Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
bonjour le paquet de tournesol et de sésame étaient endommagé ..!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
c'est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Bien, reçu rapidement, comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Tout OK . Déjà fait part du bémol sur l'emballage. J'hésite à acheter des produits dont le récipient est en verre. Plastique bulle avec scotch (papier collant) brun en surabondance. Caisses très/trop grandes mais fragiles, ce qui implique des km de scotch pour renforcer. Finalement bcp de plastique et où stocker la quantité invraisemblable de chips de calage ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Facilité de navigation sur le site. Pas de soucis de commande. Les délais de livraison sont corrects. Les produits sont arrivés bien emballés et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
J'aurais aimé qu'on me propose un. Site de livraison plutôt que de le l'imposer. En effet j'ai une poste importante près de chez moi qu'on aurait pu choisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Site fiable et livraison dans les temps indiqué. Depuis 2 ans que je commande régulièrement, pas eu de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Pas de problème pour la navigation sur le site, les produits, la commande ou la livraison. Mais un gros point noir : les cartons sont calés avec une quantité invraisemblable de billes envahissantes et très malcommodes à manipuler. Elles sont en principe biodégradables, mais comme on est obligé de les mettre à la poubelle pour ne pas en être submergé, je doute fort que leur incinération soit si écologique que cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
très bien pour le colis, dommage qu'il faille se rendre en relais colis pour le retirer chronopost serait plus approprié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
produit different a celui utilisé d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Bon choix de produits quoique peut encore être amélioré sur ce point (d’où 4 étoiles vs 5) mais surtout un service de livraison d’une qualité exceptionnelle, tant au niveau de l’emballage des produits que des délais de livraison et conditions de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Pas de soucis sur le site et avec la cde. A noter, il faut atteindre 10€ de plus que d'autres sites (santédiscount ex) pour bénéficier de la livraison gratuite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
livraison un peu longue reçu le 24/06/2020
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
tout bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Très bon site marchand. Dommage que pour un magasin bio il y est tant de boules de polystyrène dans le carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
excellent, la perfection n'existe pas !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Envoi rapide.
Le seul bémol c'est la taille du carton pour un eye liner, une enveloppe bulle aurait largement suffit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
RAS sur le site en lui-même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Site qui semble sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
site complet mais compliquer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
paquet très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Pas toujours aisé de trouver le produit cherché et 2 n'étaient pas en stock. Livraison rapide et produits bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Gros problème dans le mode de livraison :
au lieu de déposer simplement le colis dans la boîte aux lettres (comme je l'avais expressément demandé par écrit), on reçoit plusieurs sms, il faut impérativement être présent, on reçoit un code à remettre au livreur, et de plus il téléphone avant de venir devant l'immeuble... Beaucoup trop compliqué
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Vous avez choisi le transporteur GLS qui n'a pas accès aux boîtes aux lettres. Si vous souhaitiez une livraison en boîte à lettres, il aurait fallu choisir le transporteur La Poste.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Livraison rapide et correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Ras , commande reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Satisfaite de la commande et des délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Difficulte pour passer au paiement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Produit satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Commande toujours pas reçue, après un mois...
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Votre commande est en cours de réexpédition.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
réception colis ok. Attention cependant au suivi de stock, car malgré votre bonne réactivité et un remboursement rapide, reste la déception de ne pas avoir le produit commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Le service client est horrible. Ils m'ont envoyé des produits endommagés et défectueux et ils ont refusé de couvrir les frais de retour.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Le produit en tant que tel est utilisable et non dégradé pour son utilisation.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
****
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
il est regrettable que j ai trouve le carton dans mon allée. Celui-ci ayant été jeté par dessus le portail.
Heureusement que le contenu etait bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Bien, propre, emballage correct.
Un peu cher .
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