Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Bien agencé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
RIEN A DIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Un peu trop d'emballage à mon goût mais sinon tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Envoie rapide. Jamais de problème de commande.
Choix limité sur les produits mais de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Parfait quand à la rapidité d'exécution de la commande et produits conformes à la description sur le site. Cependant problème avec les livreurs GLS qui apparemment ont des livreurs qui n'ont pas de GPS et ainsi ne nous trouvent pas et plutôt que de téléphoner ramène le colis à l'agence (motif : adresse incomplète) ce qui fait qu'un colis qui devait être livré le vendredi a été livré le mardi et avec difficulté car ils ne nous trouvaient pas alors que tous les autres transporteurs nous trouvent sans aucun pb.Peut-être faire remonter le problème chez le transporteur.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'informations sur votre livraison.
Nous faisons remonter vos remarques au transporteur.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Emballage un peu sur-dimensionné.
les frites de polystyrène ne sont pas recyclable... une autre piste possible ?
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Cette fois la taille du carton était vraiment disproportionnée par rapport au contenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
ce site est bien mais pas de promotion pour le produit que je prend régulièrement dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Bien organisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Bons produits, livrés rapidement. Petite remarque, ou plutôt question, "C'est quoi ces boulettes avec lesquelles vous caler les produits dans le carton, et est-ce que il ne serait pas possible de mieux adapter la taille du carton ? Je trouvait le carton de ma commande un peu grand et donc beaucoup de produits de calage. En plus, sur d'autres sites j'ai vu un remplissage à base de carton. Plus écologique ? " C'est une question que je me pose, pas une certitude.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer afin que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Très bien . Produit reçu conforme en temps et en heure !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Bon produit ,nourrit et fait briller la chevelure. Plutôt économique car l'huile étant riche, quelques gouttes seulement sont nécessaires Les cheveux tombent moins aussi. L'odeur ,en revanche, n'est pas très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Le site est assez intuitif, parfois il y a des bug sur des produits affichés mais qu'on ne peut pas commander. le prix au kilo n'est pas indiqué.Prix interessants avec les promos.produits bons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
Contente dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
OK...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Produit super, par contre attention colis endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
toujours améliorable, première experience positive
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Articles en rupture. Livraison catastrophique.
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Nous comprenons votre mécontentement quant au retard qu'a pris le transporteur pour la livraison de votre commande. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que vous soyez livré dans les plus brefs délais.
Nous avons fait remonter ces dysfonctionnements.
Quant aux ruptures, en effet vous avez commandé en fin de période Anniversaire et les stocks sont rapidement descendus.
Veuillez nous excuser pour ces désagréments.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Rapide et efficace. Juste dommage qu'on y trouve pas tous les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
site réactif, efficace. Dommage que le mot écologie ne soit pas suivi d'effet : emballage du colis énorme pour ce qu'il contient, plus de la moitié du paquet était inutile et rempli de billes, certes légères, mais comme il s'agissait de produits déjà très bien emballés, cela ne nécessitait pas un tel excès d'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Site sérieux qui permet d'acheter des produits de très bonne qualité à prix moyen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Webecologie n'honore pas ses engagements.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Votre dossier est en cours de traitement auprès du Service Client et du transporteur qui doit livrer votre colis.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Très déçue cette fois ci. Commande reçue plus d'une semaine après, avec carton déchiré !
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous comprenons votre mécontentement.
Le transporteur n'a malheureusement pas pu nous fournir d'explications sur ce retard de quelques jours.
Nous avons fait remonter vos remarques.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
bien. Ce produit semble efficace pour l'instant : je viens de commencer ... il faut voir par la suite...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Bon site marchand avec beaucoup de choix, malgré un problème concernant un article arrivé détérioré lors de la réception de ma première commande sur webecologie.com
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Pour tous soucis rencontrés sur votre commande vous pouvez prendre contact avec notre Service Clients : contact@webecologie.com
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
beaucoup de choix, mais vos colis sont toujours très volumineux pour rien. Or plus les colis sont gros, moins le transporteur peut en prendre en même temps, donc l'empreinte carbone pour la planète est importante!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
livraison rapid.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
correct par contre très mécontent de l'emballage,le carton avec ma commande était dans un autre carton à moitié déchiré!!! pas cool !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Dommage qu'un pot de purée d'amande soit arrivé en morceau. Mais bravo au professionnalisme de Webecologie pour la rapidité du remboursement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
bien fait. simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Très bien. Complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Rapide, bon produit, par contre c'est un vrai soucis les petits trucs en mousses dans le colis. Les éboueurs n'en veulent pas forcément, ça vole dans la rue, et c'est un calvaire d'empecher le chien de les attraper
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer afin que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
site avec de nombreux produits de qualite prix corrects et livraison dans les delais nombreuses promos
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