Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Complet mais trop d emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Prix raisonnables, bon suivi des commandes, expéditions rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Site écolo de confiance, produits de qualité, commande soignée et expédition rapide. Le seul bémol est que quand il y a rupture de stock d'un produit commandé, la commande est envoyée sans donner l'option de la différer jusqu'à ce que le produit soit de nouveau en stock, ce qui je l'avoue arrive rarement mais est légèrement décevant quand on ne peut pas recommander de si tôt (de l' étranger les frais de port sont plus élevés ainsi que l'empreinte carbone) et que le produit se retrouve en stock quelques jours après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
beaucoup de choix avec des prix interessants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Sérieux et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
pas d avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Site très complet, avec des produits, mais aussi des idées et des conseils. Très utile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
De bons produits, livraison rapide et très bien emballés/protégés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Frais de port un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
rapide, efficace, Revoir néanmoins l'emballage des produits, toutes ces cacahuètes en plastique dont on ne sait pas quoi faire et qui prennent beaucoup de place dans lapoubelle
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
bien fourni, rapide dans la livraison, peut-etre un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
très bien, rapidité de traitement des problèmes, remboursement rapide des articles facturés mais non envoyés. Le seul petit bémol est cet article commandé alors qu'il n'était plus disponible. Donc rien de grave puisque webécologie m'a prévenue avant même la réception en me laissant choisir le ode de remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Je suis encore à ce jour satisfait de la rigueur et du professionnalisme dans le traitement, la préparation et l'expédition de ma commande...C'est simple, rapide et efficace ...Continuez de la sorte !!! Meilleures salutations à toute l'équipe Webecologie
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Toute l'équipe Webécologie vous remercie pour votre message.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
très bon site ,très sérieux !!! OK .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Les paquets arrivent avec un délai raisonnable, rien n'est cassé, l'emballage est excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Flacon huile d'argan mal bouché - flacon huileux (extérieur)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Colis défoncé qui a dû être consolidé par la poste. Et surprise ! à l'ouverture, d'une maison s'appelant "écologie", une multitude de nouilles polystyrène. J'avoue que cela m'a choquée.
Quand à la marchandise, les paquets sont en très bon état mais je ne les ai pas encore utilisée. Sauf les crousty Roll qui sont très bons.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. cette info est précisée dans un des emails que nous envoyons.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
délai un peu trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Reçu en 2 jours ouvrés comme indiqué MAIS carton beaucoup trop grand qui renfermait un second carton beaucoup plus petit... pas très écolo.
Concernant les articles rien à redire j'en suis très contente malgré les prix élevés... Je recommanderais !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Je commande assez régulièrement sur Webecologie et j'en suis globalement satisfaite, notamment par les nombreux choix de produits. Néanmoins, je regrette que la livraison à domicile ne soit que offerte à partir de 69€ d'achat ; ce n'est pas avantageux.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Désormais, les frais de port sont de 1€ à partir de 35 € de commande-produits.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
très .....bonne ont les aimes toutes malgré tout nous les trouvons encore un peu trop sucré . Expédition rapide parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Produits bio de qualité, vaste choix et articles tjrs disponibles Les commandes sont tjrs bien emballées et bien protégées pour le transport. Service livraison par transporteur à améliorer car le choix du client n'est pas respecté faute de temps. Dommage
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous faisons remonter vos remarques aux transporteurs.
Cordialement,
Le service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Au sujet de l'emballage des articles commandés : pourriez-vous mettre un peu moins de "frites" pour caler les produits qui ne sont pas fragiles et ainsi utiliser des cartons plus petits ? Merci
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous faisons remonter vos remarques aux préparateurs de commandes.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Bon site dommage que pour un site écologique ils vendent de la gelée royale importée de même plus loin que l'Union européenne !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Dommage les frais de port !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
Livraison rapide et commande conforme mais difficile de retrouver ses articles dans le grand carton rempli de "frites", description insuffisante des produits sur le site (j'aurai aimé y lire la composition nutritive), et enfin un peu déçue par les confitures que j'ai achetées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
un peu tosté de plus cette fois ci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Rapide et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
De bons produits et des livraisons impeccables !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Pratique.rapide.et bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Il faut absolument arrêter de travailler avec le colissimo de la poste de l'Essonne (91).
Ces gens là, sont incompétents de fournir une livraison correcte et dans les temps.
Je n'ai rien à reprocher à Webecologie.L'article que j'ai commandé était conforme et bien emballé .Le colis livré ,après trois jours de retard ,par la poste était eventrer et dans un état lamentable .J'etait obligé d'aller le chercher au centre de tri du sud de l'Essonne par mes propres moyens.Deux jours après ,un avis de passage à été balancé dans ma boîte aux lettres ......le comble du professionnalisme !!!!!!
Réponse de Webecologie
Nous travaillons avec SoColissimo depuis des années , il reste un transporteur sérieux malgré quelques incidents.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Bien agencé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
RIEN A DIRE
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.