Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Je vous est commander une couleur : marron glacé, je suis ressorti blonde même très blonde... je n'ai pas du tout vu le marron glacé. C'est une couleur que j'ai l'habitude de faire et je n'ai jamais eu aucun souci. Pour le shampoing et soin, gel douche pour l'instant je n'ai rien à dire. Mais c'est la dernière fois que je vous commande une couleur. Cordialement brzozowski coralie
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Le Service Client prend contact avec vous.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Je n"ai pas eu l"occasion d'en parler autour de moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Bon suivi de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
- facile d'utilisation
- délais respectés
- commentaires des utilisateurs et détails du produits avec idée d'utilisation utiles
- bon de réduction envoyé au parrain !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
tout conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
à part un problème de délai à la première commande, ^je n'ai plus eu de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
J'ai attendu la promotion 1 de frais d'envoi pour constater que cela n'est valable qu'en France alors que je vis en Belgique. Dommage. Je vous invite à proposer aussi des promotions pour les Belges. Bien cordialement Éric Bouffa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
Bon site. Livraison rapide.
Axes d'amélioration : offrir plus de choix dans les plats cuisinés. Etablir un partenariat avec un service de livraison qui puisse passer déposer les colis pendant le week-end.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Bon service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
TRÈS BON SITE COMME TOUJOURS ;
SEUL BÉMOL : LES FLOCONS DE MAÏS POUR PROTECTION-EMBALLAGE : on en met de partout en déballant !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Tout était bien sauf que j'avais commandé une boîte de 500 grammes de cornflakes et que j'ai reçu une petite boîte de 275 grammes...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
1er commande le relais colis parfait commercialement, sauf mauvais numéro de telephone ,enregistre sur le colis pas possible de me contacte ok
2er commande le relais colis très mauvais commercialement, bon numéro de telephone enregistre sur le colis, le relais colis Mag Press ne prévient le client
la conclusion des 2 commandes me donne peux de satisfaction,
pour la livraison futur, je préfère le premier relais colis pour information !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Le service client ne répond pas au téléphone et ne répond pas aux mails.
J'attends ma commande depuis 15 jours. Et en plus n'ont même pas donné de numéro d'expédition permettant de suivre la commande prétendument envoyée par DHL
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Le service client vient de vous faire une réponse.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Le site est sérieux et les envois toujours rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Plus de 15 jours pour recevoir sa commande...c'est long !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Facile, choix divers, prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Livraison difficile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
j'ai bien été remboursé pour le produit non reçu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Bien, si ce n'est un colis immense avec un nombre invraisemblable de particules de calage dont on n e sait que faire. Qu'il faille protéger les produits, soit, mais il ne faut pas exagérer. Malgré cette quantité astronomique de particules un article est arrivé cassé, il devait l'être AVANT l'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
neant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Petit souci d'emballage, la poste a été obligée de reconditionner le colis car tout était ouvert !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
commande bien emballée ,rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Produits de qualité délai de livraison rapide et bonne protection des produits emballés pour expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Dommage que les réductions ou avantages ne s'affichent pas automatiquement en sous-total.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
RAS tout est OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Bon site! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
tres bon rapport qualite prix ,ce que je deteste c'est quand je recois la marchandises et qu'il faut enlever tout c'est petit truc en polyestere ou je sais pas la matiere mais je ne trouve pas ca tres bio et pas pratique du tout ca ce met partout je pense que je ne commanderais plus sur ce site a cause de ca ;et puis apres pour s'en debarraser c'est la misere!!!!!! donc svp mettez autre chose plus pratique !!!! merci
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Les emballages polystyrènes que nous utilisons ne sont pas achetés par Webécologie mais seulement recyclés. Lorsque nous recevons des emballages "non écologiques", nous préférons leur donner une seconde vie en les utilisant plutôt que de les recycler directement. Pour autant, nous n'achetons pas d'emballage en plastique et donnons la priorité à des protections 100% biodégradables.
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer pour que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Ergonomique, clair, simple, grand choix de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
la livraison malgré ma présence chez moi est déposé à un autre numéro, j'avais pourtant demandé de m'appeler en laissant mon 06;
Rien à dire au niveau du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
toujours satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
problème de réception du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Envoi rapide et soigné.
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