Avis clients de Webecologie

9,4 /10

Basée sur 26 468 avis publiés

5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2023 à 12h27 suite à un achat du 14/02/2023

Parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2023 à 19h55 suite à un achat du 14/02/2023

Bien. Mais le volume de rembourrage à faire disparaître ensuite décourage mon envie de commander. Surprotéger des produits pas très fragiles, est-ce bien nécessaire ?

Réponse de Webecologie Publiée le 23/02/2023

Bonjour, Merci pour votre avis, nous allons transmettre votre message à notre équipe de préparation. Veuillez noter que notre expérience nous permet d'évaluer la fragilité de vos produits et ainsi de les protéger au mieux afin que ceux-ci n'arrivent pas endommagés. Nous prenons soin de protéger particulièrement tous les produits fragiles (notamment les gâteaux, paquets de graines, produits en verre..) présents dans votre commande. En vous remerciant par avance de votre compréhension. Cordialement, Le Service Client

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2023 à 15h17 suite à un achat du 08/02/2023

COMMA NDE BIEN RECUS LIVRAISON DEPLORAPLE PART GLS A FIUR

Réponse de Webecologie Publiée le 23/02/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Pouvez-vous nous indiquer le problème rencontrer lors de la livraison afin de pouvoir remonter l'information a notre transporteur à l'adresse suivante : contact@webecologie.com. En vous remerciant par avance de votre compréhension. Cordialement, Le service client.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 19h33 suite à un achat du 11/02/2023

C'est la 1ère fois que je vais sur ce site et tout fut parfait.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 10h10 suite à un achat du 10/02/2023

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 21h38 suite à un achat du 09/02/2023

Excellente écoute du manquement de livraison à domicile par GLS

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 18h52 suite à un achat du 11/02/2023

Livraison rapide et soignée. Du choix et des prix corrects. Je recommande ce site.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 18h28 suite à un achat du 10/02/2023

Rien à signaler site facile à utiliser, produit trouvé rapidement

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 17h59 suite à un achat du 12/02/2023

Variété des produits bio.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 12h58 suite à un achat du 13/02/2023

Je suis désolée de voir qu’à chaque commande vous bloquez à 2 flacons d’huile d’argan. De plus il n’y a jamais le grand modèle. Les frais de livraison étant relativement élevés je trouve cela très dommage.

Réponse de Webecologie Publiée le 20/02/2023

Bonjour, Veuillez noter que vous avez acheté les dernières quantités disponibles, nous ne limitons pas les quantités à l'achat sur notre site. Pour vos prochaines commandes, n'hésitez pas à nous contacter en amont si vous souhaitez commander une quantité plus importante. Cordialement, Le Service Client

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 10h40 suite à un achat du 08/02/2023

Efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 09h43 suite à un achat du 03/02/2023

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 09h42 suite à un achat du 02/02/2023

Très satisfaite !

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 09h40 suite à un achat du 05/02/2023

Au top !

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2023 à 11h14 suite à un achat du 06/02/2023

Excellente prestation, excellent produit et livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2023 à 18h40 suite à un achat du 04/02/2023

rien à dire

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2023 à 09h01 suite à un achat du 05/02/2023

site sérieux livraison respecté!

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2023 à 08h47 suite à un achat du 05/02/2023

Facile, simple

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2023 à 07h43 suite à un achat du 08/02/2023

trés bien

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2023 à 21h25 suite à un achat du 08/02/2023

Très bien envoi rapide et soigné je regrette de ne pas recevoir d’échantillons à chaque fois surtout lorsque la commande est importante cela permet de découvrir de nouveaux produits

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2023 à 17h28 suite à un achat du 08/02/2023

produits conformes aux attentes
expédition rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2023 à 16h24 suite à un achat du 09/02/2023

Commande facile, site très bien organisé!

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2023 à 16h02 suite à un achat du 06/02/2023

Tout s'est bien passé, mais au début, mon paiement a été refusé à plusieurs reprises, sans que des explications constructives ne me fussent données. J'ai compris par la suite que la carte de crédit devait faire l'objet d'un traitement supplémentaire par la banque pour que votre site l'accepte.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2023 à 11h08 suite à un achat du 02/02/2023

Service et produits toujours impeccable

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2023 à 22h37 suite à un achat du 05/02/2023

Parfait !

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2023 à 17h09 suite à un achat du 02/02/2023

Entière satisfaction. Accueil téléphonique extrêmement bienveillant

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2023 à 15h30 suite à un achat du 06/02/2023

Conforme, rapide et efficace.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2023 à 14h07 suite à un achat du 04/02/2023

Il y a trop d'emballage carton..les cartons sont immenses pour le peu de produits commandés, ce n'est pas très écologique

Réponse de Webecologie Publiée le 15/02/2023

Bonjour, Merci pour votre avis, nous allons transmettre votre message à notre équipe de préparation. Cordialement, Le Service Client

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2023 à 13h11 suite à un achat du 06/02/2023

Site facile d'exploitation

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2023 à 11h22 suite à un achat du 02/02/2023

Site agréable et service client très attentif, merci !

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2023 à 19h56 suite à un achat du 01/02/2023

Navigation très facile sur le site, mon coulis est arrivé vite et en parfaite condition. Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2023 à 18h03 suite à un achat du 03/02/2023

Comme toujours, un envoi très rapide. Un seul hic, surtout pour un site écologique : carton trop gros, à l'intérieur articles calés avec d'autres cartons... Bref, beaucoup de suremballage

Réponse de Webecologie Publiée le 15/02/2023

Bonjour, Merci pour votre avis, nous allons transmettre votre message à notre équipe de préparation. Cordialement, Le Service Client

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2023 à 17h58 suite à un achat du 04/02/2023

très satisfait

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2023 à 16h10 suite à un achat du 03/02/2023

Rien à dire

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2023 à 16h08 suite à un achat du 03/02/2023

Très bien. Envoi rapide et soigné. Bon rapport qualité prix.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2023 à 13h56 suite à un achat du 05/02/2023

Parfait. Colis arrivé dans les délais et bien emballé

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2023 à 13h55 suite à un achat du 04/02/2023

C'est bien dommage que les frais de port sont payant beaucoup de sites les frais de port sont gratuit à partir de 50 euros d'achat

Réponse de Webecologie Publiée le 15/02/2023

Bonjour, Nous avons bien noté votre remarque à propos des tarifs de livraison. Ces prix sont directement liés à la tarification imposée par nos prestataires de transport. Cette tarification ne cesse de croître depuis le début des crises récentes (COVID et Guerre en Ukraine), notamment en raison de l'augmentation du prix du gasoil. Nous essayons bien évidemment d'amortir au maximum la répercussion de ces hausses sur nos prix de transport dans le but de rester attractif et compétitifs vis à vis de nos clients. Webécologie est une PME indépendante et autonome, non rattachée à une enseigne de la grande distribution ou un fond d'investissement. Nous ne pouvons donc pas assumer tous ces surcoûts sans prendre un risque pour le maintien de nos emplois et la rentabilité de notre activité. Nous constatons que certains concurrents proposent des tarifs plus compétitifs, en assumant des pertes énormes (financées par leurs investisseurs ou maisons mères propriétaires), dans une stratégie de conquête du marché de la Bio, avec toutes les conséquences néfastes pour les clients et les producteurs d'une offre monopolistique. Webécologie s'est toujours engagé dans une démarche de prix justes et responsables vis à vis des hommes et de la planète. Nous espérons que ces informations vous aideront à mieux comprendre et soutenir notre engagement. Cordialement Le Service Client

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2023 à 13h07 suite à un achat du 03/02/2023

Rapide efficace colis parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2023 à 11h52 suite à un achat du 01/02/2023

Parfait !

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2023 à 11h29 suite à un achat du 31/01/2023

La spiruline très bien
Le comprimé de calcium est très difficile à avaler et en attente de son efficacité
Cordialement