Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Pas eu de réponse à mon mail et pas su vous joindre par téléphone via la Belgique. Pas de nouvelles concernant le remboursement d'une commande.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Nous n'avons reçu le retour qu'hier. Les remboursements se font dans les jours qui suivent.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
rien a reprocher , tres satisfait ,cela fait plusieurs année qu je suis client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
La rapidité de livraison et la facilité de commander sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Réactif et rapide, de bons produits mais un peu insistant par courriel...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Super site et de très bons produits!!!
Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
A priori intéressant ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Un site très fluide avec de bons détails à propos des produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Bons produits, prix raisonnables, bon emballage (un peu trop conséquent),livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Livraison rapide et produits conformes à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Commande incomplète que je découvre à l'ouverture du colis avec seulement 3 mots, "rupture, voir mail".. mais aucun mail reçu.Par contre le montant total de la commande initial a été prélevé. Impossibilité d'avoir la raison pendant 3 jours. (Pas de reponse à mon mail, et le service client par telephone était sur repondeur aux heures d'ouverture). La proposition qui me sera faite est le remboursement, alors que j'aurais préféré qu'on m'envoie l'article manquant qui le jour de la proposition était de nouveau en stock. Dommage, on m'avais recommandé ce site mais le fait de ne pas avoir satisfaction fait que je ne le recommanderais pas et ne passerais certainement plus par celui ci.
Réponse de Webecologie
Cher client,
Le Service Client n'a pu répondre à votre demande que début de cette semaine suite à des problèmes techniques survenus fin de semaine dernière.
Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Commande conforme à mes attentes.delai de livraison correcte.je suis satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
durée de livraison respectée, produits bien protégés, je regrette seulement qu'il y ai tant de déchets papiers et cartons lorsqu'on a à faire à un site écolo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
les produits sont de bonne qualité, il y a beaucoup de choix et la livraison rapide
Un petit reproche quand même vous ne donnez pas d' échantillon c' est dommage pour essayer un produit on aime bien le tester ma commande était assez importante j' aurai apprécié quelques échantillons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Site clair, livraison rapide, produit bien emballé (avec des matériaux écologiques). Points améliorables : mentionner à l'intérieur de l'emballage en quoi sont les copeaux d'emballage, qu'on sache à l'ouverture du colis comment en disposer écologiquement (dans quelle poubelle les mettre). Sinon bravo, bonne continuation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
site très bien fait - il y a du choix au niveau des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Rapide et fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
j ai reçu ma commande très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Très bien, j'ai pu retirer un produit commandé par erreur. Par contre, j'ai fait une erreur pour un autre car il était classé dans la rubrique désinfectant alors qu'il s'agit d'un désodorisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
cette fois rapide et au téléphone toujours à l'écoute et très cordiale mais je n'aime vraiment pas les cals dans le colis.
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
bien emballage propre, livraison longue sûrement due aux intempéries sur la région parisienne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
très bien je recommanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Colis bien emballé et reçu sous huitaine. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Bonne sélection et prix compétitifs sur certaines références mais les billes de polystyrène dans les cartons c'est à proscrire ! C'est très ennuyeux à manipuler pour le client et niveau "écologie" c'est vraiment pas terrible ! Quand la plupart des autres sites de e-commerce concurrents utilisent du papier cartonné recyclable ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
un peu de retard dans la livraison suite aux intempéries mais j'ai été bien informée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
très bien , bon produits
pour la livraison il faut privilégier les livraisons à domicile plutot que les points reais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
MANQUE DE CONSEIL D'UTILISATION
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
bon choix de produits livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Le service généralement est très bon, mais l'embalage n'est pas à la hauteur. J'ai commandé plusieurs petits objets qui ont été complètement cachés parmi des petites boules de maîs. J'ai même cru à un moment ne les avoir pas reçus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
rien a dit !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Sérieux délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Bons produits livrés rapidement.
Seul inconvénient : le harcèlement publicitaire sur ma boîte mail.SVP stop la pub et les promos de vos produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Avis déjà donnés à de multiples reprises
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