Avis clients de Webecologie

Navigation sur le site compliquée on a tendance en première page a sélectionner plusieurs sous catégorie

Mon colis n'a pu être livré au point relais le jour de la livraison (point relais toujours ouvert)
J'ai du envoyer 2 notifications avant de le recevoir 4 ou 5 jours après.
Cela m'a fait un peu peur car d'habitude je ne rencontre pas de problème avec ce site.

Expédition assez rapide, en ce qui concerne la livraison c'est autre chose, Il faut patienter une douzaine de jours voire plus, donc je ne ferai plus d'achats sur ce site vu qu'il ne propose rien d'autre pour être livré plus rapidement.

Livraison très longue. Et surtout, pour un site prônant l'écologie, beaucoup trop d'emballages plastique et carton trop grand pour le contenu.

Je suis très satisfaite des produits de webecologie et de la rapidité d'envoi, en revanche je ne suis pas satisfaite du mode de livraison. En effet j'ai choisi la livraison avec choix de créneau et j'ai reçu la veille un avis de passage, ne précisant pas que c'était le lendemain et ne proposant aucun créneau. Et le livreur est arrivé le lendemain, heureusement que j'étais chez moi! C'est comme cela depuis que je commande chez webecologie. Serait-il possible d'améliorer ?

Lors de notre première commande, tout s'était très bien déroulé pour la livraison, mais aujourd'hui le 24 février, nous n'avons toujours pas reçu la commande envoyée de chez vous depuis le 15 et lorsque nous vérifions le suivi du colis, il ne fait que voyager, sans parvenir à destination. Il faudrait peut-être que les transporteurs investissent dans un GPS fiable.

Les produits sont très bien mais j'avoue que je trouve paradoxal d'utiliser un nombre démesuré d'emballage pour l'envoi : produits dans un petit carton, lui même mis dans 2 cartons avec 10 feuilles de papiers kraft pour caler le tout.
Est ce vraiment écologique ?

bien, mais peut/doit mieux faire, notamment dans la sélection des produits proposés (alimentation). Trop de produits contiennent encore des additifs dangereux pour la santé ... (ex:e491)

Aucun soucis avec la site webcologie.com en tant que tel. Par contre la livraison fut très laborieuse. Le transporteur GLS n'était plus référencé par le relais proposé. De ce fait la relivraison à un autre point de livraison a été très compliqué et longue.

J'ai commandé 4 boîtes de 30 sachets de the Guo king et j'ai reçu 3 boîtes de 30 et 1 de 18 ce qui est déplorable
Le service expédition est très moyen pour le moins

Livraison à bannir
Le colis s’est promené pendant une semaine avec une demande de web écologie de changement de point relais pour au final faire une re expédition après trois jours d’appels
J’attends toujours le e-mail m’expliquant ce qu’il s’est passé et le remboursement des
frais de port promis par web écologie

Pas du tout contente de la livraison. Le colis était complètement écrasé à l'extérieur comme à l'intérieur. Un chance que les flacons n'aient pas été brisés car le packaging était également abîmé.

Site facile d'utilisation, informations claires, beaucoup de choix.
A améliorer : le contraste de couleur des mots : gris clair sur fond blanc est illisible. Pensez à ceux qui ont des problèmes oculaires. Certains produits très clairs se voient très mal sur fond blanc. Je suggère de trouver un autre fond en général ou ponctuellement pour certains produits.
Le menu est trop sensible, dès qu'on bouge le curseur il recouvre les produits qu'on est en train de regarder.

Cliente habituée mais vraiment faites un effort sur l'emballage du colis ! Le carton de réception est énorme, rempli de papier kraft et de papier bulle pour caler les autres cartons à l'intérieur. Je ne vois pas l'intérêt, mais c'est tout de même mieux que les flocons de maïs d'il y a quelques temps. Envoyez des cartons qui correspondent à la taille de l'article non ?

C'est la 2e fois qu'il y a un problème avec le lieu de livraison.
La 1ere : j'avais demandé une livraison à domicile, elle a été faite en relais colis à 5 km de chez moi.
La seconde : j'ai demandé une livraison dans un relais colis à 250m de chez moi, elle a été faite, sans m'en avertir au préalable, dans un autre relais colis à plus d'1 km de chez moi.
Je n'ai, du coup, pas encore eu le temps d'aller récupérer mon colis qui, de plus, est très lourd.
Je ne commanderai plus sur ce site.

Un peu déçue je préférais l'autre déodorant qui n'existe plus

Catastrophique le colis est arrivé mais le flacon coulait. Inutilisable

Très bien pour la commande et la livraison. En revanche, l'emballage est à revoir complètement : 1 carton mis dans un autre carton plus grand avec énormément de plastique... pas très écolo...

Produit reçu rapidement toutefois le site n'a pas confirmé ma première commande, que j'ai donc repassée et donc commande doublée mais je ne l'ai su qu'a la réception des 2 commandes, aucune trace de ma première commande ....

L emballage est disproportionné par rapport à la commande. Dommage

Je trouve regrettable de recevoir un aussi grand carton pour un paquet d'1 kg de Xylitol. Il était rempli de papier bulle.... pas très écologique...

J'ai commandé du cacao sur mon portable je n'ai pas d'ordinateur je n'ai pas bien pu lire la première page ça ressemble énormément au cacao non sucré donc j'en ai pris 6 boîtes je dois aller retourner pour retourner 6 boîtes de cacao j'ai payé 16 € alors veillez à mettre des informations précises et très lisible quand deux boîtes de cacao se ressemblent je ne commanderai plus

Livraison dans les délais par contre l'emballage est trés mauvais , j'ai réçu un carton dans un autre grand carton avec beaucoup de papiers inutiles et une etiquette mentionnée ' macrons picard ' ..Ce que je trouve bizarre car dans la description du site c'est noté un emballage éco ce qui est loin de la réalité malheureusement.Vu le gaspillage important de papier et carton ,je pense pas renouveler ma commande.

Trop de mail.. 12 avec celui-ci

j'avais déjà envoyé mon avis. Très bien le service et les produits mais ....très mauvais le livreur, un jour de retard par rapport à son avis de livraison (ce qui m 'a obligé à rester chez moi pendant deux jours en attente pour rien!), mal élevé et il a abandonné mon colis à l'entrée de l'immeuble

Tout d'abord, livraison complètement nulle ! GLS est au dessous de tout : leurs messages sont ambiguë, alors que la date de livraison n'est pas foxée ils demandent de la modifier, ils accusent le client d'être responsable d'un retard de lion raison… puisqu'il a choisi une autre date, ils demandent au client d'être présent une journée entière et ne livrent pas ce jour-là… mais le lendemain à 9 heures du matin sans autre information ; heureusement j'étais là.
Deuxième chose, votre colis est SUPER BIEN réalisé, deux cartons l'un dans l'autre avec un très bon rembourrage entre les deux. Mais vous aviez oublié de serrer convenablement le bouchon du flacon d'Huile Essentielle de Basilique ; l'odeur dégagée par le colis était merveilleuse, mais il ne restait qu'1/4 d'huile à l'intérieur.
Merci

Encens de bonne qualité mais délais de livraison un peu long par rapport à d'autres sites de vente en ligne. Néanmoins, le sachant, je recommanderai quand même.

le choix et les prix sont très corrects.
La livraison très rapide.
Mais Webécologie ne donne que peu d'infos sur l'origine des matières premières, lesquelles proviennent parfois, sans justification, de Chine, ce qui est guère écologique.
Exemple: les pépins de courge, alors que l'Autriche en produit en grande quantité, dans une excellente qualité.
Cette entreprise gagnerait en crédibilité en se montrant plus responsable

Tres complique le systeme de commande .

Envoi rapide et produit très bien protégé dans son emballage, mais j'ai du faire 2 fois 25 km et traverser tout Angers pour récupérer mon colis au dépôt GLS de Trélazé le magasin VISION GREATION de Montreuil-Juigné ne prenant plus les colis...

Bonjour
Je suis très mécontente de la façon dont a été livré mon colis : il a été jeté par-dessus mon portail
Les flacons en plastique sont tout cabossés
Personnellement si la livraison se fait ainsi je renonce à commander
Par la posta c'était un peu plus long mais au moins c'était livré correctement

Carton d'emballage 100 fois la taille de l'objet qui tiendrait facile dans une enveloppe, carton bourré de plastique. Le recyclage ne donne pas licence à usage disproportionné, surtout avec un nom comme webecologie!

SCANDALEUX qu'un site internet ait un nom pareil quand on constate l' emballage ahurissant : colis 5 fois trop volumineux (j'ai mesuré...) ET rempli de protection (film à bulles d'air) en PLASTIQUE (issu de plastique recyclé pour 50%minimum certes mais quand on peut ne pas en mettre du tout....), pour un objet absolument pas fragile : un gant de toilette en jute !!! Sans parler des 6 mails reçus, pour 1 commande passée. Pouvez - vous dire ce qui justifie votre nom ?

sur le site il y avait trois boites de tomates , et je n'en ai reçu qu'une

trop de documents trop de mails
des informations différentes concernant l'arrivée
Les points relais surchargés et mal organisés
Les produits ...je ne sais pas encore

Je n'ai pas reçu l'anis pourtant coimptabilisé

Le transporteur GLS n'est pas joignable gratuitement au téléphone. Ses consignes par mail ne sont pas assez précises.

Trop d'emballage et la livraison est arrivée à une date différente de celle demandée sur le site de livraison ...heureusement quelqu'un était présent.

l emballage extérieur était écolo (bien !), mais pas les emballages des pièces commandées entourée de plastique + papier bulles de protection en plastique pour des objets très peu fragiles

Commande passée d'une planche à pain grande large avec les dimensions recherchées sauf quand j'ai voulu soulever la grille plusieurs morceaux de bois bougent alors je vais devoir les coller car c'est pour offrir