Avis clients de Webecologie

9,4 /10

Basée sur 26 468 avis publiés

5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2019 à 12h58 suite à un achat du 06/01/2019

facile de trouver ce que l'on veut si disponible dans le site

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2019 à 12h19 suite à un achat du 05/01/2019

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2019 à 10h56 suite à un achat du 26/12/2018

Je n´ai toujours pas recu la marchandise alors que le montant de la facture a été débité immédiatement !!!

Réponse de Webecologie Publiée le 14/01/2019

Cher Client,
Le Service Client Webécologie va se mettre en relation avec vous afin de traiter votre réclamation.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2019 à 17h49 suite à un achat du 01/01/2019

Tout bien reçu dans les temps.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/01/2019 à 12h32 suite à un achat du 03/01/2019

Mauvais produit envoyé

Réponse de Webecologie Publiée le 11/01/2019

Bonjour,
Il s'agit de la nouvelle recette et du nouveau packaging proposés par Grillon d'Or pour le Muesli Chocolat.
Vous pouvez voir en effet en haut à gauche sur le paquet, la petite pastille rouge "nouvelle recette".
Le changement de packaging nous a malheureusement échappé d'où la photo et la description sur notre site.
Le Service-client s'est mis en relation avec vous pour traiter votre réclamation.
Veuillez nous excuser pour cette déconvenue.
Cordialement,
Le Service Client.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/01/2019 à 22h25 suite à un achat du 02/01/2019

Bien, juste un problème de casse à la livraison sur un bec des 3 shampoings, mais bon...

Acheteur Vérifié

Publié le 10/01/2019 à 21h19 suite à un achat du 01/01/2019

Des photos des produit hors emballage serait bienvenue sa éviterait des surprises lors de la réception mes quand même satisfaite des produit! Envoie rapide et soigné. Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 10/01/2019 à 12h25 suite à un achat du 02/01/2019

pas bon marché mais bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 09/01/2019 à 13h28 suite à un achat du 30/12/2018

La délai de livraison n'a pas été respecté :+ 2jours ! Dommage nous avions choisi votre site pour le délai prévu

Réponse de Webecologie Publiée le 10/01/2019

Chère Cliente,
En effet, compte tenu de la période chargée des fêtes de fin d'année et du jour férié, le transporteur a connu des retards sur votre commande.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/01/2019 à 18h06 suite à un achat du 28/12/2018

bien aucun souci

Acheteur Vérifié

Publié le 07/01/2019 à 17h08 suite à un achat du 29/12/2018

Je ne l'ai pas encore suffisamment utilisé pour donner un avis, mais le premier contact a été facile

Acheteur Vérifié

Publié le 07/01/2019 à 16h46 suite à un achat du 29/12/2018

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 07/01/2019 à 15h35 suite à un achat du 28/12/2018

Très satisfait pour les renseignements sur les divers produits vendus sur ce site et aussi sur l'emballage du produit. Par contre, le livreur est passé sans prévenir auparavant. Par chance nous étions présents.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/01/2019 à 13h27 suite à un achat du 29/12/2018

très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 05/01/2019 à 18h41 suite à un achat du 26/12/2018

Aucun problème. Emballage solide, expédition rapide. En revanche, j'aimerai savoir si les billes de remplissage, à l'intérieur de carton, vont au composteur ou à la poubelle? Cette information peut m'être très utile. Merci

Réponse de Webecologie Publiée le 09/01/2019

Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/01/2019 à 12h19 suite à un achat du 23/12/2018

Site facile à consulter.
Manque peut-être quelques produits mais globalement satisfaisant

Acheteur Vérifié

Publié le 31/12/2018 à 13h46 suite à un achat du 23/12/2018

Service et offre très satisfaisant

Acheteur Vérifié

Publié le 31/12/2018 à 07h58 suite à un achat du 20/12/2018

Le seul endroit où je trouve les céréales de mon fils

Acheteur Vérifié

Publié le 29/12/2018 à 20h00 suite à un achat du 16/12/2018

Assez Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 28/12/2018 à 17h23 suite à un achat du 21/12/2018

boutique serieuse dans l'envoie des colis
envois rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 28/12/2018 à 12h54 suite à un achat du 20/12/2018

Très mal emballé ! Le bidon de liquide vaisselle a éclaté pendant le voyage tout était recouvert de liquide (sympa pour les produitsalimentaires) je ne passerai sûrement plus par ce site.

Réponse de Webecologie Publiée le 02/01/2019

Chère Cliente,
Le Service Client s'est mis en relation avec vous par email pour traiter votre réclamation.
Il peut en effet arriver qu'un colis s'abîme durant le transport.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/12/2018 à 15h04 suite à un achat du 26/11/2018

Rapide, conforme à la commande. Mais trop d emballage...

Acheteur Vérifié

Publié le 26/12/2018 à 18h01 suite à un achat du 15/12/2018

très bien, commande et livraison rapides, bons produits.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/12/2018 à 11h08 suite à un achat du 17/12/2018

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 26/12/2018 à 10h13 suite à un achat du 16/12/2018

Rapidité de commande. Livraison dans les délais prévus.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/12/2018 à 12h51 suite à un achat du 16/12/2018

pour moi c'est le mailleur des sites d'alimentation

Acheteur Vérifié

Publié le 23/12/2018 à 16h21 suite à un achat du 12/12/2018

Bon produit

Acheteur Vérifié

Publié le 23/12/2018 à 09h49 suite à un achat du 11/12/2018

site sérieux, ( petit problème de délai + 3 jours )

Acheteur Vérifié

Publié le 23/12/2018 à 05h26 suite à un achat du 11/12/2018

Bien, aucun problème à signaler.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2018 à 10h00 suite à un achat du 13/12/2018

facile à utiliser.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2018 à 07h07 suite à un achat du 09/12/2018

RAS. Bien reçu.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2018 à 20h35 suite à un achat du 08/12/2018

Un peu beaucoup d'emballage pour un site ecologique mais envoi soigne et rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/12/2018 à 01h30 suite à un achat du 12/12/2018

Le site est bien.
Le carton d'emballage était en mauvais état et les boules de calage sentaient très
mauvais.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/12/2018 à 20h59 suite à un achat du 08/12/2018

Une caisse de 6 boîtes de conserve de lait pour bébé introduite dans une plus grande caisse remplie de matière dont je ne sais pas quoi faire et sûrement pas très écologique... Très déçue du conditionnement! Dommage parce que vos prix défient toute concurrence, ici, en Belgique.

Réponse de Webecologie Publiée le 20/12/2018

Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Si vous n'en souhaitez pas, merci de nous le préciser en "Commentaires" lors du passage de votre commande pour que l'équipe Logistique puisse prendre en compte votre demande.
Cordialement,
Le Service Client.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/12/2018 à 14h34 suite à un achat du 11/12/2018

Bien mais difficile de se rendre compte des couleurs pour RAL et vernis

Acheteur Vérifié

Publié le 19/12/2018 à 13h14 suite à un achat du 11/12/2018

Très bon site produits de qualité
Dommage les frais de port sont élevés

Acheteur Vérifié

Publié le 18/12/2018 à 20h47 suite à un achat du 10/12/2018

agréable

Acheteur Vérifié

Publié le 18/12/2018 à 12h41 suite à un achat du 10/12/2018

Assez facile d'accès quand on connaît le produit

Acheteur Vérifié

Publié le 18/12/2018 à 08h51 suite à un achat du 07/12/2018

Site intéressant quant à la variété de produits en vente et niveaux tarifs. Rapidité d'expédition, transaction fluide, simple.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/12/2018 à 17h42 suite à un achat du 08/12/2018

Bien ras