Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
satisfaite , rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
plutôt bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Livraison rapide malgré les jours fériés, seul petit bémol le lieu de livraison en magasin relais. J´avais choisi un magasin dans ma commune, 20 minutes à pied et j´ai du aller récupérer mon colis dans une commune voisine à 10kms. Je recommanderais si besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
emballage bien mais grosse pollution avec les billes de polystyrène, il m'a fallut deux gros sacs poubelles pour m'en débarrasser, il faudrait songer à un emballage plus écolo
car nos sachets d'aliments sont contaminés et nous nous respirons la poussière
j'avais besoin d'autres produits et ils ont été disponibles dès la validation de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Bonjour, cette fois je vais m'abstenir de donner mon avis pour les raisons suivantes : 1-la dernière fois à propos d'un gloss que j'ai critiqué vous avez censuré mon avis, donc s'il ne faut donner que des bonnes notes pour être publié quel intérêt ? Ne faut il pas faire savoir quand un produit ne correspond en rien à la description que voue en faites sur le site ? 2-vous testerez vos produits vous-même, sinon embauchez-moi ! Tout travail mérite salaire.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Nous ne censurons pas les avis de nos clients. Il s'agissait d'un bug informatique qui a été résolu par Avis Vérifiés. Votre avis est désormais en ligne :
https://www.webecologie.com/gloss-bio/10431-gloss-effet-mat-843-rose-fonce-3700306978436.html
En déposant un avis sur notre site, qu'il soit négatif ou positif, vous permettez aux autres clients de notre site de se faire une idée sur le produit qu'il pensait potentiellement acheter.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Mème moi qui suis archi nulle avec internet, j'arrive à commander facilement. J'y trouve pratiquement tout ce que je recherche !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Bons produits. Juste un bémol. Livraison de 3 articles peu volumineux dans un grand carton avec donc énorme quantité de chips en polystyrène
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Bien mais un peu complexe en recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
produits efficaces, prix raisonnables ,reception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Fiable, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
relativement complet et accessible. Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
très variés et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Site sérieux. Commandes préparées rapidement sans erreurs. Colis préparé avec soin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
je n'ai jamais réussie à faire partager ma conviction du Bio...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Il manque 2 pains aux céréales
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Se cachant derrière des mots et des excuses
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Comme indiqué dans un précédent mail, en effet le mot "recyclable" n'a pas la même signification que le mot "biodégradable". Les sacs poubelles que nous vendons, comme indiqué sur notre site, sont seulement recyclables.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Produit reçu non conforme à ma commande.
Le produit reçu ne correspond pas à la description de celui-ci sur le site.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Votre réclamation a bien été prise en compte. Pouvez-vous nous envoyer par mail à contact@webecologie.com des photos du produit reçu, ainsi que le code barre ?
En vous remerciant,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
très mécontente
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Le Service Client a pris en compte votre réclamation et un remboursement des produits détériorés durant le transport a été effectué.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
moyen car j'ai reçu 6 briques de crème périmée dans 5 jours... mais favorable car retour immédiat avec reconnaissance de l'erreur ! (ça arrive me dis-je...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
delai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Vite livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Très bon site et bon fonctionement mais je arde une étoile pour vous permettre fe faire mieux !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
conforme à mon attente , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Très bon site, livraison rapide... que du sérieux ! !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Pour le moment jamais eu de soucis, produits de qualité et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Très long délai avant de réceptionner ma commande : plus de 15 jours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Délai de livraison + long que prévu. Sinon RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Bon service, compositions des produits présentés dans la plupart des cas. Attention tout de même,à la réception d'1 produit (levure), j'ai vu qu'il y avait un composé "nano" non signalé sur le site, ce qui aurait été une contre indication à mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Rapide et facile à rechercher les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Colis parfaitement emballés et sécurisés pour les articles fragiles.
Également très bonne communication quant au suivi de la commande, de sa préparation à la livraison.
Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
J'aimerais savoir comment éliminer les petits isolants des produits, car je finis par en avoir une quantité qui devient vite encombrante. La déchèterie est loin de mon domicile !
Merci pour votre réponse, Salutations distinguées. B BOUVARD
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Les particules de protection de vos colis sont en maïs et sont donc biodégradables. Vous pouvez les mettre au compost ou au jardin. Elles sont même dissolvables dans l'eau.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Site ok - commande ok- suivi commande un peu plus complexe quant à la filière (timing itinéraire commande-info arrivée-information code Belge (!) pour réception?)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Sérieux dans la qualité des produits et du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Nombreux produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Bon rapport/qualité prix. Attention toutefois au mode de livraison. Un produit manquant à mon colis, livré par La Poste et à priori La Poste s'était servi dans mon colis. Le service client Webecologie a été très rapide pour régler le problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Il est très bien fait et facile de trouver ce que l'on cherche même si je commande que 2 ou 3 fois par an.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
impossible de vous joindre au telephone
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Le service client n'est pas ouvert le week-end. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à12h et de 14h à 17h.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Bonjour , La' bouteille de jus de tomates fuyait ( bouchon mal fermé). Le reste était bien emballé.
Cordialement .
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