Français 
Español 
A
Note : 4 sur 5
Service efficace
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
j'aime bien
A
Note : 4 sur 5
Je donne quatre étoiles et pas cinq parce que Webécologie dépend hélas de ses transporteurs, la Poste a réussi à casser des bouteilles dans un carton correctement protégé et je n'ai été mis au courant que tardivement d'où renvoi et délai supplémentaire, ensuite GLS qui a été déposer le colis très lourd dans un point Mondial Relay situé à plusieurs km et où aucun stationnement n'est possible à proximité... En dehors de ça tip-top, mon envoi (16 bouteilles en verre, était parfaitement protégé!
A
Note : 4 sur 5
Le flacon d'huile essentielle oranger était ouvert et un tiers avait coulété.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas trouvé tout ce que je cherchais mais pour le reste, rien à dire - parfait.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
PRODUIT LVRE DANS UN DELAI RAISONNABLE
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
bien reçu et bien emballer
A
Note : 1 sur 5
pas du tout écologique cartons trop gros bourrés de plastiques et petit carton dans énorme carton avec plein de plastiques. je ne commanderais plus rien .je ne suis pas une centrale de tri
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Les emballages polystyrènes que nous utilisons ne sont pas achetés par Webécologie mais seulement recyclés. Lorsque nous recevons des emballages "non écologiques", nous préférons leur donner une seconde vie en les utilisant plutôt que de les recycler directement. Pour autant, nous n'achetons pas d'emballage en plastique et donnons la priorité à des protections 100% biodégradables.
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer pour que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Les emballages polystyrènes que nous utilisons ne sont pas achetés par Webécologie mais seulement recyclés. Lorsque nous recevons des emballages "non écologiques", nous préférons leur donner une seconde vie en les utilisant plutôt que de les recycler directement. Pour autant, nous n'achetons pas d'emballage en plastique et donnons la priorité à des protections 100% biodégradables.
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer pour que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Vaste choix commande rapidement expédiée pas déçu du tout pour une première commande sur votre site. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Très correct
A
Note : 4 sur 5
Certains produits sont les moins chers sur ce site; et d'autres sont un peun plus cher qu'ailleurs.. Sinon, les livraisons sont rapides et les emballages toujours très bien soignés!
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu,livraison rapide et colis parfaitement emballé.
Rien a redire pour une première commande.
Rien a redire pour une première commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison nickel. Sauf les chips qui remplissent le carton ne font pas très écologique
A
Note : 4 sur 5
Parfait rapide et efficace je recommande;
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix dans les produits.
A
Note : 4 sur 5
Large choix
A
Note : 4 sur 5
Ma commande (livraison à domicile sous 24/48h ) est arrivée plus d'une semaine après avoir été passée ...
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant.Seul bémol la commande à été livrée en 72h alors que j ai payé 5,90 pour être livré en 48h.....
A
Note : 4 sur 5
j utilise lES PRODUITS WELEDA depuis plusieurs annees , avec toujours autant de satisfactions .
A
Note : 4 sur 5
simple et efficace
A
Note : 4 sur 5
Site internet bio sérieux et rapide.
Le seul bémol, les flocks sont-ils recyclables et on en met partout.
Merci
Le seul bémol, les flocks sont-ils recyclables et on en met partout.
Merci
A
Note : 4 sur 5
Colis parfait et expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
aisé
A
Note : 4 sur 5
Bons produits. Juste déçue par la germe de blé ou le parfum est différent de celui que je prends d ordinaire. Sinon envoi rapide et très bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
certains produits sont moins chers qu'ailleurs.
A
Note : 4 sur 5
Je pourrais mettre "TRES BIEN" à chaque commande effectuée mais le point noir qui m'agace au plus haut point c'est les "particules" utilisés pour bloquer les articles mis dans les cartons
A
Note : 1 sur 5
Pas de suivi. Livraison en déshérence. Aucune communication.
Réponse de Webecologie
Cher client,
Votre colis a bien été livré le 17/05/2017 d'après le suivi de votre colis. Nous n'avons reçu aucune demande de votre part jusqu'à ce jour.
Cordialement,
Le Service Client
Votre colis a bien été livré le 17/05/2017 d'après le suivi de votre colis. Nous n'avons reçu aucune demande de votre part jusqu'à ce jour.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
très sérieux. un seul petit défaut pour moi c'est l'emballage intérieur pouvez vous mettre autre chose que ces petites boules en liège pour protection de produits, c'est léger ça vole partout c'est statique sur les mains, a part ça je suis très satisfaite de vos services. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison très long, j'ai commandé un germoir, indiqué comme vendu avec 100 filtres mais il n'y avait pas de filtre avec le germoir. Le service client m'a indiqué que c'était une erreur et que je recevrai les filtres mi-mai mais 1 mois et demi après ma commande, toujours rien...
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Le fournisseur a reconnu un problème au niveau de certains lots de germoirs qui ne contenaient pas les filtres comme ils le devaient. Nous sommes toujours dans l'attente des filtres qui devaient nous être envoyés, et ce malgré nos relances. Nous vous assurons que dès réception de ces filtres, nous vous les enverrons.
Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments.
Cordialement,
Le Service Client
Le fournisseur a reconnu un problème au niveau de certains lots de germoirs qui ne contenaient pas les filtres comme ils le devaient. Nous sommes toujours dans l'attente des filtres qui devaient nous être envoyés, et ce malgré nos relances. Nous vous assurons que dès réception de ces filtres, nous vous les enverrons.
Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 1 sur 5
Marqué livraison samedi jai été livré le lundi !!! J'avais acheté sur ce site exprès ( lait pour Bébé ) galère .... la réponse du service client c normal il ne livre pas le we !! Hors c'était marqué samedi il m'ont répondu c pour la poste et pas en gls encore fallait il le savoir en réponse on m'a envoyé vers les conditions de livraison
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
En effet, votre commande passée le jeudi et expédiée le jour même avec le transporteur GLS ne pouvait pas vous être livrée le samedi, le transporteur GLS n'effectuant pas de livraison le samedi.
Cordialement,
Le Service Client
En effet, votre commande passée le jeudi et expédiée le jour même avec le transporteur GLS ne pouvait pas vous être livrée le samedi, le transporteur GLS n'effectuant pas de livraison le samedi.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
bonne information sur le suivi de la commande et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
rien à dire le site est tres bien renseigner
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Correct