Avis clients de Webecologie

Produit reçu non conforme à ma commande.
Le produit reçu ne correspond pas à la description de celui-ci sur le site.

très mécontente

moyen car j'ai reçu 6 briques de crème périmée dans 5 jours... mais favorable car retour immédiat avec reconnaissance de l'erreur ! (ça arrive me dis-je...)

delai de livraison trop long

Très long délai avant de réceptionner ma commande : plus de 15 jours !

Délai de livraison + long que prévu. Sinon RAS

impossible de vous joindre au telephone

Bonjour , La' bouteille de jus de tomates fuyait ( bouchon mal fermé). Le reste était bien emballé.
Cordialement .

Service clients n'est pas sympa.

avis déjà donné : passation de commande laborieuse suite à "avis vérifié" redondant

Produits pas conformes à la description. Retour accepté.

Livraison rapide et peu couteuse. Produits bien emballés. Seul bémol, le manque cruel de produits proposés et ce dans toutes les rubriques, vraiment dommage

Peu de choix de produits et un peu chers. Livraison trop honereuse.

les produits sont signalés naturellement sans gluten, mai l'étiquetage des paquets indiquent le contraire

Très bien au niveau rapidité de commande

Livraison rapide et bon produit.

Site bien fait, dommage qu'un produit facturé ait été oublié lors de l'envoi de la commande.

Remplir le colis de granules jaune n'est pas recommandé : à l'ouverture du colis, j'en ai mis partout !
De plus, c'est une matière impossible à recycler...

Moyennement satisfait, manquait un article dans la commande alors que le carton était bien plein, on en déduit ce qu'on veut.
Pas très commerçant en comparaison à d'autres sites du genre, pas de cadeau pour une commande de 90 euros alors que partout ailleurs ça se fait et la résolution du problème de produit manquant a nécessité une relance téléphonique après envoi de mails.
Pour ma part, j'irai voir ailleurs à l'avenir.

Bien qu'il y est eu un problème de qualité des produits envoyés - ne dépendant pas de webécologie lors de ma commande, le service client a traité mon dossier très rapidement et sans problème. Pour ça, j'en suis malgré tout satisfaite.

Top !

J'ai payé pour une livraison point relais on me l'envoie chez moi. Je suis pas là. On le renvois vers dans sun depots à 1h de transport de chez moi et sans donner aucune nouvelles. Quand je m'apperçoie de celà, j'appelle GLS. Il veulent le livrer à un point relais ni le déposer dans signature sachant que c'est proposé sur leur website. J'ai demandé un renvoi vers vous. C'est la dernière fois que j'utilise ce service et GLS.

Problème quand même ; je souhaitais acheter non des sachets individuels mais la tisane en vrac dans un paquet. Ce n'est pas très bien indiqué et je ne vois pas de vente de paquets du même Yogi TEa en vrac.

Il faut toujours faire attentions aux prix affichés. certains sont corrects, des autres excessivement chers.

commande livree en date et en heure, mais hésite à renouveler l'expérience par rapport au volume du paquet coincé dans ma boite aux lettres car une fois ouverte par le facteur, (ouverture collective) le paquet s'est retrouvé coincé et pour le décoincer obligé de l'ouvrir à l'intérieur de celle ci et je ne vous dis pas les dégâts dans le hall de l'immeuble par rapport aux chips qui ont volé partout.

Je trouve compliqué d'arriver à appliquer la validation des récompenses.Le vocabulaire n'est pas clair.

Toujours pas reçu un colis commandé depuis 10jours

Je confirme ma dernière appréciation

Bon catalogue, bon service SAUF : pour l'expédition, l'emploi de vrillons en plastique expansé est franchement pénible, surtout que c'est en grande quantité ; ça en met partout, il faut tout vider pour être sûr qu'il ne reste rien de caché dans le tas. Il y a des produits de calage à la fois efficaces et écologiques, et surtout qui sont plus facile à vivre.

Cela aurait été parfait si à l'interieur Du carton, l'un des 3 litres de lait de riz ne s'etait PAs vidé !
J'aurais dû vous m'évertue car ce fut une vraie galère de tout sortir d'une espèce de purée qui s'est faite avec les espèce de copeaux ecolo utilisés pour empêcher les objets de bouger.

Pas eu de réponse à mon mail et pas su vous joindre par téléphone via la Belgique. Pas de nouvelles concernant le remboursement d'une commande.

Je commande régulièrement, Avis déjà donné

Bons produits mais TRES MAUVAIS EMBALLAGE !! Il est arrivés rafistolé par le service de la Poste.

bien mais un peu de difficultés à trouver le produit reherché

Commande incomplète que je découvre à l'ouverture du colis avec seulement 3 mots, "rupture, voir mail".. mais aucun mail reçu.Par contre le montant total de la commande initial a été prélevé. Impossibilité d'avoir la raison pendant 3 jours. (Pas de reponse à mon mail, et le service client par telephone était sur repondeur aux heures d'ouverture). La proposition qui me sera faite est le remboursement, alors que j'aurais préféré qu'on m'envoie l'article manquant qui le jour de la proposition était de nouveau en stock. Dommage, on m'avais recommandé ce site mais le fait de ne pas avoir satisfaction fait que je ne le recommanderais pas et ne passerais certainement plus par celui ci.

pas assé de précision sur les articles

Le site est bien fait par contre je suis très déçue par le conditionnement des produits. Il y a beaucoup trop d'emballage...Pour un site qui vend des produits issu de l'agriculture biologique cela me dérange beaucoup.

Je suis déçue par la qualité du produit "gel aloé vera"

bien, cependant colis beaucoup trop imposant par rapport à ce qu'il y avait dedans. Je suis en fauteuil roulant. Celui qui a sonné chez moi pour le colis m'a dit qu'il me l'amenait à l'étage...et enfin de compte quelques temps plus tard alors que j'avais donné le numéro de digicode celui ci avait été laissé dans l'ascenceur.

assez bien mais la livraison n'est pas au top car trop d'attente