Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Bon produit et livraison relativement rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Beaucoup trop de papier et de plastique dans le carton de livraison (pas écologique, et problématique en terme de gestion des déchets).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Assez large choix de produits et livraison particulièrement rapide !
Seuls bémols : les frais de port sont assez importants quand on passe une petite commande + un grand carton et beaucoup de papiers pour protéger de tous petits produits qui n'étaient pas vraiment fragiles... Dommage
Mais je continuerai de commander sur ce site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
L emballage est disproportionné par rapport à la commande. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Je trouve regrettable de recevoir un aussi grand carton pour un paquet d'1 kg de Xylitol. Il était rempli de papier bulle.... pas très écologique...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Rien à ajouter, site clair, bien organisé, coloré et qui prend en compte la fidèlité. En revanche la livraison est pas précise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Site internet clair et bien organisé, facile de naviguation. En revanche, les dates de livraisons et les horaires sont pas précises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
J'ai commandé du cacao sur mon portable je n'ai pas d'ordinateur je n'ai pas bien pu lire la première page ça ressemble énormément au cacao non sucré donc j'en ai pris 6 boîtes je dois aller retourner pour retourner 6 boîtes de cacao j'ai payé 16 € alors veillez à mettre des informations précises et très lisible quand deux boîtes de cacao se ressemblent je ne commanderai plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
l'emballage est excessif vu la taille des bouteilles en plastique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Commande vite et bien reçue. Je ne mets pas 5 parce que l'emballage n'était pas assez écologique amon goût (calage en plastique à bulles partiellement recyclé)
Les produits dont bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Livraison dans les délais par contre l'emballage est trés mauvais , j'ai réçu un carton dans un autre grand carton avec beaucoup de papiers inutiles et une etiquette mentionnée ' macrons picard ' ..Ce que je trouve bizarre car dans la description du site c'est noté un emballage éco ce qui est loin de la réalité malheureusement.Vu le gaspillage important de papier et carton ,je pense pas renouveler ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Trop de mail.. 12 avec celui-ci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Bon rapport qualité prix surtout si montant commande sans frais de port. Livraison rapidement en relais colis à côté de mon domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
j'avais déjà envoyé mon avis. Très bien le service et les produits mais ....très mauvais le livreur, un jour de retard par rapport à son avis de livraison (ce qui m 'a obligé à rester chez moi pendant deux jours en attente pour rien!), mal élevé et il a abandonné mon colis à l'entrée de l'immeuble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Site simple d'utilisation et avec bcp de références !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Les prix sont attractifs l'emballage pourrait être amélioré pour les produits en verre car les livreurs ne sont pas toujours délicats...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Produit conforme livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Tout d'abord, livraison complètement nulle ! GLS est au dessous de tout : leurs messages sont ambiguë, alors que la date de livraison n'est pas foxée ils demandent de la modifier, ils accusent le client d'être responsable d'un retard de lion raison… puisqu'il a choisi une autre date, ils demandent au client d'être présent une journée entière et ne livrent pas ce jour-là… mais le lendemain à 9 heures du matin sans autre information ; heureusement j'étais là.
Deuxième chose, votre colis est SUPER BIEN réalisé, deux cartons l'un dans l'autre avec un très bon rembourrage entre les deux. Mais vous aviez oublié de serrer convenablement le bouchon du flacon d'Huile Essentielle de Basilique ; l'odeur dégagée par le colis était merveilleuse, mais il ne restait qu'1/4 d'huile à l'intérieur.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
j'ai été très déçue par la livraison qui a été bâclée. Je laisse 4 étoiles car le service clients m'a assuré que ce n'était pas de sa faute mais d'un reconditionnement du transporteur GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Livraison conforme, produits bien emballes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
convient a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Livraison rapide,produit conforme...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Encens de bonne qualité mais délais de livraison un peu long par rapport à d'autres sites de vente en ligne. Néanmoins, le sachant, je recommanderai quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
RIEN A SIGNALER BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
le choix et les prix sont très corrects.
La livraison très rapide.
Mais Webécologie ne donne que peu d'infos sur l'origine des matières premières, lesquelles proviennent parfois, sans justification, de Chine, ce qui est guère écologique.
Exemple: les pépins de courge, alors que l'Autriche en produit en grande quantité, dans une excellente qualité.
Cette entreprise gagnerait en crédibilité en se montrant plus responsable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Tres complique le systeme de commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Site très bien, mais point de retrait ; personne pas aimable et j'ai du m'y rendre deux fois car colis indisponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
rien a dire correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bon site, livraison rapide, bon rapport qualité-prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Ils n'avaient pas mis notre UK adresse correcte sur le colis. Il n'est arrivé ici que par hasard.
Réponse de Webecologie
Chers clients,
D'après l'attestation de la Poste, nous avions bien indiqué votre adresse dans son intégralité. Un colis ne peut pas arriver "par hasard", surtout étant de l'autre côté de l'atlantique. Peut-être l'étiquette livraison était-elle déchirée lorsque le colis vous a été livré mais La Poste avait bien toutes les informations numériquement.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Site intuitif.
Service client très efficace.
Livraison : délai et emballage top.
J'ai l'habitude d'acheter ces articles qui ne sont pas encore sur votre site : désinfectant pour surfaces sonett, détachant sonett, pastilles 100% Miel de Manuka.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Envoi rapide et produit très bien protégé dans son emballage, mais j'ai du faire 2 fois 25 km et traverser tout Angers pour récupérer mon colis au dépôt GLS de Trélazé le magasin VISION GREATION de Montreuil-Juigné ne prenant plus les colis...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Presque très bien mais les articles ne sont pas toujours suivis ou disponibles
Un moins cette fois ci: le bourrage du carton était en plastique "à bulle" pas très ecologique avant c'était des copeaux bio dégradable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Navigation aisée sur le site. Livraison un peu longue mais au moment de Noël c'est pardonnable. Bonne communication sur la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Bonjour
Je suis très mécontente de la façon dont a été livré mon colis : il a été jeté par-dessus mon portail
Les flacons en plastique sont tout cabossés
Personnellement si la livraison se fait ainsi je renonce à commander
Par la posta c'était un peu plus long mais au moins c'était livré correctement