Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Bonjour;
Colis livré par GLS je n'ai pu vérifier sur le moment étant au téléphone carton poser sur une face sèche suite à mauvaise odeur j'ai retourné le colis la face complètement mouiller à l'ouverture 2 bouteilles de vinaigre cassées à l'intérieur une bouillie due au mélange mousse protection et vinaigre
Cordialement
Réponse de Webecologie
Cher client,
Pouvez-vous envoyer un mail au service client de Webécologie afin qu'il traite votre demande ?
Merci.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Site "aéré" bien renseigné, proposant de bons produits. Peut être un problème de disponibilités en stock particulièrement les gojis.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Produit reçu en bon état dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Livraison rapide, colis arrivé en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Le macaron «avis vérifiés» pollue l'écran quand on passe commande sur un smartphone . Il a fait de même quand j'ai essayé d'écrire un courriel . De toute façon c'est la galère d'écrire un courriel sur le site . C'est microscopique , c'est très mal foutu , il est très difficile de corriger son texte sur un smartphone . On y passe un temps fou . Le pire c'est le captcha qui bugguait récemment : DIX fois de suite il manquait un feu rouge , ou autre passage piéton - est-ce vraiment possible ? Le pire du pire : à chaque refus du captcha mon message avait disparu : il fallait le réécrire . Pour les feux rouges , sur un smartphone , c'est à peine si on les devine , c'est minuscule et il est impossible de zoomer . Votre site ne peut pas être pire .
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Cet avis concerne Avis vérifiés et non Webécologie. Nous transmettons cette réclamation aux intéressés.
Nous vous remercions de votre retour.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
pas le bon produit
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Comme indiqué par le service client, nous ne vendons pas la coloration 101 de Beliflor. Vous vous êtes trompée en commandant sur notre site et avez validé un panier avec la coloration 105.
Cordialement,
Webécologie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
rien à redire sur vos services, mais ne mettez plus autant de polystirene dans vos paquets ça vole partout c'est electrique désagréable. merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Il manque en bas de page une flèche pour remonter en haut de page.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
je suis tres contente des produits achetés merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Efficace et rapide!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
bon dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Commande facile à passer mais 6 jours pour recevoir la commande ce qui beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
navigation fluide délai de livraison très convenable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Le lieu de livraison n'a pas effectué au point relais souhaité, il a été modifié 2 fois sans raison. Transporteur très mauvais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Navigation très simple sur ordinateur mais très difficile sur téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Dommage que vous utilisiez des billes de polystyrène et pas du carton, pour un site ecolo...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
délai livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Tout était OK dans le paquet et très bien emballé. En revanche, le carton extérieur était en assez mauvais état et laissait échapper quelques éléments utilisés pour caler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
faiblesse dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
J'ai demandé la livraison à domicile et malheureusement le chauffeur n'a pas du tout envie de me livrer à domicile. Donc je n'ai pas reçu le colis et il vous sera donc retourné. Merci de me rembourser le plus rapidement possible. De plus en effectuant une recherche sur internet la société de livraison que vous utilisez à une très très très mauvaise réputation, vous devriez peut-être penser à en changer sinon vous risquez d'avoir le même problème avec d'autres clients que vous allez malheureusement perdre.
Réponse de Webecologie
Cher client,
Nous sommes navré du problème que vous avez rencontré. Nous faisons remonter l'information au transporteur.
Concernant votre colis, le Service Client va vous contacter directement.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Envoie correcte ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
À part la livraison à domicile qui finit en point relais (certes, le service est assuré par un prestataire médiocre), rien à redire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
J'ai.e beaucoup vos produits mais ça fait deux fois que certains produits reçus ne correspondent pas exactement à la description du site. Vous m'avez informé du changement dans les gamme lors de ma commande précédente et pourtant le site n'a toujours pas été mis a jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Produits reçus super bien emballés même un peu trop beaucoup de déchets pour la poubelle
Produits répondant a mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Site bien fait. Livraison en 48 h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
livraison assurée dans les délais, produit bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Tout c'est très bien passé et je suis contente de mes produits. En revanche, les boules de protections des produits c'est moyen. On en met partout.Utilisez plutôt du papier bulles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Prise en charge rapide de la commande, colis bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Rien d'exceptionnel.. mais rapide et juste dans ses descriptions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
navigation facile sur le site, livraison rapide, pour les produits utilisés, correspondent à mes attentes. je recommanderai volontiers votre site .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Rien de particulier à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Bon sites bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Bien livraison rapide, je n'ai pas encore testée les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Site agréable, bien placé au niveau prix, mériterait quelques informations supplémentaires sur l'origine de production des produits. Livraison rapide et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très bien ,
colis parfait à l'arrivée, livraison rapide.
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