Français 
Español 
A
Note : 4 sur 5
Tout était très bien, excepté le carton qui n'était pas très bien fermé et donc s'est ouvert durant le transport. La poste l'a refermé avec du ruban adhésif. Heureusement rien ne manquait.
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien. Catalogue produits assez riche
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et efficace...
Les gammes pourraient être encore étoffées...
Les prix ne sont pas toujours très compétitifs...
Les gammes pourraient être encore étoffées...
Les prix ne sont pas toujours très compétitifs...
A
Note : 4 sur 5
pratique mais le stock n est pas toujours satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Une réserve: pourquoi cette immense caisse remplie d'une quantité énorme de mini-boules en polystyrène dans la quelle se noie les quelques produits achetés? Il n'y pas moyen de travailler plus écolo et plus économiquement? Vous m'obligez à m'en débarrasser à la déchetterie.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
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Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Mieux que moyen
A
Note : 1 sur 5
Date de ma commande : 19/11/2018 .J'attend toujours , déçu.0
Réponse de Webecologie
Cher Client,
En effet, le transporteur a subi des perturbations qui ont retardées la réexpédition de votre colis.
Vous pouvez le suivre directement sur le site du transporteur grâce au n° de suivi que nous allons vous donner par email.
Nous nous sommes mis en relation avec le Service Client du transporteur pour qu'il vous livre dès que possible.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
En effet, le transporteur a subi des perturbations qui ont retardées la réexpédition de votre colis.
Vous pouvez le suivre directement sur le site du transporteur grâce au n° de suivi que nous allons vous donner par email.
Nous nous sommes mis en relation avec le Service Client du transporteur pour qu'il vous livre dès que possible.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
commande incomplète (manque l'arôme d'amande amère) et aucun mot d'explication. La facture correspond à la commande et non pas à la livraison.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre email du 23/11 vous a peut-être échappé ou peut-être est-il parti dans vos SPAMS ?
Nous vous informions de cette rupture de stock et vous proposions un dédommagement.
Le Service Client va revenir vers vous pour régulariser la situation.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
Notre email du 23/11 vous a peut-être échappé ou peut-être est-il parti dans vos SPAMS ?
Nous vous informions de cette rupture de stock et vous proposions un dédommagement.
Le Service Client va revenir vers vous pour régulariser la situation.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 1 sur 5
Cliente de assez longue date j'ai récemment commandé deux colis à chaque fois j'ai demandé un emballage correct et sans pastilles jaunes pour ne pas en mettre partout même la gardienne n'en peut plus! mais rien à faire sur la deuxième colis j'en eu le droit!!!
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Votre commentaire concernant votre colis a dû échapper aux préparateurs de commande.
Nous faisons remonter votre remarque au service concerné.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
Votre commentaire concernant votre colis a dû échapper aux préparateurs de commande.
Nous faisons remonter votre remarque au service concerné.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
Bon choix de produits, mais livrés dans un grand colis plein de billes de polystyrène difficiles à évacuer.
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
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Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
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Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et compétence merci
A
Note : 4 sur 5
Site agréable avec un choix de produits intéressants
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Rien à redire. Service rapide et soins de l'emballage des articles soigneux.
Merci
MC DECAILLON
Rien à redire. Service rapide et soins de l'emballage des articles soigneux.
Merci
MC DECAILLON
A
Note : 3 sur 5
malheureusement le flacon de vitamine D3 étai cassé avec des bout de flacon partout.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Le Service Client Webécoloie va se rapprocher de vous concernant votre déconvenue concernant un produit.
Merci de nous contacter directement à contact@webecologie en cas de problème sur votre commande pour que nous puissions la traiter rapidement.
Cordialement,
Le Service Client.
Le Service Client Webécoloie va se rapprocher de vous concernant votre déconvenue concernant un produit.
Merci de nous contacter directement à contact@webecologie en cas de problème sur votre commande pour que nous puissions la traiter rapidement.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
Avec toujours ces granules en plastique polluant
Réponse de Webecologie
Cher Client,
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Cordialement,
Le Service Client
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Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
De bons produits, des prix raisonnables ,livraison satisfaisante
A
Note : 4 sur 5
Facile pour commander
A
Note : 3 sur 5
je ne comprends pas
A
Note : 3 sur 5
Choix des produits et prix interressants ,rapidité de livraison .
MAIS ...l'ensemble a été emballé ds un très grand carton et pour meubler l'espace ce dernier a été rempli de billes en mousse (5 sacs poubelle de 50 litres ) .Déchet qui ne peut pas être incinéré à ma connaissance en raison de la nocivité des fumées ; donc ,si je veux respecter l'environnement ,je dois me déplacer en déchetterie .
Un comble pour une enseigne de produits bio!!!!!!
MAIS ...l'ensemble a été emballé ds un très grand carton et pour meubler l'espace ce dernier a été rempli de billes en mousse (5 sacs poubelle de 50 litres ) .Déchet qui ne peut pas être incinéré à ma connaissance en raison de la nocivité des fumées ; donc ,si je veux respecter l'environnement ,je dois me déplacer en déchetterie .
Un comble pour une enseigne de produits bio!!!!!!
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
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Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
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Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
bien, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix sur le site et livraison rapide mais beaucoup trop de "déchets" dans les cartons à la réception, gros point négatif !
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
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Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
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Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
retard dans la livraison voir le service colissimo
je recommanderai quand même votre site
je recommanderai quand même votre site
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Vous avez commandé vendredi après 11h, votre commande est donc partie lundi.
Votre colis a été livré mercredi, il s'agit du délai habituel, notre entrepôt étant fermé le we.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
Vous avez commandé vendredi après 11h, votre commande est donc partie lundi.
Votre colis a été livré mercredi, il s'agit du délai habituel, notre entrepôt étant fermé le we.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 1 sur 5
sur la totalité des achats il me manque 6 articles, et je n'ai aps eu de remboursement.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Le Service Client Webécologie va se mettre en relation avec vous pour cette déconvenue.
N'hésitez pas à nous contacter directement à contact@webecologie pour que nous puissions traiter votre réclamation.
Cordialement,
Le Service Client.
Le Service Client Webécologie va se mettre en relation avec vous pour cette déconvenue.
N'hésitez pas à nous contacter directement à contact@webecologie pour que nous puissions traiter votre réclamation.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite de mes achats. livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Envois rapide.
A
Note : 3 sur 5
Site ok
A
Note : 4 sur 5
Commande rapidement livrée
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Produits de qualité conformes à la description du site. En revanche, gros bémol sur le colis et la livraison : tout tenait dans un petit carton bien empaqueté qui a bêtement été mis dans un autre grand carton à moitié vide. Le petit carton original tenait largement dans la boîte aux lettres. Obligée de me déplacer pour aller le récupérer en Poste et revenir à pieds avec le grand carton encombrant.
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux, livraison rapide et soignée, cependant les titres des produits sur le site ne sont pas tous conformes au produit, ou du moins peuvent être trompeurs. Bien lire le détail pour ne pas se faire avoir
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Dans un souci d'amélioration, n'hésitez pas à nous préciser à contact@webecologie.com les articles pour lesquels les désignations n'allaient pas.
Cordialement,
Le Service Client.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Dans un souci d'amélioration, n'hésitez pas à nous préciser à contact@webecologie.com les articles pour lesquels les désignations n'allaient pas.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
J'ai du payer des frais de livraison alors qu'il était écrit que c'était gratuit et le délai de livraison était très long, 8 jours.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
- Votre colis est parti en temps et en heure de notre entrepôt, malheureusement comme nous vous l'avions précisé suite à votre demande, votre colis a accusé du retard (4 jours) en raison de différentes perturbations indépendantes de Webécologie :
- opérations de blocage des routes faites par les manifestants "gilets jaunes" en France.
- retards du fait du transporteur pour les livraisons vers la Belgique.
- Concernant les frais de port, ils sont offerts pour une livraison à domicile à partir de 69 de commande-produits, or vous avez commandé pour 59.98 . En revanche, les frais de ports sont bien offerts à partir de 59 pour une livraison près de chez vous : en Point Relais.
Veuillez nous excuser pour ces désagréments..
Cordialement,
le Service Client.
- Votre colis est parti en temps et en heure de notre entrepôt, malheureusement comme nous vous l'avions précisé suite à votre demande, votre colis a accusé du retard (4 jours) en raison de différentes perturbations indépendantes de Webécologie :
- opérations de blocage des routes faites par les manifestants "gilets jaunes" en France.
- retards du fait du transporteur pour les livraisons vers la Belgique.
- Concernant les frais de port, ils sont offerts pour une livraison à domicile à partir de 69 de commande-produits, or vous avez commandé pour 59.98 . En revanche, les frais de ports sont bien offerts à partir de 59 pour une livraison près de chez vous : en Point Relais.
Veuillez nous excuser pour ces désagréments..
Cordialement,
le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Facilité d'accès aux recherches
A
Note : 4 sur 5
RAS. tout s'est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Pas d'avis
A
Note : 4 sur 5
site facile à consulter sur tous les produits; toujours un bon rapport qualité prix.
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait. Mais le carton reçu est rempli de petits morceaux de je ne sais quoi pour protéger les produits. Impossible de savoir si ils étaient recyclables ! J'ai tout mis à la poubelle, ce n'est pas du tout écologique comme attitude...
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
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Cordialement,
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Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.