Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Très facile pour la commande et le choix des produits (les infos sont complètes) !
Toutefois, je déplore les petites billes de frigolite dans la boîte d'envoi, ce n'est pas facilement (ou pas du tout?) recyclable. Serait-ce possible de plutôt mettre du papier cartonné ou un autre emballage protecteur recyclable ?
Merci :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Livraison rapide et conforme, cependant je suis surprise du mode d'emballage : des quantités incroyables de boules de polystirène non recyclables!!! pour un vendeur qui s'apelle "webécologie", c'est plutôt pas écologique! çà à rempli ma poubelle!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Site réactif, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
parfaitement satisfaits pour les produits CELNAT. Très bonne livraison bien que plus lente que prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Réactifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Satisfaite de ce site et de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Livraison conforme, excepté l'emballage , carton abimé! Je me suis rendu compte qu'il avait déjà servi pour une autre livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
je regrette de n'avoir pas trouver le vinaigre blanc 5 l de la marque la droguerie écologique . Sinon le site est agréable a visiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Site complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Certains articles plus disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Désir de voir le stock d'articles clairement annoté sur le site, plutôt que découvrir à la commande qu'il ne reste qu'un petit nombre de pièces.
Je n'ai pu commander que 5 pièces disponibles, sur les 24 désirées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Je suis contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Joli site, rapidité de traitement. Produits bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Commande reçue dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Commande expédiée rapidement et bien emballé.
Un peu trop de chips de protection peut-être...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Vraiment éberluée par l'emballage : un carton volumineux par rapport au contenu, mal ficelé par un scotch en vrille et surtout rempli d'une grande quantité de billes pour combler le vide !!!!
Ça ne fait pas très ECOLO
Ne pouvez vous pas adapter le volume du contenant avec le contenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
très mécontente de la livraison de mes biscuits. Carton cassé écrasé donc je vous laisse imaginer l'état de mes biscuits
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Le Service Client prend directement contact avec vous.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
J'ai enlevé 1 étoile pour la livraison. Elle a été rapide mais la veille au soir de la livraison, en consultant le suivi pour savoir si j'allais recevoir le colis le lendemain et devoir m'organiser, rien n'était indiqué. Or le lendemain la livraison a eu lieu et j'étais absente.
Je n'ai été prevenue par SMS que 30 mn avant le passage du livreur . Impossible de s'organiser de cette manière. J'ai donc dû aller chercher mon colis dans un point relais en prenant un caddy à roulette et en transvasant le contenu du carton devant le point relais pour pouvoir tout ramener chez moi. Pas terrible !
Il faut que le livreur prévienne la veille.
Par ailleurs, navigation Web et service client OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
C'etait Presque parfait, sauf que le colis était en mauvais état à l'arrivée, ce qui n'est pas habituel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Livraison en temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Pas de problème sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Première expérience : compte tenu des commentaires positifs, j'ai commandé sur le site pour la première fois et après près de 2 semaines je n'ai jamais reçu mon colis et j'attends toujours mon remboursement (on m'a indiqué qu'il sera fait le jour même si l'interlocuteur avait le temps ou dans la semaine sachant que j'ai appelé un lundi!). Il faut compter plusieurs appels pour réussir à joindre un interlocuteur et les informations que l'on m'a communiqué lors de mon premier appel au service client étaient fausses. En dépit des excuses, aucun geste commercial n'a été proposé pour pallier le préjudice subit... Bref, très mauvaise expérience. A éviter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Très bien très bon site, très bon délai de livraison par contre dans les cartons ne mettez pas du polystyrène dedans c'est pas trop écologique surtout pour un site comme le vôtre, utilisez des petits cartons c'est mieux
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commande et votre commentaire.
Mis à part les bouteilles fragiles en verre que nous entourons de film à bulles, tous nos produits sont protégés avec des particules de maïs soufflé totalement biodégradables. Et en aucun cas avec du polystyrène.
Je vais faire tout de même remonter l'information à notre équipe de préparateurs de commandes pour leur signaler votre retour.
En espérant vous revoir très bientôt chez Webecologie.com
Le service client Webécologie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Je le recommande. Mais les frais de transport, je trouve un cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Rien à signaler. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
L'emballage pourrait être plus petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Site disposant d'un grand choix de produits bio à des prix inférieurs aux boutiques bio de ma ville. En revanche je ne mets pas 5 étoiles car il manque une sélection de produits alternatifs au plastique pour faire soi-même et
zéro déchets. Donc obligée de commander sur d'autres sites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Quantités commandées initialement non livrées
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour et je vous invite à prendre contact avec notre service client par mail (contact@webecologie.com) en précisant les quantités manquantes. En fonction du poids du colis qui vous a été expédié nous pourrons certainement confirmer votre réclamation.
Bien cordialement.
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
prise en compte de ma commande + livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Dommage que les emballages ne soit pas en adéquation, billes plastiques de bourrage emballages à bulles pour les bouteilles
Réponse de Webecologie
Bonjour,
je vous remercie pour votre message. Toutefois j'attire votre attention sur le fait que les "billes" dont vous parlez ne sont en fait pas en plastique mais en amidon Maïs soufflé à 100% totalement biodégradable. cette particule se dissout dans l'eau et est totalement compostable.
En ce qui concerne le film à bulles, c'est effectivement le seul moyen efficace pour éviter la casse des contenants en verre.
Bien cordialement.
Le service client webecologie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Le colis a été livré le samedi mais je n'ai eu l'alerte sur mon portable que le lundi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
RAS bon site et pas ou peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
NAVIGATION SIMPLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Les produits sont très biens ainsi que le site mais je trouve que l'emballage est loin d'être écologique !! A chaque fois, j'ai 2 cartons l'un dans l'autre et des kilos de "frites" ; je me demande si c'est vraiment nécessaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Bon site
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 
Español 