Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Conforme, délai de livraison ok, bonne communication en cas de besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
rapidement livré dans un état impeccable (bien protégé)
Petit point négatif ; je trouve les frais d'envoi un peu onéreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
on verra quand je serai livré
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Le transporteur rencontre des difficultés pour cette livraison. Nous avons réexpédié votre commande, elle doit être livrée ce jour.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Commande rapide, pas de problème. Parfois je regrette qu'il n'y ait pas plus de détails sur les produits mais comme il y a les compositions qui figurent le reste serait peut-être trop suggestif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
J'ai bien aimé les 10% de réduction... Merci beaucoup!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
trés fourni
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
large choix de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Commande rapide, site clair et bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
commande et livraison au top ....mais je ne supporte pas que mes informations servent a me fourguer de la publicite que je n'ai pas demande et dont je ne peux pas me desabonner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
vous pouvez faire confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Très bien, les produits étaient très protégés... voir trop ! je me suis retrouvée avec un carton qui faisait 3 fois la taille de ma commande à cause des kilo de billes de polystyrène qui ont été mises là pour protéger mon colis... une bonne intention mais assez problématique à jeter et pour porter le colis. Enfin, pas super écologique. Trouver un alternative style papier recyclé pour entourer l'ensemble du colis fonctionnerait-elle ? Je ne parle pas en connaissance de cause, ce n'est que mon avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
bon produit bio ou nature, livraison rapide, produit de très belle qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Pratique mais je préfère apl
La commerciale est très sympathique
Seul problème :
Je souhaitais des compotes myrtilles sans sucre ajouté et j'ai été déçue d'en recevoir avec du sucre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Le site est bien. Par moment ce n'est pas évident de trouver son produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Aucun problème avec vous mais avec Colissimo quelle horreur !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
site facile d utilisation avec des promos régulières
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
satisfaite, toutefois je ne commande plus jamais de produits fragiles car ils arrivent brisés (biscuits par exemple)
encore cette fois un des produits vaisselle avait fuit et un paquet de dentifrice était éventré (le tube dentifrice n'avait rien)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Je n'ai rien a dire sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Gros problème de qualité lors de ma commande réceptionnée le 24 janvier 2018. Si je n'avais pas pris le soin de vérifier les dates de péremption, j'aurais pu donner à ma fille de 6 mois une gourde (légumes / viande) périmée, ce qui aurait pu avoir des conséquences extrêmement dommageables. Je fais le choix de donner à ma fille des aliments bio, censés être plus sains (et donc plus chers !). Je suis donc très déçue de ce commerçant qui m'a simplement remboursé la gourde en question et proposé un bon d'achat de 10% pour une future commande qui ne fonctionne pas... J'ai vraiment l'impression que le service clients s'est moqué de moi et n'a pas pris au sérieux ce grave problème de qualité.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Le Service Client a bien pris au sérieux votre réclamation. Tous les lots de produits bébé ont été vérifiés, ce que nos faisons régulièrement. Nos excuses étaient sincères, nous étions réellement désolés d'être passés à côté de cette seule référence avec une DLUO dépassée.
Le code promo qui vous a été envoyé fonctionne bien. Un mail vous a été envoyé à ce sujet.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
un sachet de chocolat en poudre legerement perce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
je suis satisfait de ma commande , merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
1ère fois depuis quelques années que je ne reçois pas ma commande. Problème de beug d'après Webecologie et gros soucis avec le transporteur GLS. Suis déçue. Ai demandé le remboursement de ma commande. Je recommanderai,,,,, mais plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Site très convivial, très intuitif, bien organisé...Toutes les étapes sont bien expliquées. Un petit bémol pour ma 1re commande. Il manquait 3 produits alors qu'ils étaient bien de stock (produit qui m'a amené à vous). Il n'a donc pas repris ci-après. Encore un peu tôt pour donner des commentaires par produit; viens de commencer leur utilization.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
délais respectés :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Site attractif et produits faciles à trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Recommandé site commande livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Sérieux, vite livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Excellent site, livraison rapide, colis très bien conditionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Evaluer le contenu juste après la commande n'a pas de sens. Renvoyez un mail dans 2 mois ou mieux: voyez si on repasse commande des mêmes produits ce qui serait une façon intelligente d'évaluer les produits. La fidélité dans les achats n'est-il pas un bon moyen d'appréciation? Et dire que ceux qui ont acheté tel produit ont également acheté tel autre ne sert à RIEN
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont, si pas grotesques, totalement inutiles (du n'importe quoi rempli de fautes de langage et d'orthographe). Excusez ma franchise.
Cordialement,
Patricia Lovens
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
recherche facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Très bien! Emballage soigné, envoi rapide. Je recommande..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Bien, mais beaucoup de calage dans le carton ! On peut sûrement faire moins si on veut être ecolo non ??. Le reste est nickel ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Expédition rapide et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Produit conforme. Bon suivi de commande. Personnel à l'écoute et disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Commande soignée reçue dans les temps. Satisfaite!
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