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L
Note : 4 sur 5
Correct. Envoi rapide.
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Livraison toujours pas effectuée !!!!
Réponse de Webecologie
Bonjour Monsieur, le colis a subit un souci au niveau de la livraison, vous nous avez téléphoné afin de trouver une solution le 04/12, quelques minutes après notre conversation le nouveau colis était prêt à l’envoi. Aujourd’hui nous sommes le 7 et la livraison est prévue ce jour . J’ai conscience que votre première commande n’est jamais arrivé mais nous avons trouvé une solution immédiatement sans poser d’autre question. De plus le délai avec le black friday et cyber monday ajoute un peu de délai supplémentaire pour la livraison. Cordialement
N
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé ce que je cherchais.
C
Note : 4 sur 5
Très bien grands choix de produits
F
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais
J
Note : 4 sur 5
Site internet correctet beaucoup de choix
R
Note : 4 sur 5
Rapide efficace et colis adapté à ma commande
Pas de suremballage c'est top
Pas de suremballage c'est top
N
Note : 4 sur 5
Le seul problème est que la livraison passe par le circuit Amazon et que ça n'a pas été livré comme prévu. M'as le produit est conforme et super
C
Note : 4 sur 5
La commande impeccable, le délai de livraison idem.
Le livreur comme souvent bof, un message par SMS pour dire pose sur votre par de porte ! Déjà intolérable et un mail pour dire pose dans votre boîte aux lettres !! Très contradictoire comme commentaires
Le livreur comme souvent bof, un message par SMS pour dire pose sur votre par de porte ! Déjà intolérable et un mail pour dire pose dans votre boîte aux lettres !! Très contradictoire comme commentaires
F
Note : 1 sur 5
Mon coli est arrivé avec un élément ouvert qui s’est renversé.
Réponse de Webecologie
Bonjour, je suis très étonné de votre avis, pourquoi ne pas avoir contacté le service client avant de laisser un avis négatif ? cordialement le SAV
A
Note : 1 sur 5
Le vendeur Amazon qui nous a livré à été très désagréable parce que nous n'étions pas chez nous lorsqu'il est passé (nous n'étions pas prévenus à l'avance de son passage et nous ne savions pas que ce serait Amazon qui livrerait)
Réponse de Webecologie
Bonjour, je suis surpris de lire votre message, pourquoi nous incriminer nous alors que vous n'êtes pas satisfaite du livreur ? Malheureusement c'est une situation totalement indépendante de notre volonté car il s'agit d'une seule personne. De plus lorsque vous passez la commande vous savez que le transporteur pas défaut est amazon shipping, vous recevez des mails de suivis amazon shipping, vous ne pouvez donc pas ignorer cela Madame. Cordialement Le SAV
P
Note : 4 sur 5
Facile d'accès et recherche des produits
Y
Note : 4 sur 5
Conseils au téléphone - suivi et rapidité de livraison - produits conformes ….
Ne changez rien !!!!⭐️⭐️
Ne changez rien !!!!⭐️⭐️
G
Note : 4 sur 5
Rapide livraison .Tout est OK
V
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu la commande. Le colis aurait été endommagé lors du transport et aurait été retourné chez vous. Mais aucune nouvelle de votre part et pas de remboursement. Côté satisfaction c’est nul !
Réponse de Webecologie
Madame, la commande a été remboursée, pourquoi ne pas contacter avant le service client avant de laisser un avis qui vous laisse un goût amer ? Cordialement Le SAV
L
Note : 1 sur 5
Si Webecologie souhaite connaître mon avis alors je vais le donner ...
Articles non conformes allergènes non précisés (pour le cas présence de fruits à coque pour des graines de courges) donc à donner direct sans compter que les articles ont été livrés chez le voisin, (merci PAYPAL pour le remboursement).
Je ne commanderai plus c'est certain. Trop dangereux.
Articles non conformes allergènes non précisés (pour le cas présence de fruits à coque pour des graines de courges) donc à donner direct sans compter que les articles ont été livrés chez le voisin, (merci PAYPAL pour le remboursement).
Je ne commanderai plus c'est certain. Trop dangereux.
B
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
correct.et la livraison par amazon est un vrais +
B
Note : 1 sur 5
Après commande Webécologie m'apprends que c'est Amazon qui va me livrer : j'aurais su ça avant, ce n'est pas là que j'aurais commandé. Aucune éthique. Par ailleurs la livraison s'est mal passée (comme souvent avec Amazon, le management sauvage y serait-il pour quelque chose ?), et là plus personne pour s'occuper de mon problème... D'ailleurs est-ce *mon* problème ? La livraison est de la responsabilité du vendeur...
Mon dernier achat.
Mon dernier achat.
Réponse de Webecologie
Bonjour Mr , lors de la validation de la commande vous savez que vous avez amazon shipping en transporteur. Sachez qu'amazon shipping est un groupement de transporteur utilisant les réseaux UPS, Colis privé et amazon en direct. Lors de votre commande vous avez commandé vendredi, et vous avez été livré le mardi suivant selon un délai totalement normal de 3 jours ouvrés. avez vous écris un mail pour votre probleme ? avez vous essayé par téléphone ? Cordialement
B
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Mon problème a été la livraison par Amazon, une catastrophe. Déposé à côté de la boîte aux lettres un dimanche, le colis a été ouvert mais heureusement retrouvé par le gardien de l'immeuble.
Je ne crois pas que le site m'ait proposé d'autres modes de livraison... Je préfère le point relais...
Je ne crois pas que le site m'ait proposé d'autres modes de livraison... Je préfère le point relais...
Réponse de Webecologie
Bonjour, nous proposons en effet uniquement la livraison via amazon shipping, nous vous avons pas forcé à commander chez nous madame;;. Pourquoi mettre un avis comme cela, alors que vous avez accepté la livraison via ce systeme ? de plus le délai de livraison est plus que correct, livraison en 24h, que demander de plus ? Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Des aliments bien sélectionnés excepté
P
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé
Site de confiance, je recommande
Site de confiance, je recommande
C
Note : 4 sur 5
Le site est clair, malheureusement beaucoup de produits étaient en rupture de stock
A
Note : 1 sur 5
Colis non livré et aucune réponse du fournisseur. Non joignable
Réponse de Webecologie
Bonjour, le colis a bien été réceptionné en boite aux lettres , de plus nous n'avons pas de trace de vos mails... avez vous envoyé un mail? Cordialement le SAV
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande !!!!
L
Note : 1 sur 5
Site pas sérieux, ma commande n'est jamais arrivé..
Je ne recommande absolument pas
Je ne recommande absolument pas
A
Note : 4 sur 5
conforme a mes attentes délai tenu conditionnement à améliorer
P
Note : 4 sur 5
Je suis contente de mon produit
P
Note : 4 sur 5
Depuis le nouveau site, il manque beaucoup de produits que je commandais, c'est dommage !
V
Note : 4 sur 5
j'ai reçu ma commande dans un carton qui avait du prendre la pluie, et l intérieur des pots en verre, était bousculé . C'est la première fois que celà m'arrive
E
Note : 4 sur 5
très bons produits, commande très rapidement réalisée, je recommande. Par contre, mode de livraison à revoir (coursier très pressé, dépôt du colis sur la pelouse heureusement pas temps sec). Le seul bémol de cette livraison.
B
Note : 4 sur 5
découvert par hasard. produits intarressants
J
Note : 1 sur 5
J ai commandé de la semoule de blé et j ai reçu de la semoule de maïs
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai absolument pas reçu ce que j'avais commandé......
D
Note : 4 sur 5
Produits mal emballés, shampoing avait coulé parce que bouchon mal fermé et sauce en conserve est arrivé avec le couvercle cabossé, on la consommé des suite.
J
Note : 4 sur 5
Une bouteille de silicium était légèrement cabossée et le doseur manquant.
O
Note : 4 sur 5
Un carton carre pour l’expedition de 2 sachets de levure, c’est pas ecolo! Vous pourriez utiliser une enveloppe kraft? Si oui je suis prete a recommencer …
K
Note : 4 sur 5
Bien même si j'aurais préféré en sachet.
S
Note : 4 sur 5
j'ai trouver le produit que je cherchais