Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Ils peuvent vraiment s'améliorer sur leurs colis...
carton dans carton...
Plastique dans plastique.
On ne sait pas quoi en faire...
Et ça coute cher !
Surtout pour un site bio écolo !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
On parle de frais de livraison gratuit à partir de x€ mais ce n est pas le cas pour la Belgique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Fait ma commande partel rien à redire très professionnel et la livraison pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Produit parfait mais erreur dans la livraison, il manquait 2 lots
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Je suis très satisfaite après cette première expérience c'est dommage qu'il n'y a pas de livraison gratuite à domicile pour un montant supérieur à 50€.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
problème de conditionnement le carton sentait le parfum !.......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Offre très variée de produits naturels et sains. J'enlève une étoile parce qu'il n'est pas possible de commander a partir de certains pays.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Bien. Je suis satisfaite. Le produit est arrivé très rapidement. Il reste néanmoins un peu cher et je me suis déplacée en point relais pour économiser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
QUatre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
4 sur 6 tablettes de chocolat cassées en 7 à 8 morceaux.
Colis qui a subi des chocs.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Si vous rencontrez un soucis lors de la livraison de votre colis, veuillez nous contacter en réclamation sur l'adresse mail contact@webecologie.com.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
pour info vous qui parlez écologie vos envois ne le sont pas du tout pour un petit paquet un grand carton rempli de papier qui ne serve à rien donc à revoir
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Les articles commandés sont conformes à ce que j'attendais, mais il y avait beaucoup trop d'emballage: un carton deux fois trop grand, et donc plein de papier-cartons pour combler le vide; et un deuxième carton dans le grand carton!!
Quand on commande sur un site comme WEBECOLOGIE on s'attend à un peu plus de bon sens en ce qui concerne les (sur)emballages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Très bien dommage que le pot de miel ait coulé
Sinon nous avons reçu la commande rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
juste une petite réflexion : dépose du produit sur le bas de la porte en mon absence, cela aurait pu être donné au gardien pour éviter les vols.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Pourquoi pas des chips de maïs plutôt que du papier bulle ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Un bon de réduction pour une possible prochaine commande serait apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
prix intéressant et rapidite bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Les deux savons noir sont arrivés en bon état mais le savon liquide est arrivé à demi ouvert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Envoi rapide, après un petit couac dans la disponibilité des stocks disponibles.
Je mettrai 5 étoiles le jour où les produits ne seront pas suremballés: deux cartons dans un gros carton + rembourrage pour des paquets de pâtes, des efforts à faire ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Stock souvent limité sur certains produits (Lavera)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Commande traitée rapidement mais prestataire livraison une vraie catastrophe ! Et ce n'est pas la première fois...
Donnez la possibilité au client de choisir le prestataire !
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous nous avez contacté pour ce problème de livraison, et nous avons fais toutes les démarches afin de le résoudre et que votre colis soit livré.
Nous allons tout de même faire une remonté de ce soucis particulier au transporteur.
Concernant le choix de prestataire, vous l'avez au moment de choisir la livraison.
Nous proposons le transporteur GLS et SoColissimo La Poste, avec pour chacun une formule de livraison à domicile et une formule en point relais.
Nous espérons toujours vous compter parmi nos fidèles clients.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Bonjour
Site très clair et intuitif
Références faciles à trouver
Livraison un tout petit peu tardive (mais ce n’est pas si important..)
Je reviendrai régulièrement sur votre site.
Cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Produits livrés rapidement. Seul bémol : les dates d'utilisation beaucoup trop courtes ! Livraison le 01.10 21 pour une consommation avant novembre 2021 (2 sachets de 260 g de levain) et décembre 2021 (1 sachet de 260 g de levain).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
J ai eu un petit soucis de sachet de farine percé pourtant le carton était intact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
J'avais demandé que la facture ne soit pas à la même adresse car c'était pour une autre personne et je ne voulais pas qu'elle connaisse le montant. Chez d'autres fournisseurs ils font la différence la commande n'était pas à mon nom mais la facture oui.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Tout était très bien emballé, hormis le carton qui était abimé et commençait à s'ouvrir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Commande bien emballée. Reçue assez rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Livraison rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
site serieux tant pour la qualité que pour le service , je ne suis pas deçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
le site est claire et les produits sont excellents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
beaucoup trop de papier bulle en plastique pour protéger mes produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
site sérieux et rapidité d'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Delais de livraison respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Les recherches ne sont pas évidentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Je suis très satisfaite de ma commande, le seul bémol est le SUR-emballage! Selon moi il n'était pas nécessaire de mettre 2boites en carton l'une dans l'autre et des gros amortisseurs en plastique autour pour transporter des céréales en paquets..
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