Avis clients de Webecologie

J'ai été très étonné que la sté de livraison ne m'a pas prévenu de leur passage et que le livreur a laissé le colis chez les voisins. Ce n'était pas convenu et le voisin s'est trouvait devant le fait accompli

Petit carton livré dans un énorme carton démesuré, résultat : un colis énorme, ce qui me semble incohérent avec le mot "écologie" contenu dans le nom du vendeur...

Delais de livraison trop long et trop peu de stock on ne sais pas acheter deux produits de la même sorte c'est un produit par personne ......

Fonctionne très bien, un seul mais, si les commandes sont limitées à 5 articles pendant le confinement les frais de port devraient être réduits.

délais de livraison trop long.

Le délai de livraison Est correct, mais parmi les deux paquets, il y a un paquet de produit était déjà ouvert. Tant pis pour moi. Car je n'ai pas envie de perdus le temps pour retour de ce produit.

Le total de la facture ne tient pas compte du code réduction de moins 10% par exemple

en prenant dans se site écologique je ne m'attendais pas avoir pour 6 pots de compote un carton démesuré avec à l'intérieur une quantité incroyable de boulettes de polystyrène. Dommage car les produits sont corrects. Mais pour la planète je ne recommanderai pas sur ce site.

Je découvre votre site en cette période particulière du covid. Donc mon avis est faussé. Je suis déçue parce sue tous les produits commandés et payés n'ont pas été livrés alors que je comptais vraiment dessus. La livraison un peu longue sans doute en raison de la situation.

Les produits sont supers, mais j'avais commandé avec une livraison en 2 jours à 5,90€ pour les avoir rapidement exprès, mais je ne les ai reçu que de semaines après.
C'est un peu du profit sur le dos du covid 19, ils pourraient prévenir à l'avance qu'ils ne pourront pas livrer rapidement et supprimer le choix de livraison rapide pour éviter aux clients de payer plus pour rien.

C est conforme à mes commandes mais le bémol se trouve dans le conditionnement des colis...trop de billes en polyester...c est pénible

Toujours rien recu ...

Bonjour, j'ai mis une note moyenne car il serait judicieux de nous informer sur le jour de passage (au minimum) du livreur, on est pas forcément disponible ce jour là. Merci.

Je suis extrêmement surpris par l'emballage dans lequel j'ai reçu ma commande. Un énorme carton rempli de pétales de polystyrène pour envoyer un malheureux peigne. Une simple enveloppe aurait largement suffit, comme l'ont fait certains de vos concurrents chez qui j'ai également commandé d'autres types de peignes. Il y a bien "écologie" dans votre nom n'est-ce pas...? C'est honteux de faire tant de gâchis...!

Encore un problème d’emballage, un produit dégradé

Date limite trop juste sur certains produits

lorsqu'on nous promet une ristourne de 15 pour cent pour notre anniversaire et qu'au final seul un produit peut bénéficier de la ristourne….je ne trouve pas votre démarchage tres honnête...

J'aimerais que le montant de la facture ne soit pas prélevée tant que que le colis n'est pas livré. Je sais que la période est difficile avec le confinement mais mon compte a été débité depuis un certain temps et je n'ai toujours rien reçu.

emballage trop volumineux par rapport aux produits expédiés

Zéro, nul. J'ai commandé de la lessive j'ai reçu du liquide vaisselle... Lool
On m'a proposé un remboursement alors que je voulais ma commande. J'ai donc décidé de faire une nouvelle commande et comme par hasard le produit est épuisé.. je les soupçonne d'avoir fait exprès de me mettre du liquide vaisselle parce que les stocks de lessive étaient déjà vide au moment de ma commande !

je n'ai toujours pas recu ma commande

Voir croate. Paquet ouvert et vide dans le carton . Pas top et pas de crozet

trop d'emballages à défaire donc à toucher ce qui n'est pas recommandé en cette période de virus

Cela fait 3 semaines que ma commande aurait été acheminée (via GSM) et livrée au point relais à côté de chez moi... Seulement mon colis reste toujours introuvable après 3 déplacements !!!
visiblement c'est la faute à pas de chance !
Car d.après le service client de Webécologie, le transporteur lui répond que le colis a été livré mais sans nom... renvoyant ainsi la responsabilité au point relais, voire au client ! qui sait, peut-être que je raconte des blagues. après plusieurs relances (téléphonique et mails) je suis exaspérée d.être prise pour une imbécile et/ou menteuse je demande qu'une solution soit trouvée ; réponse du service client : nous attendons de retrouver la trace de votre colis... résultat: une commande de 70€ dans la nature et 0 solution 0 dédommagement. Ce site n'est vraiment pas sérieux.

Colis arrivé avec du retard, compte tenu de la situation avec le corona virus, c'était prévisible. Par contre, peu mieux faire côté conditionnement. Le colis était bien trop grand, la gardienne a du me l'apporter avec son diable pliant. Résultat colis éventré et malmené, pas très rassurant.

Le colis a été livré mais est en confiné au magasin relais :/

Livraison au mauvais point relais, chez un "commerçant" plus que désagréable et incompétent. Le produit est bon mais je ne passerais plus commande pour ne pas me retrouver dans ce point de livraison.

Je n'ai pas reçu ma commande

La farine de riz était emballée avec les tartines craquantes et s'est éventrée pendant le transport, il y en avait partout...

Un des pains d'argile s'est brisé, toute ma commande était donc recouverte de poudre d'argile et ce pain est en partie perdu. Pour autant, il est vrai que le paquet était emballé avec un minimum de précaution mais pas suffisamment. Le colis a été livré dans les temps, cependant comme je n'étais pas à mon domicile, et contrairement à ce que le site du transporteur indique : à savoir que l'on peut organiser une nouvelle livraison, le colis a été déposé dans un relais colis qui ne me convenait pas parce que difficile d'accès. En conclusion, je ne suis pas totalement satisfaite et je ne sais pas si je passerai une autre commande sur ce site.

Un certain harcèlement par courriel est à déplorer. Pour un site qui se veut écologique, c'est curieux...On ne commande pas tous les 4 jours.

Le site et les produits sont bons mais je ne suis pas contente du transporteur qui ne nous a pas prévenus de son passage et a déposé le colis en point relai

Bien

Colis livré au mauvais point relais
Commande abîmé

Paquet de percarbonate percé donc perte de produit

livraison trés rapide, site bien fait. J'enlève deux étoiles car pour un site qui s'appel webecologie je trouve assez déplorable que le colis soit rempli de boules de polystyrène en plus du film à bulles, emballez vos produits avec des journaux ou cartons recyclés.

moyen en raison du carton de livraison beaucoup plus grand que le contenu et envahi par un océan de chips qu'il fut nécessaire d'empaqueter avant de les mettre à la poubelle.

Bonjour,
Je viens de faire les frais du transporteur GLS. J'ai demandé d'être livré en point relais et cela n'a pas été le cas. Après avoir appelé GLS (difficile d'obtenir un numéro), on m'indique que:
1 - j'ai déjà appelé et que l'on m'a donné les infos sur ma livraison. Ce qui est totalement faux
2 - Qu'il ne travaille plus avec ce point relai, alors qu'il est toujours répertorié sur leur site
3 - Il a fallu que je fasse 30km pour aller chercher mon colis dans un autre point relais
4 - la personne que j'ai eu au téléphone n'est absolument pas commercial, et vous donne les infos du nouveau point relais sans vous laisser le temps de noter et vous raccroche au nez.
En conclusion : transporteur à bannir, car non professionnel.

Un des produit dans la boîte de coloration avait coulé, un peu dommage car en sortant les flacons on en a eu plein les mains. Revoir peut-être plus sérieusement le conditionnement interne du produit. Cordialement

Intéressant ssent