il faudrait maîtrisé un peu plus ce volet-là . . .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Livraison dans les temps!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Navigation laissant a desirer beaucoup de sauts difficile de revenir sur un element sans repasser par le debut
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Site web clair sauf la distinction liste de courses - panier la première fois (maintenant j'ai compris l'intérêt). Pour moi le principal bémol reste l'emballage : carton inutilement volumineux, protection des bouteilles fort peu écologique, frittes en amidon de maïs pénibles à évacuer. J'ai reçu récemment une commande d'Allemagne où le calage était réalisé avec du papier recyclé épais. Outre le fait qu'il n'y avait pas besoin de beaucoup de papier du fait de sa rigidité relative, ce type de papier peu avoir plein d'usage : allumage du feu, bricolage, ...
Pouir "AVIS CERTIFIES" : un correcteur d'orthographe "Français" serait souhaitable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Site bien agencé par catégories de produits avec beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Très bon site ! Dommage les frais de port....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
La livraison s'est mal passée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Livraison pas du tout satisfaite !! Je devais être livré à domicile après avoir attendu une matinée entière sans voir personne je reçois un sms du livreur qui a déposé mon colis en relais colis ! Pas satisfaite du tout !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Très bien. La commande est livrée rapidement. Je regrette juste que le visuel présentait des paillettes de savon de Marseille vert alors que le sachet reçu ce sont des blanches que Je n'aurais pas commandé si le visuel avait été le bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
R A S
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Très satisfaite des produits proposés et du délais des livraison.
Par contre je suis très déçue par l'excès d'emballage plastique qui pour moi est contraire à un site se disant « écologique »
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, elles ne dégagent aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
colis non remis en main propre, jeter par dessus le portail,
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous sommes désolés que votre expérience au niveau de la livraison avec le transporteur se soit déroulée ainsi. Sachez que ces dysfonctionnements ont été rapportés au service client du transporteur à ce sujet
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
bon classement des familles de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Bien reçu, et surtout bien enveloppé ! Voire trop... Certes ce sont des bouteilles, mais que d'emballage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
commande rapide bon suivi de la livraison site fiable je recommanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Je suis decù que 90% d'emballage est plastique. Ce n'est pas tres éco!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Satisfaite de ma commande, reçue rapidement. Produits conformes à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
navigation compliquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
conforme à la description, amélioration à porter sur navigation du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Correct mais pour un site qui prône l'écologie, j ai trouvé que le carton était surdimensionné et à du coup nécessité une énorme quantité de " chips" de polystyrène? Maïs? à l'intérieur.. tout ça pour 3 pochettes de thé en vrac.. pas franchement fragiles.. Emballage à repenser donc à mon avis...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Bon produits, livraison rapide, mais l'emballage n'est pas respectueux de l'environnement. Je pense que ça pourrait être mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Je n'ai aucun problème à signaler quant au contenu de mon colis et des produits. Par contre, je ne suis pas satisfaite du mode de livraison par GLS: je n'ai eu aucun avis à propos du passage du livreur qui ne m'a pas proposé de nouveau passage mais a déposé mon colis dans un point relais; Je ne choisirai plus ce mode de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
RAS RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Je suis très satisfaite de l'assortiment de produits, de la rapidité de livraison et de la facilité des moyens de paiement. Les articles sont emballés tellement soigneusement qu'ils arrivent en parfait état ; un tout petit bémol à ce sujet, c'est la mer de billes de polystyrène expansé dans laquelle il faut chercher la marchandise !...Je pense qu'il est possible d'emballer tout aussi soigneusement sans une telle quantité de bourrage (plus écologique) et dans des cartons moins grands.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
La rapidité de la livraison est très appréciable.
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