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A
Note : 4 sur 5
je recommande
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bons sercices, produits bie' emballés et jamais écrasés.
A
Note : 5 sur 5
Très bien , aucun souci que ce soit au moment de la commande, du paiement et de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux.commande reçue rapidement.merci
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Rend très bien le service attendu, mais au niveau de l'ergonomie du site pour choisir ces produits, je pense qu'on pourrait améliorer l'expérience.
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top malgre la situation actuelle. Vous meritez 10 ztoiles au moins! Merci a tous!
A
Note : 1 sur 5
Zéro, nul. J'ai commandé de la lessive j'ai reçu du liquide vaisselle... Lool
On m'a proposé un remboursement alors que je voulais ma commande. J'ai donc décidé de faire une nouvelle commande et comme par hasard le produit est épuisé.. je les soupçonne d'avoir fait exprès de me mettre du liquide vaisselle parce que les stocks de lessive étaient déjà vide au moment de ma commande !
On m'a proposé un remboursement alors que je voulais ma commande. J'ai donc décidé de faire une nouvelle commande et comme par hasard le produit est épuisé.. je les soupçonne d'avoir fait exprès de me mettre du liquide vaisselle parce que les stocks de lessive étaient déjà vide au moment de ma commande !
Réponse de Webecologie
Période Covid 19
Cher client,
Nous nous sommes excusés de cette erreur par mail. La période de crise sanitaire et le manque d'effectif font que nous avons pu inverser les bidons sans nous en rendre compte. Nous n'avons aucun intérêt à vous envoyer un produit que vous n'avez pas commandé, vous rembourser votre commande et en plus vous offrir 2 bidons de 5L de liquide vaisselle.
Nous réitérons nos excuses.
Cordialement,
Le Service Client
Cher client,
Nous nous sommes excusés de cette erreur par mail. La période de crise sanitaire et le manque d'effectif font que nous avons pu inverser les bidons sans nous en rendre compte. Nous n'avons aucun intérêt à vous envoyer un produit que vous n'avez pas commandé, vous rembourser votre commande et en plus vous offrir 2 bidons de 5L de liquide vaisselle.
Nous réitérons nos excuses.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Préparation colis assez rapide pour ces temps difficiles, des emails tout au cours nous tiennent informés et rassurés que notre commande est bien traitée. Envoi rapide et suivi même si le lien envoyé pour DHL était en fait un numéro suivi colissimo, ce que j'avais personnellement remarqué cette fois. Bonne réception, les produits commandés sont les produits reçus.
A
Note : 5 sur 5
très bon site , je suis fidèle et je recommande , grande variété de produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Un défaut de communication avec le transporteur mais très bien dans l'ensemble.
A
Note : 4 sur 5
le site bien , la livraison ,a eu du retard ,probablement dû aux circonstances ..Par contre je veux commander des amandes en poudre, et vous mettez produit indisponible , j'attend de savoir : quand le sera t'il ?
A
Note : 5 sur 5
Très bon emballage, délais respectés même en cette période difficile de Covid19
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit super bien emballé
Je recommande ce produit
Je recommande ce produit
A
Note : 4 sur 5
Mes produits sont en bon état.
Mais je n'ai pas du tout apprécié le mode de conditionnement : mes produits étaient dans un petit carton qui était très bien.
Mais ce petit carton a été lui-même placé dans un très gros carton avec des espèces de billes de polystyrène. Je trouve ça contraire au côté écolo avancé par l'enseigne !!
Mais je n'ai pas du tout apprécié le mode de conditionnement : mes produits étaient dans un petit carton qui était très bien.
Mais ce petit carton a été lui-même placé dans un très gros carton avec des espèces de billes de polystyrène. Je trouve ça contraire au côté écolo avancé par l'enseigne !!
A
Note : 5 sur 5
Toujours un excellent service malgré la situation sanitaire actuelle.
A
Note : 5 sur 5
bon site web
A
Note : 5 sur 5
Très bon site je recommande.
A
Note : 5 sur 5
site a recommander,très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
je suis tres satisfaite de cette commande chez webecologie. produits conformes a
la commande, en parfait etat, et livres rapidement. c'est la 2eme commande que je fais sans aucun probleme.
la commande, en parfait etat, et livres rapidement. c'est la 2eme commande que je fais sans aucun probleme.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Impeccable parfait.
A
Note : 5 sur 5
Ce produit est très bien je lui donne une note maxi
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Correct depuis le 16 le ministère à 8 % la maison
A
Note : 5 sur 5
merci
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas recu ma commande
Réponse de Webecologie
Période de crise sanitaire Covid 19
Chère cliente,
Nous accusons un retard de 2 à 3 jours ouvrés sur les expéditions de nos commandes suite à une très forte augmentation de ces dernières passées sur notre site et à un manque d'effectif à cause de la crise sanitaire.
De plus, le transporteur La Poste ne travaille plus que 3 jours ouvrés, du mercredi au vendredi. Les livraisons vont donc prendre beaucoup plus de temps qu'habituellement. Votre colis est bien en cours d'acheminement, nous vous demandons de faire preuve de patience.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Le service client
Chère cliente,
Nous accusons un retard de 2 à 3 jours ouvrés sur les expéditions de nos commandes suite à une très forte augmentation de ces dernières passées sur notre site et à un manque d'effectif à cause de la crise sanitaire.
De plus, le transporteur La Poste ne travaille plus que 3 jours ouvrés, du mercredi au vendredi. Les livraisons vont donc prendre beaucoup plus de temps qu'habituellement. Votre colis est bien en cours d'acheminement, nous vous demandons de faire preuve de patience.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 5 sur 5
tout est impeccable ...merci pour cette livraison très précieuse pour moi étant sans gluten
A
Note : 5 sur 5
Colis bien calé, suivi de la livraison précis, produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de produits intéressants que l’on ne trouve pas ailleurs.
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top!
Contenu du colis et délais fiables!
Un grand merci!
Contenu du colis et délais fiables!
Un grand merci!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgré les conditions difficiles; produits satisfaisants en qualité.
A
Note : 5 sur 5
Colis, réapprovisionnement.. assure parfaitement même en cette période compliquée!
A
Note : 5 sur 5
colis en bon état, produits bien emballés
A
Note : 4 sur 5
Pas toujours facile de trouver les produits.
A
Note : 5 sur 5
Contacts clairs par mail , livraison comme prévue aux conditions prévues
A
Note : 5 sur 5
Parfait...
A
Note : 5 sur 5
agreable et facile pour commander
A
Note : 5 sur 5
tout était très bien.Nous vous remercions beaucoup et nous vous souhaitons bon courage pour les jours à venir....
A
Note : 5 sur 5
GAMME DE PRODUITS ASSEZ IMPORTANTE