Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
livraison très rapide et surtout sans casse.
merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Services et produits de bonnes qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Livraison rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Hélas, personne ne se met au Bio dans mon entourage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Fiable et sûr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Excellents produits, respect des délais de livraison et colis de qualité protégeant les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Très bon site proposant des produits de qualité. A l'écoute des clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Les plus : la rapidité de l'expédition de la commande
Les frais de port gratuits à partir d'un certain montant de commande
Les moins : les particules de calage dans les colis, c'est insupportable, ça fait beaucoup de déchets, de la poussière sur tous les articles
Les prix plus chers que la concurrence
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre message.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Grand choix de produits, tarifs intéressants, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
commande reçue rapidement mais carton juste correct et nom pas écrit entièrement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Prix attractifs et grande rapidité de traitement des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
rapide et moins chere
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
j'ai reçu ma commande et c'est pas très long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Livraison rapide, colis très bien emballé, produits de qualité... bravo ! Webécologie est une enseigne sûre proposant une large gamme d'articles bio.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
La commande a été traitée très rapidement, le colis bien emballé, les produits commandés très bien. Le bémol est malheureusement au rendez-vous pour moi :
le transporteur GLS n'a pas livré le colis dans les délais, pire, j'ai du les appelé à 2 reprises et leur accueil téléphonique est très mauvais.lIs ne m'ont pas livré le colis à l'adresse indiquée et ne donne pas la nouvelle adresse au client, c'est à moi d'aller à la pêche aux infos avec en retour leur mépris au téléphone et l'absence de données pertinentes sur le suivi sur leur site : quelle perte de temps et de soucis pour le client ! Quant à Webecologie : je n'ai pas eu de réponse à mes "appels au secours" par mail pour agir au niveau du transporteur : Je ne comprends par pourquoi..
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Nous sommes désolés que votre expérience avec le transporteur se soit déroulée de la sorte.
Malheureusement nous n'avons pas eu connaissance de vos derniers messages, nous faisons remonter ces dysfonctionnements au service Informatique.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Rapidité d'envoi, conformité des produits et prix assez intéressant.
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
envoie rapide et tres bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Toujours efficace et achalandé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Un trop gros volume de carton pour peu de produits, ce qui fait que le colis ne pouvait rentrer dans ma boîte aux lettres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Parfait comme toujours, merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Très bien! Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Rapide, efficace : merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Je n'ai pas aimé tout le petites "bouilles" de plastique qui étaient dans le colis pour protéger les produits... Un horreur !! T'en avais partout et c'étaient beaucoup. Seulement pour ça, je ne commanderai plus sur webecologie...
Réponse de Webecologie
Cher client,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Rapide et top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
rapide et parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
J'ai commandé lait de croissance premilait hors j'ai reçu un autre premilait... Donc déçu
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
N'hésitez pas à vous mettre en relation avec le service client Webécologie contact@webecologie.com pour tous problème rencontrés avec votre commande.
Cordialement,
le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Ca fait maintenant des années que je commande sur ce site et je ne suis jamais déçue.
(Juste peut-être quelque fois des ruptures de stocks sur des produits favoris)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Rapide, de bons produits et des promos !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Parfait !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Beaucoup de choix. Envoi rapide et bien protégé des produits.
Prix raisonnables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
lors de ma précédente commande, un des sachets de Xylitol était complètement éventré, il y en avait partout
dommage
cordialement
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
N'hésitez pas à vous mettre en relation avec le service client Webécologie contact@webecologie.com pour tous produits détériorés.
Cordialement,
le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
bien, réponse rapide en cas de problème
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