Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Site vraiment sérieux, qui ne m'a jamais déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Le site webecologie est plutôt bien fait. Je n’ai pas eu de souci pour préparer ma commande. J’avais besoin d’un renseignement et en téléphonant, on m’ a de suite donner une réponse. La seule chose regrettable est que la livraison était très longue, délai pour lequel je n’étais pas habitué avec ce fournisseur. De plus je n’ai pas eu d’information sur le délai ainsi que sur la date de livraison. J’ai attendu jour après jour que l’on donne à ma porte.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous venons d'étudier le suivi de votre colis pour savoir pourquoi il y'a eu du retard à la livraison. Vous avez passé votre commande le Lundi 23 Mai, elle à été expédiée le Mardi 24 Mai, cependant, le Jeudi 26 Mai étant férié et certainement le Vendredi 27 Mai était pont pour certaines sociétés, la livraison de votre colis à été décalée au Lundi 30 Mai. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Tout était parfait. Commande conforme. Délais de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Rien à redire sur ma commande. Ce qui laisse à désirer, cette fois-ci, c'est la livraison. Du temps de la Poste, on ne trouvait pas son colis sur le paillasson !!! c'est absolument inacceptable.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons ouvrir une réclamation auprès du transporteur pour ce soucis de livraison. Nous proposons actuellement 3 formules de livraison, le point relais avec Chronopost et le domicile avec GLS ou avec SoColissimo La Poste. Vous avez bien évidemment le choix du transporteur lors de la sélection de la livraison. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Très bien,délais, information quand le produit a été de nouveau disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
J’aurais aimé pouvoir commander des flacons plus petits destinés aux chambres d’hôtes. Possible ou pas ?
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Malheureusement après vérification, le fabricant ne propose que les formats 500ml / 1L et 5L. Il n'y a pas de format voyage. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Toujours aussi chouette ! Tout est très bien organisé, depuis la commande jusqu'à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
livraison impeccable et rapide, merci à toute l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
service rapide et soigneux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
C'est un peu dommage de recevoir la commande avec une quantité de suremballage impressionnante. La commande tenait dans une enveloppe
Aucune conscience écologique
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons faire un point avec l'équipe de préparation afin d'optimiser la protection et limiter le suremballage. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Envoi super protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Traitement de la commande et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Simple d'utilisation, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très grand choix, prix corrects et délais ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
commande reçue rapidement, seul bémol (d'où 4 et non 5 étoiles) , le suremballage...un carton ou il y avait ma commande noyé dans un carton plus grand et le tout callé avec des résidus de carton.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte votre remarque, nous essayons de protéger au mieux les produits tout en évitant le suremballage. N'hésitez pas à faire un mail avec photos lorsque vous constatez qu'il y'a suremballage. Nous prendrons le temps de faire un point avec l'équipe de préparation afin de corriger ces erreurs. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
le pot de pâte de tomate avait déjà été ouvert! Et comment prouver que ce n'est pas moi? je ne suis pas très contente du coup car je ne sais ce qui a été fait dans ce pot!
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Avant chaque envoie, nous vérifions que les bocaux soient bien fermés et en bon état. Cependant, nous avons pu faire une erreur et ne pas constater que celui que vous avez reçu n'était pas bien scellé. N'hésitez pas à faire une réclamation avec photos à l'adresse mail contact@webecologie.com, nous prendrons le temps de répondre et de vous proposer des solutions pour pallier à ce problème. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Très contente de ce site tant pour le produit que pour le délai de livraison hyper rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Merci à toute l'équipe pour son travail sérieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Site de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
génial pour tout !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
OK !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Livraison très rapide ! Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Bons produits, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
bon produit et grande rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très bien servi très rapidement (48 heures après la commande).
Un seul petit reproche, sans doute indépendant de votre compétence : la pénurie relative de flocons d'orge (Celnat), récurrente depuis le début de la crise du virus (2020)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Produit efficace et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Je ne connaissais pas ce site et avais quelques craintes. J'ai téléphoné au service clientèle, j'ai eu un bon accueil et après vérification j'ai fait confiance. Aucun problème, j'ai été livrée rapidement et la commande est conforme à ce qui était inscrit avec un prix très attractif..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Super produit et expédition très rapide bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Facilité de navigation sur le site, livraison rapide, emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
tres bien, sérieux et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
tres bon site bio.
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