Avis clients de Webecologie

Plusieurs bugs par rapport à ce produit donné comme non disponible, puis disponible . La commande s'est faite par tel car impossible par internet . Ensuite reçu mail pour dire que le produit n'était pas disponible. Finalement il l'était . ...J'ai reçu ce produit au bout de 8j . Merci quand même .

Bien maisdifficile avec la souris

de navigation simple et facile

Les plus : la diversité des produits, les prix concurrentiels (en espérant que ça continue), la diversité des modes de paiement (virement, paypal, chèque...), la diversité des modes et des tarifs de livraison (à domicile, point relais...)
Les moins :
1/ A un moment, pour chaque commande, des échantillons d'autres produits étaient fournis avec ; aujourd'hui, il n'y a plus jamais rien. Il serait donc intéressant d'en avoir pas forcément systématiquement mais de temps en temps
2/ Il arrive d'avoir un produit en stock informatiquement mais qu'il soit en rupture de stock, réellement et donc de devoir attendre le réapprovisionnement du stock pour se faire livrer. C'est rare mais ça arrive.

D'abord et avant tout ,le choix formidable que propose " WEBéCOLOGIE".
Ce choix mérite véritablement d'être souligné,
car en dehors des produits dits 'alimentaires' ,
je trouve aisément ce qui concerne la maison en général ,
à savoir les produits ménagers ET les produits ' animaux'.
Les frais de port sont tout à fait corrects,ce qui est très important.
Envoi rapide et extrêmement soigné .
Grand choix concernant les produits " BIO" ,auxquels je suis très attentive.
Les prix de ceux ci sont absolument attractifs !
Gardez donc vos qualités de commerçants "WEB" ,
d'autant que je parle beaucoup de votre site autour de moi !

Très bien

Site très bien agencé, on y trouve tout ce que l'on veut concernant des produits saints et bio. Service rapide. Frais de port un peu élevé selon moi. Sinon rien à dire.

J'y trouve tout ce dont j'ai besoin en produits bio, et que je ne peux trouver chez moi , habitant en zone rurale

Site agréable que je recommande même si les prix sont parfois un peu plus cher que chez la concurrence (Nu3 par exemple).

J'aimerais qu'il y ait encore plus de choix de produits alimentaires, par exemple huile de coco, fruits secs etc..

Très bon site, un bémol seulement : pourquoi ne vendez vous pas de sacs certifiés OK COMPOST? Je suis obligée d'aller sur un autre site pour en avoir !!!!!

Bien.

Tres bien en ce qui concerne les delais, et les produits (excepté le miel que je n'aime pas mais ça c'est pas vraiment de votre faute) par contre je n'ai pas apprécié la façon dont vous avez emballer les produits pour l'envoi, je m'explique; vous etes un site qui commercialise des produits bio, donc avec une certaine éthique, cependant votre envoi n'est pas tres '' ecolo'' carton sur-dimensionné par rapport au volume des produits et rempli de polystyrène !!!! (poluant et non recyclabre....) et comme si c'etait pas assez du papier à bulles.c'est trop ! D'autant plus qu'il m'a fallu deux sacs poubelle pour me débarrasser du polystyrène ca fait beaucoup trop de déchets pour un envoi de produits écologiques ! Il existe des alternatives comme le papier froisser PEfC. C'est dommage car je ne fairais sûrement plus de commande chez vous pour cette simple raison à moins que vous trouviez une alternative. En tout cas merci pour votre écoute et j'espère que vous comprendrez. Bien cordialement, melle laurens

Bon rapport qualité-prix, mais comme j'ai eu un problème de paiement qui je trouve a été peu suivi, je ne pense pas recommander sur ce site.

un peu trop compliqué

pour moi il ne m est pas facile parfois d obtenir des infos precises sur les produits ou aliments .plus de clarte et precision et aussi comment utiliser certains produits..sérieux du site dans l expedition et le payement securise

Bien

Presque parfais, seul bémol les frais de port annoncés pas toujours respectés et des produits parfois en rupture de stock

conforme à mes attentes

Parfait pour ma demande que les paquets de gâteaux soient emballés dans leur carton de réception et ne soient pas écrasées par les pack de boisson !!
mais recevoir cette commande en un seul envoi a été très compliqué, à porter pour la factrice et pour moi, et pour le carton qui a en partie craqué et laissé échappé beaucoup de flocons de protection difficiles à ramasser, chez moi comme dans la voiture de livraison ... à l'avenir, je ferais si besoin 2 commandes distinctes ...
sinon, très content de tout le service du site !!!

Ergonomie du site à améliorer

Rien à signaler. Pas de casse grace à un emballage plus que correct
Livraison dans les temps.

livraison rapide mais par contre très cher...je pensais avoir acheté des bouteilles d'1L
le prix est bien trop élevé pour des bouteilles de 20cl! tant pis pour moi je vérifierais mieux la prochaine fois

Large gamme de produit
Livraison sous 2 à 3 jours
Manque juste le petit cadeau en plus

Bons produits sur ce site et livraison efficace

Le service clients ne répond jamais aux mails qu'on lui envoie.

Très bien, j'ai tout reçu très bien emballé, il y a quelques produits que j'imaginais plus gros (mais c'est ma faute de ne pas avoir vérifier la contenance) et deux ou 3 produits que nous avons pas aimé, le reste était très bien. Cela reste un peu cher malgré les réductions

Bonne disponibilité des produits, envoi rapide, bons tarifs (produits et frais d'envoi).
Ne tient pas compte des remarques client

aucun problème, je suis contente de ce site, certains produits sont un peu chers toutefois

Livraison sans problème.... dans les délais prévus.

aucun problème sur le coditionement le petit scotch pour le bouchon du savon liquide tout cela est très bien simplement le carton a certainement été mal mené et il était a la limite de l'ouverture d'un coté qui avait laché. Salutations

Bon site je le recommande

commande reçue très vite ,emballage bien fait mais attention à ne pas utiliser une lame trop tranchante car j'ai coupé un sachet de farine en ouvrant le carton du colis avec un ciseau

J'ai du reprendre ma commande plusieurs fois car manque de stock et dc je n'ai pas pu avoir tt ce dont je désirai.Lors de promos peut-etre devriez-vs gonfler les stocks?
Un peu d'échantillons ds la commande serait sympa!! merci

Pas d'heure de livraison indiquée par le transporteur, du coup colis déposé loin de chez moi alors que j'avais payé une livraison à domicile. Pas d'échantillons ni de facture dans le carton avec la commande.

Des produits manquants et une substitution de produits sans mon accord.

Livraison reçue dans les temps indiqués

Le site par lui même est pas trop mal MAIS SERVICE LIVRAISON CATASTROPHIQUE
Je n'ai pas été livrée au point relais que j'avais demandé, on m'en a imposé un autre sans me demander mon avis et totalement inaccessible pour moi si bien que le colis était sur le point de repartir ches Web Ecologie

livraison rapide

les pains sont arrivés émiettés , un peu cassés