Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Site fiable, proposant des produits bio de qualité, et livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Livraison relativement rapide. Dommage que mon flacon d'HE ait fuit dans le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Une expérience correcte mais il y a beaucoup trop de particules de maïs dans le carton qui est rempli à ras bord. Même en faisant attention pendant la récupération des produits, un grand nombre de ces particules s'échappent du carton et il faut ensuite les ramasser une par une sur le sol .. Ce problème n'existe que chez Webecologie alors que je suis aussi client chez Greenweez ou Moulin des moines par exemple ( ces sociétés de la concurrence utilisent d'autres techniques d'emballage comme du papier bulle et il n'y a jamais eu de bouteilles en verre cassées ). Je dois avouer que ces particules de maïs sont, en ce qui me concerne, anti-commerciales puisque je ne passe commande chez webécologie que en dernière intention, si je ne peux pas trouver les produits ailleurs. C'est bien dommage parce que le reste des prestations sont correctes ( site internet, délais d'expédition rapides .. ). Cordialement.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
En effet , nous sommes les seuls à utiliser ce genre de protection.
Cependant les particules sont en amidon de maïs 100% biodégradable et compostable.
Cela est plus respectueux de la planète que le papier bulle ou le papier journal.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Les produits sont bons, du moins ceux que j'utilise, mais l'emballage est "catastrophique" complètement défoncé, recollé par les services de la Poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
livraison rapide, site simple d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Tout c'est passé bien avec ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Toujours satisfaite de mes commandes. Seul bémol : parfois l emballage pourrait être moins imposant... trop de chips!!! Surtout que les articles commandés n étaient pas vraiment fragiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
TRès Complet et intéressant . IL ya eu un souci d'aiguillage du colis qui a mis une semaine pour m'arriver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Bon rapport qualite prix un petit bemol le delai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Livraison rapide,bouteilles très bien protégées, un peu dommage que ce soit avec un matériau aussi peu écologique que du polystyrène, un paillage irait aussi bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
très bon site,nombreux produits , pas déçue jusqu'à présent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Vraiment bien. Livraison rapide, emballage parfait (avec des produits recyclables) et donc jamais de casse.
Quelques bémols : pas autant de choix que d'autres sites (mais qui sont beaucoup moins respectueux de leurs clients, c'est pourquoi je resterai fidèle à Webecologie), assez peu de produits en format "éco" (je suis une cuisinière émérite pour famille affamée !) et parfois des ruptures de stock, vite réparés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
J ai toujours été très contente d ailleurs je commande tous les mois mais cette fois 2pots au lieu de6 je comprends que vous en manquiez mais il fallait remplacer par d autres produits genre griottes ou abricot donc j attends que l on m en revoie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Fiable,
Frais de transport légèrement élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Il est facile d'y circuler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Malheureusement je reçu ma commande et aucune réponse de votre ser client !
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Vous nous avez envoyé un mail et appelé le 11/06.
Nous avons donné une réponse au deux actions .
Nous avons fais une réclamation au près de GLS et nous vous ferons un retour dès que possible.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Très bien tous mes produits bien recu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
C'est ma 1ère commande sur ce site. Tout s'est bien passé. c'était rapide et bien emballé. Malheureusement les colis sont toujours éventrés par les livreurs ou les postiers. Mais il ne manquait rien car c'était bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
C'est un bon site je n'avais jamais été dessus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Très bon site fiable et sérieux. Les produits sont de qualité. Je recommande. Seul bémol : les emballages en plastiques beaucoup trop utilisés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Très bon site (une seule petite déception : pour un site qui commercialise du Bio, le packaging est loin être écologique)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Site claire, recherche de produits facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Je suis convaincue d'avoir commandé un café de puissance 4 et je me souviens bien avoir vu dans l'annonce: café dolce, et je reçois un café de puissance 7!!! ce qui est inconcevable pour moi qui ai des problèmes d'insomnies! Pourtant, je fais toujours attention de lire les étiquettes et les descriptions avant d'acheter. Pourquoi cette erreur? vraiment déçue. Que faire de 2 kilos de café reçu qui ne correspond pas à la commande passée?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Un peu compliqué de se retrouver quand on cherche un produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Commander est facile mais le point de livraison pas sérieux. J'ai dû me déplacer 2 fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
merci envois rapide et soigné , avec bon suivis (mail / sms) pour le colis .
j'avais choisie point relais plus pratique pour moi ; gérante du magasin très agréable , souriante , aimable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Très bien, mais je trouve que la somme à atteindre pour avoir la livraison à domicile gratuite est assez haute...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Commande reçue dans à la date prévisionnelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Satisfaite de mes achats,site sérieux,je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
pas de probleme , simplement une petite remarque ne pas mettre le flacon d' huiles essentielles dans les flocons de polystyrène mais dans un petit sac meme en papier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
commande bien arrivé mais un sac était abîmé et c'est légèrement vider sinon délais rapide je suis satisfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Efficace rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Très bonne expérience. Le colis est arrivé en très mauvais état. Carton trop mou.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Bien je suis contente, j'aimerais juste dès le départ pouvoir choisir un point relais pour ma livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
L'envoi a été rapide. L'emballage est soigné mais pour le coup super pas écologique (garniture de mousses).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Livraison rapide et bien conditionnée.
Mais un produit livré avec date de péremption dépassée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
RAS.
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