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A
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J’utilise les produits phyt’s depuis très longtemps ! Webecologie joue un peu avec les prix ! Dans l’ensemble c’est à peu près correct !
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Les produits sont conformes à ma recherche mais moi qui suis soucieuse de préserver l'environnement en réduisant mes déchets, je commande des produits neutres, emballé dans du kraft recyclable (j'ai vérifié) et quelle déception de les recevoir dans un énorme carton plein de boules de polystyrène...
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Les particules de calages que nous utilisons sont en amidon de maïs 100% biodégradable et compostable.
Cordialement,
Le Service Client.
Les particules de calages que nous utilisons sont en amidon de maïs 100% biodégradable et compostable.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
rien a dire comme toujours
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
c'est bien expliqué net et claire
A
Note : 1 sur 5
De gros problèmes de livraison surtout en Corse. Délais non respectés. Très mauvaise foi pour argumenter ces dysfonctionnement du genre "c'est pas notre faute". Nous ne commanderons plus rien sur ce site car non livré au bout d'une semaine d'attente.
A
Note : 4 sur 5
tout est parfait. sauf le gros carton de livraison pleins de frites antichoc. j'ai essayé de le donner, mais personne n'en veut, du coup : -> poubelle -> déchets....
A
Note : 4 sur 5
Réactif efficace et bien placé sur tarif.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais colis énorme pour peu de produits
A
Note : 4 sur 5
Ça va...
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, satisfaite de ce site. Je le recommande. Sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais petit problème de livraison. Il manquait un sachet par rapport à la commande.
Le remboursement devrait être effectué.
Le remboursement devrait être effectué.
A
Note : 4 sur 5
livraison hyper rapide, super emballage
A
Note : 4 sur 5
Deux commandes honorées parfaitement, que demander de plus ...
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Livraison arrivée dans les temps. Une déception; les produits de douche Coslys et de shampoing Melvita sont très mal notés par l'application Yuka (des substances et additifs dangereux pour la santé ce qui est facheux pour des produits Bio ...
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien et il y a un choix intéressant de produits mais, pour un site "écolo", quelle débauche d'emballage et de protection pour les envois. Même si les emballages/protections sont recyclables ou bio dégradables, il faudrait maîtrisé un peu plus ce volet-là . . .
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps!!!
A
Note : 4 sur 5
Site web clair sauf la distinction liste de courses - panier la première fois (maintenant j'ai compris l'intérêt). Pour moi le principal bémol reste l'emballage : carton inutilement volumineux, protection des bouteilles fort peu écologique, frittes en amidon de maïs pénibles à évacuer. J'ai reçu récemment une commande d'Allemagne où le calage était réalisé avec du papier recyclé épais. Outre le fait qu'il n'y avait pas besoin de beaucoup de papier du fait de sa rigidité relative, ce type de papier peu avoir plein d'usage : allumage du feu, bricolage, ...
Pouir "AVIS CERTIFIES" : un correcteur d'orthographe "Français" serait souhaitable
Pouir "AVIS CERTIFIES" : un correcteur d'orthographe "Français" serait souhaitable
A
Note : 4 sur 5
Site bien agencé par catégories de produits avec beaucoup de choix.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site ! Dommage les frais de port....
A
Note : 4 sur 5
Livraison pas du tout satisfaite !! Je devais être livré à domicile après avoir attendu une matinée entière sans voir personne je reçois un sms du livreur qui a déposé mon colis en relais colis ! Pas satisfaite du tout !
A
Note : 4 sur 5
Très bien. La commande est livrée rapidement. Je regrette juste que le visuel présentait des paillettes de savon de Marseille vert alors que le sachet reçu ce sont des blanches que Je n'aurais pas commandé si le visuel avait été le bon.
A
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 4 sur 5
bon classement des familles de produits.
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu, et surtout bien enveloppé ! Voire trop... Certes ce sont des bouteilles, mais que d'emballage !
A
Note : 4 sur 5
commande rapide bon suivi de la livraison site fiable je recommanderai
A
Note : 1 sur 5
J'ai écris au service client plusieurs fois sans aucune réponse de votre part
Vous venez de perdre un client! très certainement
Vous n'êtes pas très sérieux
Vous venez de perdre un client! très certainement
Vous n'êtes pas très sérieux
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Nous sommes désolés que votre expérience se soit déroulée ainsi.
D'après notre historique nous vous avons répondu le 13/01/2020, peut-être notre email vous a-t-il échappé ou est parti dans les Spams ? Votre colis est bien arrivé malgré du retard dû au point relais du transporteur.
Nous faisons remonter votre mécontentement au service concerné pour amélioration.
Cordialement,
le Service Client.
Nous sommes désolés que votre expérience se soit déroulée ainsi.
D'après notre historique nous vous avons répondu le 13/01/2020, peut-être notre email vous a-t-il échappé ou est parti dans les Spams ? Votre colis est bien arrivé malgré du retard dû au point relais du transporteur.
Nous faisons remonter votre mécontentement au service concerné pour amélioration.
Cordialement,
le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Je suis decù que 90% d'emballage est plastique. Ce n'est pas tres éco!
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande, reçue rapidement. Produits conformes à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
conforme à la description, amélioration à porter sur navigation du site.
A
Note : 4 sur 5
Correct mais pour un site qui prône l'écologie, j ai trouvé que le carton était surdimensionné et à du coup nécessité une énorme quantité de " chips" de polystyrène? Maïs? à l'intérieur.. tout ça pour 3 pochettes de thé en vrac.. pas franchement fragiles.. Emballage à repenser donc à mon avis...
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai aucun problème à signaler quant au contenu de mon colis et des produits. Par contre, je ne suis pas satisfaite du mode de livraison par GLS: je n'ai eu aucun avis à propos du passage du livreur qui ne m'a pas proposé de nouveau passage mais a déposé mon colis dans un point relais; Je ne choisirai plus ce mode de livraison.
A
Note : 4 sur 5
RAS RAS
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide