Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
La livraison est déplorable. car j'ai choisi l'option livraison à domicile, et malgrès le fait que j'étais chez moi, et que vous aviez mon numéro de téléphone, le livreur n'est pas venu, et à déposé mon colis dans un point relais.............
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Sérieux,bons produits , prix abordables, livraison rapide, emballage soigné, prodiuits bien protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Trés bien je commanderai à nouveau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
apparemment ce site me semble sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Bjr je n ai pas recu le produit commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Envoi dans les délais. Mon seul regret, c'est le côté non écologique (beaucoup de déchets : cartons, scotchs, petites boules en polystyrène) de cet achat à distance. Vu que mon objectif était justement de réduire les déchets, je vais plutôt faire tous mes achats en magasin dorénavant.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Les cartons que nous utilisons sont des cartons recyclés.
Concernant le scotch , nous n'avons pas d'autres moyens de fermer les colis.
Les particules de calages sont en amidon de maïs 100% biodégradable et compostable.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Bon site
Rapide réactif
Sauf qu il n a pas respecté mon premier choix d adresse !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Satisfaite, mais les frais de port sont trop chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Les dates de péremption ne sont pas vérifiées avant envoi. Résultat= des articles qui périment 10jours après récéption
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Livraison nulle
Produits très bien
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Pouvez-vous nous expliquer le problème que vous rencontrez sous forme de réclamation à l'adresse suivante :
contact@webecologie.com
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Bien. Dommage que vous n'ayez même pas répondu à ma question et demande relative à des échantillons de la marque Phyt's.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Bien mais il faut téléphoner au service clients, les mails restent sans réponse.
Commande non parvenue avec Colissimo ( avarie dans le transport ). Un nouvel envoi doit me parvenir avec GLS cette fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
On trouve beaucoup de choses de qualité à tarif raisonnable, dans le respect de la santé et de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
reçu ma commande dans le délai prévu ; colis est très bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Bon site, bon service.
J'enlève deux étoiles à cause des défauts du produit lui-même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Commande reçu dans un délai correctes.
Super rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Bien achalandé. Prix conformes au marché. Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Vous m'avez envoyé douze briques de lait millet amandes au lieu de douze briques de lait de soja nature . Je vous l'ai signalé par mail . Vous ne vous êtes même pas excusés .Donc je ne ferai plus de commande chez vous . Tout ça n'est pas sérieux .
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Veuillez faire une réclamation à l'adresse mail suivante : contact@webecologie.com
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Emballage ecolo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
TRES BIEN MAIS J AI PERDU MON MOT DE PASSE ET JE N ARRIVE PAS A ME CONNECTER SUR VOTRE SITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
bons produits prix attractifs expedition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Rien à dire nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Une meilleur présentation, plus moderne serait la bienvenue en ce qui me concerne !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
je suis un peu déçu que Lima est changé sa formule sur le thé MU. Dorénavant je chercherai le thé Mu avec Terra SANA qui me semble plus authentique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Site convivial. Délais de livraison tenus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
je ne suis pas restée longtemps à surfer sur le site pour pouvoir donner un avis éclairé. je cherchais un produit, je l'ai trouvé, commandé, payé. c'est tout ! et jusqu'à là rien de spécial
Par contre, pour un site qui s'appelle WEBECOLOGIE, les boulettes pour l'emballage il y en avait vraiment trop..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
livraison n'etait pas trop vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Attente très longue car rupture de stock. Quand le produit (infusettes de thé) est enfin dispo, il n'y en a que 3 en stock !...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
On y trouve beaucoup de produits divers
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Très bons produits et beaucoup de choix. Mais j'ai moins aimé l'emballage avec beaucoup de plastique et de chips qui semblent en polystyrène. Alors que des solutions existent avec du papier ou des vermicelles de carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Du choix, des prix corrects, une livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Bien MAIS : mettre la marchandise déjà fortement bien emballée, dans un carton rempli à ras bord de boules de polystyrène non recyclable, c'est juste du délire !!! Pas du tout écolo votre truc alors qu'il existe des papiers kraft recyclés pour caler...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Un peu moins de flocons de maïs serait le bienvenu.
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