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A
Note : 5 sur 5
Très bon site avec un large choix de produits. Livraison rapide, je recommande
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande arrivée vite , le colis parfaitement protégé et contre toute attente déposé dans ma boite aux lettres ! bravo et merci
A
Note : 5 sur 5
parfait! très petit prix pour de belles marques! Ravie d'avoir découvert ce site; Envoi super rapide; frais d'envoi corrects.... que vouloir de plus?
A
Note : 5 sur 5
Rapide et prix corrects ! Attention par contre à ne pas utiliser gaspiller trop d’emballage pour un petit produit.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Merci pour votre avis, Nous allons faire un point avec l’équipe de préparation afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Cordialement, Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
livraison trop longue
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous ouvrir une réclamation à l’adresse mail contact@webecologie.com en précisant le problème rencontré ? Nous ouvrirons alors une réclamation auprès du transporteur afin de résoudre le problème le plus rapidement possible. Cordialement, Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
Le site propose beaucoup d'offres, les prix sont attractifs maintenant je ne comprendrai jamais pour un site écologique, tout ce suremballage ? les produits fragiles étaient emballés dans du papier bulle très bien, puis il y avait une grosse couche dans un petit carton lui-même mis dans un grand carton rempli d'emballage ! je commande sur d'autres sites bio et franchement ils ont la main plus légère... bonjour tous les déchets que je dois mettre dans le container commun de tri sélectif...
Réponse de Webecologie
Bonjour, Merci pour votre retour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons alors faire un point avec l’équipe de préparation afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Cordialement, Le Service Client.
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème pour le produit et la livraison
A
Note : 5 sur 5
Site toujours aussi sérieux et efficace. Les articles sont super bien emballés pour une livraison au top... Livraison super rapide. Les produits sont variés et disponibles pour la quasi totalité, le rapport qualité/prix est toujours aussi intéressant.
A
Note : 5 sur 5
très bon site, clair et fourni, livraison soignée et rapide
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé les produits que je cherchais à un prix raisinable. Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Facilité pour trouver les produits et cheminement efficace des commandes avec notifications à chaque étape. Bravo les verts !
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, comme toujours avec Webecologie.
A
Note : 5 sur 5
prix attractif commande exacte et envoyée rapidement
A
Note : 5 sur 5
En ce qui.me concerne me convient
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison. Conformité du produit. Prix compétitif.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, produits bien emballés
A
Note : 5 sur 5
comme d'habitude, ce site est excellent , je recommande, car aucune surprise côté emballage, tout est fait avec grand soin, bravo à ceux qui font les colis, et merci!
A
Note : 1 sur 5
D'habitude commande livrée en temps et en heure, je suis très déçue cette fois car mon colis a mis plus d'une semaine à être livré
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons ouvrir une réclamation auprès du transporteur pour le non respect du délai de livraison. Nous reviendrons vers vous le plus vite possible. Cordialement, Le Service Client.
A
Note : 5 sur 5
commande conforme et expédiée rapidement
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de la commande
Suivi de la commande par SMS
Produit très bien emballé
Suivi de la commande par SMS
Produit très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Tout s est bien passé autant pour la commande que pour la livraison. Juste une petite remarque sur l emballage qui n exigeait pas un emballage si volumineux !
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous envoyer une photo de l’emballage et de la protection de votre commande à l’adresse mail contact@webecologie.com ? Nous allons alors faire un point avec l’équipe de préparation afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Cordialement, Le Service Client.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide .
A
Note : 3 sur 5
Frais de port trop élevés vu le montant de ma commande
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous avons bien noté votre remarque à propos des tarifs de livraison. Ces prix sont directement liés à la tarification imposée par nos prestataires de transport. Cette tarification ne cesse de croître depuis le début des crises récentes (COVID et Guerre en Ukraine), notamment en raison de l'augmentation du prix du gasoil. Nous essayons bien évidemment d'amortir au maximum la répercussion de ces hausses sur nos prix de transport dans le but de rester attractif et compétitifs vis à vis de nos clients. Webécologie est une PME indépendante et autonome, non rattachée à une enseigne de la grande distribution ou un fond d'investissement. Nous ne pouvons donc pas assumer tous ces surcoûts sans prendre un risque pour le maintien de nos emplois et la rentabilité de notre activité. Nous constatons que certains concurrents proposent des tarifs plus compétitifs, en assumant des pertes énormes (financées par leurs investisseurs ou maisons mères propriétaires), dans une stratégie de conquête du marché de la Bio, avec toutes les conséquences néfastes pour les clients et les producteurs d'une offre monopolistique. Webécologie s'est toujours engagé dans une démarche de prix justes et responsables vis à vis des hommes et de la planète. Nous espérons que ces informations vous aideront à mieux comprendre et soutenir notre engagement. Cordialement Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
À l'écoute du client, réactif.
Les colis sont super bien soignés et emballés.
À l'écoute du client, réactif.
Les colis sont super bien soignés et emballés.
A
Note : 5 sur 5
Site internet vaste, avec des produits bio variés. Livraison en temps et en heure, et conseillers téléphoniques sympathiques.
A
Note : 5 sur 5
Parfait pour tout: produit, rapidité de traitement et de livraison.
A
Note : 3 sur 5
bidon huile 3 litres pas pratique
A
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes chez vous, toujours entièrement satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon site de produits bio à bons prix, livraison toujours dans les temps, produits bien emballés, rien à redire, je recommande !!
A
Note : 5 sur 5
parfait, livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
De très bons produits et une livraison, à chaque fois, exceptionnellement rapide.
Cinq étoiles bien méritées !
Merci !
Cinq étoiles bien méritées !
Merci !
A
Note : 5 sur 5
livraison tres rapide le lendemain de la commande
A
Note : 3 sur 5
Comme précisé précédemment par mail un peu contrariée car un flacon est arrivé explosé mais bravo à l'équipe qui a réagi très rapidement !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site.
A
Note : 5 sur 5
TOUT A FAIT CORRECTE
A
Note : 5 sur 5
Facilité sur site web .....livraison soignée et tres rapide...toujours satisfaite de ce site
merci
merci
A
Note : 5 sur 5
Ce sont des produits que j'ai l'habitude d'utiliser .L'emballage était bien calé super protégé par contre j'ai regretté que le café ne soit séparé de la lessive. D'autre part il serait souhaitable que le transporteur fixe un créneau horaire :début ou fin de matinée ou d'après-midi.
A
Note : 5 sur 5
très bien