Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Bien reçu, commande conforme à l attente. Juste dommage que pour une commande de lait en poudre emballé dans des boites en carton, ces mêmes boites sont entourées par d énormes morceaux de plastiques. L'ecologie passe aussi par l'emballage, à mon sens, pas seulement par son contenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Trouver le produit sur le site, commande et livraison : Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
des prix raisonnables et une livraison rapide, que demander de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Je suis satisfaite dans l'ensemble sauf que le carton est arrivé à moitié ouvert
le scotch étant décollé. Heureusement les produits se trouvaient dans un autre petit carton, tous les articles sont nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Assez de détails sur les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Bien, expédition rapide, du choix mais les prix des produits sont élevés et la livraison en colissimo domicile payante jusqu'à 79 € !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Impossible de commander ce que l'on veux
Livraison très longue (délai non respecté) et biscottes cassées dans les boites mais pas du à la livraison car bien emballées
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Veuillez faire vos réclamations avec photos et vos recommandations par mail à l'adresse contact@webecologie.com.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Globalement je suis satisfait. Je constate cependant à l'occasion de ma commande mensuelle, une rupture systématique de stock sur un ou plusieurs produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
La livraison a du être reprogrammer car le relais indiqué lors de la ˆrose de commande n’acceptait pas les colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Concernant les produits habituels c'est satisfaisant, mais la livraison n'a pas été à la hauteur du tout.
La dernière fois je n'avais pas bénéficié de l'envoi le jour même, cette fois ci oui, mais La Poste a bien pris son temps... J'ai acheté du lait pour mon bébé lundi de la semaine dernière, on est mardi, et je n'ai pu aller chercher mon colis arrivé SAMEDI à domicile mais non livré car on a dû partir on ne pouvait plus attendre (coucou la livraison en J+2), que ce matin. Leur site de suivi des colis est très peu mis à jour, donc impossible de savoir où ça en est, ni l'heure de livraison. Donc pour un colis indispensable dans les jours qui viennent, je déconseille totalement Colissimo.
Au final j'ai aussi été dans l'obligation de perdre 4h30 pour aller chercher une boîte de lait 7€ plus chère à l'autre bout de l'agglomération, vu que mon bébé n'avait plus rien... Je suis très en colère ! J'ai perdu une journée entière entre ça et attendre le colis, dans la vie d'un parent solo déjà épuisé je vous laisse entrevoir à quel point ça met le bazar!
J'espère quelque part ne pas être seule à subir leur mauvaise gestion, et qu'ils se feront remonter les bretelles jusqu'à amélioration de leurs services devenus pitoyables (d'autant que le colis était déjà à moitié ouvert).
A bon entendeur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Dans le même carton,les produits entretien et désinfectants étaient mélangés avec la farine et un paquet était percé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Commande satisfaisante, informations de livraison imprécises : message de livraison pour un jour donné et rien, message suivant pour un autre jour... pas très fiable à ce niveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
choix de produits ...site clair ...commande rapide et livraison au top
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
j'aime le choix des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Gamme de produits large, de qualité et facilement accessible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Laissez moi le temps d'expérimenter ces produits. Laissez au temps, le temps d'agir. Je vous donnerai mon avis un peu plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Commande bien arrivée et rapidement, produits conformes à ceux que je connais. Par contre je regrette, tout en étant conscient de la fragilité des produits, du trop grand nombre de papiers utilisés pour cet envoi : 1 point antiécologique ! Le second point, et le plus important pour moi, je sais pas si la personne, qui emballe, se parfume, mais j'ai trouvé désagréable l'odeur dégagé par le papier. Sans faire de régionalisme, je pense revenir vers vous étant donné la proximité des départements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Produit conforme mais livré en 3 flacons au lieu de 2.
Composition de l'emballage de transport ne correspond pas aux engagements du site car calage avec des alvéoles en plastique au lieu de carton recyclé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Le site est tres bien fait et on trouve des produits a bon prix.
Concernant la livraison, mon colis a atterit chez la voisine. Mise a part ça les produits etaient bien emballer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Bien, rien à signaler de fâcheux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Colis livré à la date prévue. Conditionnement irréprochable. En revanche, en raison de la taille du paquet, la commande n'a pas été livrée dans le relais pick-up demandé, mais dans un autre point relais, avec horaires plus contraignants…
On pourrait imaginer qu'à partir d'une certaine taille les casiers des relais pick-up sont inadaptés, et agir en conséquence…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Aucun commentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Accès facile sur internet et suite à la commande, le délai de livraison était assez court. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Commande non reçu après 10 jours de commande j’attend toujours à ce jour …
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Il y'a eu une accumulation de retard sur les acheminements des colis dû aux 2 samedis fériés.
Voilà pourquoi il y'a du retard sur la livraison de votre colis.
Cependant, nous pouvons voir sur le suivi que la livraison est prévue pour le lundi 10/05/2021.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
large choix de produits, envoi colis rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Peut-être serait il possible d'adapter un peu plus la taille du carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
La livraison s'est bien passée mais je regrette d'avoir dû payer un port de 10 € pour l'Espagne pour une commande de plus de 60 €. Je ne sais pas si je ferai d'autres commandes...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Livraison rapide. De très bons produits à prix compétitifs. Dommage que les dates de péremption ne soient pas indiquées sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Le site est plutôt bien fait, je m'y retrouve facilement, il y a un bon choix de produit, je suis trés satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
colis reçu très rapidement chez moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
J'aime beaucoup ce site, et je suis satisfaite des produits vendus merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Je mets la note "moyen" car l'essuie tout présenté comme compact n'est pas du tout compact mais très aéré et léger, ce qui en fait un produit assez coûteux ! Autrement, vite expédié, bien emballé... r a s
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
je n'ai pas été emballée par les produits de ma commande.De plus, je ne suis Quant aux frais de livraison, ils sont exorbitants!pas convaincue que tous ces produits sont sans sucre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Commande parfaite et rapide.
Bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Rien à redire sur les produits et les services .....mais seulement un avis "moyen" à cause de l'emballage .
On ne peut plus utiliser de plastique dans les volumes actuels ! et encore moins sur un site qui propose des produits respectueux de la santé et de l'environnement . Le produit "Airplus" utilisé pour le calage des produits est certes fabriqué avec du plastique recyclé mais à 50% .D'autres sites concurrents utilisent aujourd'hui du carton ou du papier recyclé sous diverses formes ........
Cliente depuis longtemps, je ne commanderai plus pour cette raison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Rien 2 dire parfait