Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
rien à signaler si ce n'est le problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Bien. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
le site est preatique, mais gros problème avec le livreur, le point relais choisi, n'acceptait pas le colis et l'adressesur mon paquet était inexacte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Produits vite envoyé et bien emballé. Il est cependant dommage qu'un produit était périmé du 05 Fevrier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Commande pris en compte rapidement et traiter tout aussi rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
au lieu du "sucre vanillé", j'ai reçu du "bio flan vanille" ... donc ... un peu deçue ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
le transport est assez long la marchandise correspond à ce que j'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
colis arriver en trés mauvais etat et recu que 12 sachet hors j'en ai commander 15 et payer 15 trés decu
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez faire une réclamation à l'adresse mail suivante : contact@webecologie.com
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
commande bien protégée mais un des paquets de farine de seigle était déchiré dans le carton dédié donc perte faible de farine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Délai de livraison non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Inpeccable mais je n'ai pas fait une grosse commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
BIEN , mais dommage qu'il n'y ait quasiment pas de recharge pour les produits vendus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Néant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Une votre démesurée table de mais, carton drague déchiré, obligée de plonger dans la boîte pour trouver... Une autre petite boîte et 2 articles hors boîte. Un carton plus solide et 2 fois plus petit aurait été préférable, super difficile à transporter ( recherché à la poste)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Site clair, pratique, rapide et sérieux.
Pour les colis, comme bien d'autres sites , il est dommage que le contenant soit si volumineux pour une commande à l'intérieur si petite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
**** site de confiance ****
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Excellent, mais perfectible en matière d'emballages, trop volumineux et remplis de billes très désagréables à recycler, en admettant que ce soit possible...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Comme il n'y a pas de rubrique concernant la livraison proprement dite : je mets cet avis à cette rubrique. J'émets un avis global sur la livraison moyen compte tenu de la volumétrie incroyable d'emballages utilisée pour la livraison. Dans une logique de développement durable et d'écologie : cela devrait être une préoccupation de votre société. Vendre des produits écologiques c'est bien. Mais les conditionner intelligemment pour un transport raisonné ce serait encore mieux. Le bénéfice doit se regarder sur l'ensemble de la chaîne et pas que sur le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
commande et produits satisfaisants.par contre concernant la livraison , j'ai été déçue.le carton m'a été donné complètement éclaté.j'ai vérifié que rien n'était abîmé avant de le prendre.je trouve cela très désagréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Bien. Commande reçue rapidement. Seul point ennuyeux: les billes pour protéger les paquets sont vraiment énervantes et se répandent quand on ouvre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Arrivee en parfait etat mais pas dans le temps promis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Commande reçue très rapidement. Un sachet légèrement percé donc un petit peu de produit perdu .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Vraiment pas mal
Mais je ne trouve pas toutce qui m est nécessaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
LIVRAISON FAITE DANS LES DELAIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Lors de ma commande de produits en promotion, il y avait 3 produits disponibles qui finalement n'étaient plus disponibles une fois la commande passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Envoi sans soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Le site propose un très grand choix de produits, et ce sont des produits de qualité. La livraison est rapide et faite par la Poste, donc sans souci. Les cartons d'emballage sont souvent surdimentionnés par rapport au contenu, ce qui n'est pas pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
J'ai passé une première commande avec une erreur, je l'ai repassé le lendemain les frais de port avaient augmenté. Aucun geste commercial n'a été fait !!!!
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Les frais de port ont augmentés à cause de la hausse des prix imposés par les transporteurs.
Malheureusement , la hausse c'est actualisée entre vos deux commandes.
Si vous nous aviez contacté avant de valider votre commande nous aurions pu vous faire un code promotion pour les frais de port.
Cependant , nous allons créditer votre compte euros récompenses de la différence des frais de ports.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Produit très bien protégé. En revanche, l'indication de livraison était mauvaise. J'ai reçu mon produit plusieurs jours après la date annoncée lors de l'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Le site est bien, mais les délais de livraison top longs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Satisfaite des produits proposés, des prix acceptables,du délai de livraison,produits très bien emballés
Par contre je ne peux pas donner l'appréciation des derniers produits achetés - pas encore utilisés
Je trouve que vous demandez trop vite notre avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
ok...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Sérieux, expédition rapide, article conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Très déçue par le site car je commande une crème autobronzante et je reçois un lait après soleil! Même pas de geste commercial suite à ce problème alors que je dois renvoyer le mauvais produit ce qui me demande d'imprimer un bon de retour et de me déplacer jusqu'à la poste. De plus les frais de port sont élevés (presque 6 euros pour l'achat d'un produit), bref, autant vous dire que je suis en colère et insatisfaite du site !
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que les frais de retour sont à notre charge.
Nous allons vous expédier le bon produit.
Encore nos excuses pour notre erreur.
Cordialement,
Le Service Client.
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