Avis clients de Webecologie

Commande annoncée pour le mardi arrivée le mercredi et au moment du retrait la personne du relais ne voulait pas nous donner le colis car notre nom ne correspondait pas à celui réécrit à la main sur le colis!!! Heureusement que nous avons insisté pour qu'elle regarde de plus près l'étiquette originale... mais bon ça concerne plus le relais que webecologie. Le contenu correspondait à nos attentes.

Produits variés

bien fait

ASSEZ PRATIQUE

Impossible de faire livrer au relais près de chez moi à Mouleydier donc demandé livraison à domicile j'ai été obligée d aller à +de 20 km pour aller chercher mon colis livre dans un autre relais ??????

livraison rapide

Satisfaite même si la livraison a été effectuée un peu plus tard que prévu

Commande bien emballée et reçue rapidement.
Le problème est qu'il manquait un des produits commandés.
Après réclamation par mail auprès du site. Celui-ci a pris quelques jours pour me proposer le remboursement du produit ou d'ajouter la valeur du produit sur mon compte récompense majorée de 15%.
La gestion du problème par le service client m'engagera à commander de nouveau sur ce site.

Site très complet et compétitif.

Rapidité délai respecté

Problème de livraison avec GLS. faudrait voir pour avoir un livreur sérieux!

Colis à priori pas vérifié avant envoi. Autre produit reçu. Mais remboursement rapide après réclamation

Un grand choix de produits. Livraisons rapides. Un petit bérmol concernant les ruptures de stock.Il m'est arrivé plusieurs fois de retarder ma commande car il manquait un ou plusieurs produits.

J'aime bien se site les produit sont tres bien décris est facile à commander je le recommande

J'ai une remarque à effectuer quant à la livraison de ma commande. J'avais choisi un relais-colis sur ma commune. J'ai reçu un mail m'indiquant que mon colis m'attendait dans une commune située à 30 km de chez moi. J'ai appelé pour demander confirmation mais la buraliste n'avait pas le temps de vérifier... Je m'y suis rendue et il n'était malheureusement pas dans ce relais. Je suis ensuite allée dans le relais de ma commune où mon colis m'attendait. (envoi d'un mail avec une adresse de livraison erronée). J'ai donc parcouru 30 km pour rien. Je trouve ce service vraiment léger !

site assez bien fourni en produits de tout genre

Prix intéressants

Je suis un peu déçu par la livraison... il devait être livrer a mon domicile via GLS mais il a été livrer dans un relais pourtant j'étais chez moi le jour de la livraison...

assez complet quant aux produits proposés sauf sur la gamme épices bio ou vous n'avez pas tout de chez cook...

La commande est bien arrivée complète mais le packaging est un peu embêtant car c'est un gros carton rempli de petites billes/boules qui sont salissantes et qui s'éparpillent quand on cherche les objets dans le carton.

En envoyant mon règlement par chèque, je vous avais expressement demandé de joindre au colis une carte qui me permettais de m'adreesser à mon amie, et vous aviez répondu positivement par mail à ma requête. Or à la réception dudit colis, qui était un donc un cadeau, non seulemnt la facture y était jointe, mais mon amie n'a pu me lire puisque le peit mot qui devait y être.a été oublié.....résultat je suis déçue et mon amie s'est demandé qui pouvait bien lui envoyer un colis sans même un mot de l'expéditeur ! J'en déduis que votre service n'est pas sérieux, et je ne recommanderai pas chez vous.

Sérieux

Très bon site, livraisons rapides et produits de qualité

Bonne réactivité suite à une erreur

Manque de serieux

Le colis pourrait être rempli avec du papier, plus écologique que le matériel utilisé

je recommande

Livraison rapide et en bon état

Bien emballé, livraison satisfaisante

BIEN

je n ai encore pu donner ce site, étant actuellement en province

site clair, envoie rapide et dans les délais

Parfait

Site facile d'utilisation, livraison rapide et très bon emballage. Seul bémol, les frais de port un peu élevés.

après 2 envois avec 1 article acheté cassé , la protection de ce dernier achat a été renforcée avec raison

beaucoup de choix, envoi rapide, petit bémol sur un produit annoncé pesant 200 g dans le descriptif et la facture et je me retrouve avec une boite où il est écrit 150 g à revoir

bon site

Enregistrement de commande: bon . Reception rapide, colis en bon état. Merci.

Webecologie est un très bon site, qui est bien fait. On peut faire plusieurs listes de courses pour pouvoir retrouver ses produits habituels facilement. La description des produits est bonne. La livraison aussi. On trouve plein de produits (alimentaires, hygiène, cosmétiques, huiles essentielles, etc.)
Le retour est très bien pris en charge aussi.
Seuls 3 petits points négatifs à mon point de vue :
- les protéines de soja n'existent que sous 2 formes (petits ou gros morceaux). Personnellement, j'aurai aimé en trouvé en forme d'allumettes pour certaines recettes.
- la recherche de produit n'est pas toujours pertinente (l'appellation des produits doit être précise) car elle propose parfois des produits qui n'ont rien à voir avec ce qu'on cherche. C'est à dire qu'il faut bien fouiner parmi les articles qui n'ont rien à voir pour finalement trouver ce qu'on cherchait.
- les produits sont livrés dans un carton rempli de petits flocons jaunes (pour protéger le colis des chocs) et ils prennent une place énorme dans la poubelle ou alors il faut passer beaucoup de temps à les écraser avant de les jeter. Du papier bulle (par exemple) serait plus pratique.
(D'oû la note 4* au lieu de 5*)
En dehors de ça, rien à dire. Produits de qualités, livraison rapide, SAV efficace... C'est un très bon site que je recommande.

bon site fiable et rapide