Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
très déçue par le fait que le crayon pour maquiller les yeux ait dans les ingrédients en risque faible mais tout de même ; du dioxyde de titane susceptible d'être cancérogène ; je ne vais donc pas l'utiliser et certainement le jeter! d'autres articles de chez vous étaient corrects sur Yuka
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Difficulte pour passer au paiement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Produit satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Déçue par cette première commande car un des produits reçus ne correspond pas à ma commande. Produit que j'ai retourné mais qui me revient très cher au final compte tenu des frais de retour qui sont à ma charge. L'emballage était trop grand pour 2 petits produits et ne rentrait pas dans ma boîte aux lettres - déception.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Comme déjà indiqué, c'est vous qui vous êtes trompée et qui avez acheté du Zinc Cuivre et non du Zinc simple. Dans ce cas, il est normal que les frais de retour soient à votre charge.
L'emballage quant à lui est proportionnel à la fragilité des produits en plus de leur taille.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
réception colis ok. Attention cependant au suivi de stock, car malgré votre bonne réactivité et un remboursement rapide, reste la déception de ne pas avoir le produit commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
****
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
quelques paquets avec du pain grillé de toutes les tailles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
il est regrettable que j ai trouve le carton dans mon allée. Celui-ci ayant été jeté par dessus le portail.
Heureusement que le contenu etait bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Bien, propre, emballage correct.
Un peu cher .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Expédition rapide par contre mécontente de la livraison car le point relais choisi n était plus en exercice donc colis non livré en point relais j ai donc été obligée de le récupérer chez le transporteur donc une grosse perte de temps et un désagrément .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
la livraison a été un peu plus longue que prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Des produits déjà ouverts...
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Nous n'envoyons pas de produits ouverts. Nous attendons des photos du produit et de plus amples explications par mail à contact@webecologie.com.
Nous vous remercions.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Je suis contente des produits mais je trouve que l’emballage (énormément de particules de calage) n'est pas du tout écolo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Un délai de livraison rapide, la navigation sur le site est simple, le colis très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Livraison avant la date prévue.
Emballage en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Ma commande a subi un bug informatique. Webecologie a très bien rattrapé le coup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Satisfaite des produits en général, du délai de livraison, de l’emballage des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
2ème commande, tout ok ! Merci +
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
livraison retardée et carton reçu ouvert bande collante arrachée il a été ouvert pour voir son contenu par contre les six paquets de pain grillé étaient bien présent
Réponse de Webecologie
Cher client,
Lorsque vous recevez un colis dans un état non conforme, il faut prévenir le Service Client de Webécologie afin qu'il porte réclamation auprès du transporteur.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
De bons produits, réactifs pour l'envoi, échantillons, tout est bien emballé pour qu'il n'y ait pas de casse...heureusement car 'ai retrouvé mon colis balancé de 1m80 de haut car la personne n'arrivait pas à trouver et ensuite ne pouvait pas attendre que j'arrive pour le chercher (2 minutes)...bref mécontente de la livraison. Mais contente de WEBECOLOGIE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
parfait, sauf la livraison où le livreur a jeté le colis par dessus la grille sans sonner pour remise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Le colis est arrivé partiellement ouvert sur le dessus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
rapide et conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
bien arrivée et conforme mais avec une rupture , produit recrédité pour commande ultérieure . pour l'instant je n'ai pas encore utilisé les produits .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
SUIVI ET DELAI DE LIVRAISON TRES CORRECT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
La commande est arrivée en bon état. Tous les produits étaient dans le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
livraison en 5 jours au lieu des 48 heures promises
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Rien à dire tout se passe bien sur le site et livraison rapide fe qui est très appreciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Pas eu le temps de tout parcourir, mais semble complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
contente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Commande rapidement arrivée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
livraison ultra-rapide - merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
J'ai reçu un pot de confiture moisie mais le reste est bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Produits OK, mais un carton énorme avec boules de polystyrène pour des choses pas fragiles ! Pas du tout écologique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Commande livrée en temps et en heure. Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Le site webecologie rien à redire.
Mais la livraison nul ,GLS à pas était sérieux, pas avertir du retard, plus de suivie pendent
Une semaine à revoir.
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