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A
Note : 3 sur 5
Délai trop long de livraison malgré les frais élevés du colissimo
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
comme je l'ai signalé, ma commande est semble t'il restée bloquée tout un vendredi et un samedi avant de m'être livrée le lundi...
A
Note : 3 sur 5
très bien, bien fait recherches rapides, par contre ce serait bien que les remises attribuées se déduisent automatiquement du panier, une fois que l'on s'est identifié car pour cette commande j'aurais pu bénéficier de 13 de remises, ce qui m'aurait arrangé !! revoir ce point
A
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble
A
Note : 3 sur 5
Le colis en lui même très bien, mais l'envoi par colissimo pas satisfaisant du tout.
A
Note : 3 sur 5
j'ai déjà envoyé un avis suite à mes 3 dernières commandes puisque je n'ai pas pu tout faire en une fois et ce n'est pas la première fois que cela se produit.
A
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup les produits sur webecologie, mais il semble y avoir un sérieux problème de stock. Soit c'est le dentifrice, soit c'est la spiruline... il y a toujours quelque chose en rupture de stock. C'est énervant de devoir faire sa commande en plusieurs fois et du coup de payer des frais de port alors que la commande initiale était n'en payait pas. Aussi, quand on sélectionne un point de relais particulier, pourquoi le colis se retrouve à aller ailleurs??
Bref, vos produits sont super, mais cela devient difficile de commander chez vous.
Bref, vos produits sont super, mais cela devient difficile de commander chez vous.
A
Note : 3 sur 5
Je n' ai pas reçu la réf de crème hydratante que j' avais commandé, ma commande à été modifiée sans mon avis.
A
Note : 3 sur 5
Pas avisée qu'il n'était plus possible de payer par Paypal dommage ! Cartes CB refusées (sécurité)....+ de 15 jours pour recevoir une commande payée par virement...Bon dans les îles nous avons l'habitude de prendre patience. Colis bien arrivé avec bonheur de le recevoir ouf !
A
Note : 3 sur 5
Je ne peux rien dire sur le paquet puisque je ne l'ai toujours pas..
La livraison a la Poste de Seyne les Alpes est arrivee mais j'ai du surveiller le suivi et la Poste ne m'a pas envoye d'email contrairement a ce qu'une personne du site m'avait dit. Je ne vais pas pourvoir aller le chercher avant vendredi (jour de marche) etant donnes le kilometres que je dois faire..J'espere qu'il sera toujours la..
La livraison a la Poste de Seyne les Alpes est arrivee mais j'ai du surveiller le suivi et la Poste ne m'a pas envoye d'email contrairement a ce qu'une personne du site m'avait dit. Je ne vais pas pourvoir aller le chercher avant vendredi (jour de marche) etant donnes le kilometres que je dois faire..J'espere qu'il sera toujours la..
A
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée avec plusieurs jours de retard.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu récupérer mon colis parce que le commerçant qui l'a réceptionné est fermé jusqu'au 16 août..
Dans votre site figuraient ses horaires d'ouverture, mais pas ses congés. Si cela avait été mentionné, j'aurais choisi un autre commerçant...
Dans votre site figuraient ses horaires d'ouverture, mais pas ses congés. Si cela avait été mentionné, j'aurais choisi un autre commerçant...
A
Note : 3 sur 5
Une commande affiché en stock et qui est en rupture 3 jours plus tard, chercher l'erreur.
A
Note : 3 sur 5
Très bon produits- emballage à revoir(trop grand pour le contenu difforme ala livraison, mais aucun dégât constaté )- DURÉE de livraison à améliorer !!! VOILÀ mon avis.
A
Note : 3 sur 5
traitement et commande ok produit ok mais les frais de port sont toujours comme souvent trop élevé
A
Note : 3 sur 5
Pas assez de précision sur les produits. Calorie .....
A
Note : 3 sur 5
je l'ai cherché un moment avant de le trouver
A
Note : 3 sur 5
pas trouver le clic pour la promo réduction 5 % avant de 2 août donc je n'en ai pas profité ...
A
Note : 3 sur 5
Trop souvent en rupture de stock
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé et payé un parfum d'ambiance maison le 14/07/2016. J'ai reçu un mail pour m'informer que le produit était parti le 19 par Colissimo mais je n'ai encore rien reçu.
J'ai appelée Webecologie qui m'ont dit qu'ils aller contacter la Poste et qu'ils me tiendrait au courant par mail de leur recherche. Depuis, plus de nouvelles d'eux et pas de livraison de mon achat non plus (nous sommes aujourd'hui le 27). Contente? Pas du tout !
J'ai appelée Webecologie qui m'ont dit qu'ils aller contacter la Poste et qu'ils me tiendrait au courant par mail de leur recherche. Depuis, plus de nouvelles d'eux et pas de livraison de mon achat non plus (nous sommes aujourd'hui le 27). Contente? Pas du tout !
A
Note : 3 sur 5
La protection dans le carton n'est absolument pas écologique, surtout qu'il ne s'agissait pas d'un objet cassable, donc inutile dans ce cas, de plus le carton était sur-dimensionné par rapport à l'achat.
A
Note : 3 sur 5
bien pour l'épicerie seche
A
Note : 1 sur 5
ma commande du 16/7 reçu le 25/7 le colis (de 12 bouteilles) éventré sur plusieurs cotés, avec certainement une fuite. Le préposé a conseillé de refuser ce colis. J'ai téléphoné à Webécologie lui expliquant mon problème et mon mécontentement quand aux aléas de cette commande, car n'ayant plus de jus de citron ( j'en utilise beaucoup), être obligé de me fournir dans un magasin de ma ville. Lorsque j'ai téléphoné, mon interlocuteur n'a pas eu le reflex commercial, de m'adresser la commande ou une bouteille sans avoir le retour du colis incriminé. Aujourd'hui 27/7, je viens de recevoir un e mail m'informant de l'expédition d'un autre colis. à suivre....
A
Note : 3 sur 5
Très bien, c'est l'emballage qui laisse à désirer, mon carton était éventré, pas assez solide.
A
Note : 1 sur 5
Commande incomplète... Raté dans la date de la deuxième expédition.... Erreur dans un produit livré...
A
Note : 3 sur 5
bonjour, la commande est bien arrivé, mais il y a eu une erreur au lieu de la farine de châtaigne j'ai du Kanut,
A
Note : 3 sur 5
Je suis très étonnée du suremballage - un très grand carton en contenant un beaucoup plus petit. Peu cohérent en regard de la démarche des acheteurs - peut-être.
A
Note : 3 sur 5
Fiable mais commande reçue ne correspond pas au produit commandé
A
Note : 3 sur 5
les livraisons trop longues
A
Note : 1 sur 5
Je profite de ce mail pour vous préciser que je n'ai toujours pas reçu le produit commandé le 22 juin 2016.
Cordialement,
B. JANNIN
Cordialement,
B. JANNIN
A
Note : 3 sur 5
Votre site annonce l'expédition sous 48 heures et il faut encore attendre. Le colis finit à arriver à La Poste le samedi et se trouve à disposition le lundi !
A
Note : 1 sur 5
très choquée des emballages tellement polluant et non écologique, paradoxal avec l'image que veut se donner votre site. Très décevant .
A
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas à la description. "Première pression à froid" n'est pas mentionné sur la bouteille.
A
Note : 3 sur 5
Moyen, car j'ai dû récupérer mon colis le soir chez une voisine qui habite 3-4 maisons plus loin, en face !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Le bouchon du shampoing était cassé malgré la grande quantité de boules de polystyrène. D'ailleurs sont-elles vraiment nécessaires? D'autant plus que le site se veut écologique?
A
Note : 3 sur 5
Webecologie est très bien, les produits sont bien ceux auxquels je m'attendais à des prix corrects. C'est avec le livreur GLS que j'ai eu des problèmes... De mon expérience je privilégierais désormais Chronopost. Webecologie a été à l'écoute et réactif par rapport à ma déconvenue de livraison.
Bonne première expérience au final.
Bonne première expérience au final.
A
Note : 1 sur 5
Ma commande est arrivée trop tard alors que j'avais demandé une livraison rapide, j'ai dû me réapprovisionner des un magasin pour éviter une rupture de lait en poudre pour mon bébé! Sans compter que le transporteur n'a même pas daigné décrocher son téléphone alors qu'il y a qqn en permanence à notre domicile pour indiquer qu'il était sur place pour livrer et que pour les rappeler, message d'accueil en boucle et coûts d'attente prohibitifs. Bref très déçue de la prestation. Je souhaite donc retourner les produits désormais en trop et être remboursée.
A
Note : 1 sur 5
Très déçu par le site qui, après réclamation sur un produit, n'a aucunement proposé un geste commercial et de surcroît m'a accusé d'avoir mal utilisé le produit. Je ne recommanderai plus sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
Rapidité, mais depuis peu problèmes de préparation de commande
A
Note : 1 sur 5
Commande non respectée et pas de suite donnée à ma demande.