Avis clients de Webecologie

très bien

a priori fiable et sérieux… a suivre!

Livraison au mauvais point relais, chez un "commerçant" plus que désagréable et incompétent. Le produit est bon mais je ne passerais plus commande pour ne pas me retrouver dans ce point de livraison.

En fait, on m'a contactée pour mon anniversaire me disant que j'aurai une remise de 15 %. J'ai décidé de faire ma commande de faire ma commande de xilitol mais o surprise, elle avait déjà une promo de - 10% et je ne pouvais pas bénéficier des 15 %.
J'ai vécu cela comme de l'arnaque et j'ai été déçue.
Cordialement.
AM

Vu le poids total,l'envoi en deux colis eût été le bienvenu pour le dos du facteur !!...

Pas de gros problème . je suis juste embêtée par ces billes en je ne sais quelle matière qui tombent partout dès que l'on ouvre le colis . Quoi en faire? Sont-elles recyclables? Cela n'a pas empêché mon paquet de farine d'être éventré lors d'une précédente commande

La farine de riz était emballée avec les tartines craquantes et s'est éventrée pendant le transport, il y en avait partout...

Un des pains d'argile s'est brisé, toute ma commande était donc recouverte de poudre d'argile et ce pain est en partie perdu. Pour autant, il est vrai que le paquet était emballé avec un minimum de précaution mais pas suffisamment. Le colis a été livré dans les temps, cependant comme je n'étais pas à mon domicile, et contrairement à ce que le site du transporteur indique : à savoir que l'on peut organiser une nouvelle livraison, le colis a été déposé dans un relais colis qui ne me convenait pas parce que difficile d'accès. En conclusion, je ne suis pas totalement satisfaite et je ne sais pas si je passerai une autre commande sur ce site.

Site clair, et bien visible. Commande enregistrée et préparée rapidement, l'envoi n'a pas tardé. Bonne réception, l'emballage a résisté aux" malmenations " de la poste !.......

bien

Produit bien reçu. Rapide.
La seule chose que je n'ai pas apprécié sont les pétales de polystyrène qui calaient mon colis dans la grosse boite. Pas très écolo tout ça…

Commande bien gérée et bien acheminée.

Colis arrivé en bon état. Pour cette 1ère commande, je suis très satisfaite.

Le site : impec, sauf manque la notion de prix au kg ou au litre, permettant de faire le tri dans les choix d'articles.
Le délai de livraison : rien à dire, tout va bien.
Le conditionnement : ça fait deux fois que le carton a dû être "re-scotché" par le transporteur (ici GLS), pcq le carton extérieur était trop léger par rapport au poids du contenu (bouteilles, pots, etc).
Les produits à l'intérieur ne semblent pas en avoir souffert.

Simple rapide et efficace, un bien gros carton plein de plein de petit emballage pour une si petite commande... :/
Sinon très bien

Un certain harcèlement par courriel est à déplorer. Pour un site qui se veut écologique, c'est curieux...On ne commande pas tous les 4 jours.

BIEN

livraison rapide, emballage soigné

Changement de point de livraison après commande , c'est toujours très désagréable. Vous avez de moins en moins de relais à proposer. Surement car vos colis sont trop gros par rapport au contenu

Rien à signaler : commande arrivée rapidement et complète.

Très satisfait de l'expédition

Le site et les produits sont bons mais je ne suis pas contente du transporteur qui ne nous a pas prévenus de son passage et a déposé le colis en point relai

Bien

Rapide, efficace. Emballage à améliorer.

Pour le moment tout semble correct.

Colis livré au mauvais point relais
Commande abîmé

On trouve tout

Paquet de percarbonate percé donc perte de produit

J'ai apprécié que WEBECOLOGIE tient compte des observations aussi bien négatives que possitives et essaie de contenter au mieux le client MERCI

vous nous attirez en nous promettant des réductions,qui ne peuvent être déduite immédiatement (c;est écrit en petit ,on s'en aperçoit ensuite,trop tard) mais quand on peut bénéficier des réductions c'est très rapidement après la commande pendant une semaine (18 au 24 février) et pour 59 euros d'achats.Ce que nous n'avons pas fait puisque nous n'avions besoin de rien;donc nous avons perdu les réductions et nous avons donc decidé de ne plus commander sur votre site Cordialement

livraison trés rapide, site bien fait. J'enlève deux étoiles car pour un site qui s'appel webecologie je trouve assez déplorable que le colis soit rempli de boules de polystyrène en plus du film à bulles, emballez vos produits avec des journaux ou cartons recyclés.

Beaucoup de matériaux pour emballer les produits. Penser à réduire les emballages ! Merci

Très bien

Le site est clair et facile à utiliser. Les livraisons rapides et bien faites. Les produits commandés très bien.

Produit correspondant à ma commande, livraison rapide.

Le site est bien fait, j'ai reçu ma commande vite et très bien emballé mais les frais de port sont un peu cher..

moyen en raison du carton de livraison beaucoup plus grand que le contenu et envahi par un océan de chips qu'il fut nécessaire d'empaqueter avant de les mettre à la poubelle.

Bonjour,
Je viens de faire les frais du transporteur GLS. J'ai demandé d'être livré en point relais et cela n'a pas été le cas. Après avoir appelé GLS (difficile d'obtenir un numéro), on m'indique que:
1 - j'ai déjà appelé et que l'on m'a donné les infos sur ma livraison. Ce qui est totalement faux
2 - Qu'il ne travaille plus avec ce point relai, alors qu'il est toujours répertorié sur leur site
3 - Il a fallu que je fasse 30km pour aller chercher mon colis dans un autre point relais
4 - la personne que j'ai eu au téléphone n'est absolument pas commercial, et vous donne les infos du nouveau point relais sans vous laisser le temps de noter et vous raccroche au nez.
En conclusion : transporteur à bannir, car non professionnel.

une bonne sélection de produits, dommage que les stocks varient aussi souvent et que lorsqu'il y a des promos les produits les plus populaires sont indisponibles !

Le carton était un peu trop volumineux par rapport aux produits qu'il y avait à l'intérieur, trop de pop corns synthétiques. Est-ce vraiment nécessaire ?