Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Excellent site, livraison rapide, colis très bien conditionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Evaluer le contenu juste après la commande n'a pas de sens. Renvoyez un mail dans 2 mois ou mieux: voyez si on repasse commande des mêmes produits ce qui serait une façon intelligente d'évaluer les produits. La fidélité dans les achats n'est-il pas un bon moyen d'appréciation? Et dire que ceux qui ont acheté tel produit ont également acheté tel autre ne sert à RIEN
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont, si pas grotesques, totalement inutiles (du n'importe quoi rempli de fautes de langage et d'orthographe). Excusez ma franchise.
Cordialement,
Patricia Lovens
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Très fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
recherche facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Très bien! Emballage soigné, envoi rapide. Je recommande..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Bien, mais beaucoup de calage dans le carton ! On peut sûrement faire moins si on veut être “ecolo” non ??. Le reste est nickel ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Expédition rapide et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Produit conforme. Bon suivi de commande. Personnel à l'écoute et disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Commande soignée reçue dans les temps. Satisfaite!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Bien, bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Le colis a beaucoup voyagé (au moins 3 réacheminements dans le suivi) heureusement qu'il n'y avait pas de produits périssables, et est arrivé très en retard et très déchiré. Vu le poids du contenu, le carton était trop fragile
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
La livraison de votre colis par La Poste a en effet été très compliquée.
Nous vous prions de nous excuser pour tous ces désagréments.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Site simple d'accès et ergonomique.
Je trouve toutefois dommage que les produits qui ne sont plus en stock soient encore disponibles sur le site.
Je n'ai été informée d'une rupture de stock que lorsque la commande a été traitée.
Enfin, tous les autres produits ont été réceptionnés en bon état car bien protégés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Une bonne gamme de produits qui permettent de s'initier au zéro déchet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
RAS tout était correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
Bon produit livraison rapide, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Envoi rapide et soigné, tarifs ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Aucun problème avec ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
Ce qui m'arrête souvent pour passer commande, ce sont les prix quand même assez élevés sinon tout est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Je suis satisfaite des produits des produits mais pas des délais de livraison.
Une livraison supposé dans 24/48h reçue après 4 jours , de plus non respect de la précision sur les horaires de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Mon colis est arrivé en mauvais état, heureusement les produits n' était pas abimé . Le cartons n'était pas solide.Livraison la poste à revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Très bien,beaucoup des produits aux chois et des prix variées pour tous les bourses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Fiable;de confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Bonjour,
Une fois de plus l emballage catastrophique!!! La grande boîte dans laquelle ils avaient réuni deux boîtes était 3 fois trop grande! Pour ne pas que ces boites bougent à l intérieur ils avaient rempli la grande boîte de pleins de petit morceaux en polyesters!!! J en avait plein l'appartement et mis une heure et demie à tout nettoyer .
Je ne comprends pas pour quelle raison les boîtes sont aussi grande et pourquoi on ne la replie pas de papier recyclabel au lieu de moreceaux de polyester?
Ça semble normale de recevoir ces cours correctement emballer sinon on met plus de temps à faire des cours par internet qu'on se déplaçant en boutique!
J espère que cette commentaire vous servent à vous améliorer.
Cdlt
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer afin que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Bon site. Un bémol : la livraison se fait souvent dans un seul carton très volumineux. Attention à la casse à l'arrivée ! (produits cassés remboursés sans problème par Webécologie)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Expédition rapide , emballage de mauvaise qualité , commande reçue plus tard que prévue . Le service communication est a amélioré ( pas de réponses aux messages ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Très fiable....commande facile colis ?? très bien emballé livraison rapide et conforme en point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
site facile à consulter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
Léger bug de fin d'année sinon tout est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
livraison tardive par rapport à l'engagement sur le site. Le colis en bon état mais beaucoup trop d'emballage pour un site écologique. rapport qualité prix peu satisfaisant. prix plus élevé que le magasin bio du coin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
des soucis pour la livraison pour la deuxième fois, problème : Mondial Relay, mon colis arrive un à deux jours après la date prévue, le relais colis se trouve à 8km de chez moi!!!! on me dit que cela arrive souvent... Que proposez vous?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Good products but bad customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Expérience très positive pour une première commande auprès de ce site. A confirmer dans la durée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Livraison rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Le prix de l'expédition est excessif comparé aux autres signes de vente par correspondance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
trés bien juste le carton extérieur pas trés solide a été rafistolé par la poste
Pour le carton intérieur pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Fiable, livraison rapide, choix étendu. Un peu plus de clarté sur le site serait bienvenue, on s'y perd.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Super site bonne offre