Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Le délai de livraison Est correct, mais parmi les deux paquets, il y a un paquet de produit était déjà ouvert. Tant pis pour moi. Car je n'ai pas envie de perdus le temps pour retour de ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Le total de la facture ne tient pas compte du code réduction de moins 10% par exemple
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
en prenant dans se site écologique je ne m'attendais pas avoir pour 6 pots de compote un carton démesuré avec à l'intérieur une quantité incroyable de boulettes de polystyrène. Dommage car les produits sont corrects. Mais pour la planète je ne recommanderai pas sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
site facile d'accès et bien conçu -
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Commande expédiée et reçue rapidement,malgré les circonstances. Je ne meets pas 5 étoiles en raison des réserves que je formule sur certains produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
aucuns problèmes particuliers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
ok pour le site, la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Site pratique et commande reçue dans les temps !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Site sérieux- produits de qualité- livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Les articles commandés ont répondu à mon attente et ont été livrés dans les délais prévus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Site facile d accès délai de livraison raisonnable compte tenu de la situation actuelle.
Livreur impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je découvre votre site en cette période particulière du covid. Donc mon avis est faussé. Je suis déçue parce sue tous les produits commandés et payés n'ont pas été livrés alors que je comptais vraiment dessus. La livraison un peu longue sans doute en raison de la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Satisfait du service, je conseille. Un bémol, dans le carton de la livraison, il faudrait trouver des particules de calage qui soient moins envahissantes quand on déballe :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
produits conformes à leur description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
LES BILLES DANS LESQUELLES LE PRODUIT ES T EMBALLE NE ME SEMBLENT PAS TRES ECOLOGIQUES.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Les produits sont supers, mais j'avais commandé avec une livraison en 2 jours à 5,90€ pour les avoir rapidement exprès, mais je ne les ai reçu que de semaines après.
C'est un peu du profit sur le dos du covid 19, ils pourraient prévenir à l'avance qu'ils ne pourront pas livrer rapidement et supprimer le choix de livraison rapide pour éviter aux clients de payer plus pour rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Pour l instant rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
il n y a aucun problème a signaler je suis contente des produits utilises
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
C est conforme à mes commandes mais le bémol se trouve dans le conditionnement des colis...trop de billes en polyester...c est pénible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
livraison sans problème avec colissimo...j'espère que votre équipe prend avant tout, soin d'elle.merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Toujours rien recu ...
Réponse de Webecologie
Période Covid19
Cher client,
Le transporteur La Poste ne travaille plus que 3 jours ouvrés, du mercredi au vendredi. Les livraisons vont donc prendre beaucoup plus de temps qu'habituellement. D'autant plus du fait que cette livraison est pour la Belgique. Néanmoins, votre colis est bien en cours d'acheminement.
Nous vous invitons à consulter notre page dédiée à la période très particulière que nous vivons actuellement et aux mesures mises en place par Webécologie :
https://www.webecologie.com/content/23-mesures-exceptionnelles-webecologie-se-mobilise
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Bonjour, j'ai mis une note moyenne car il serait judicieux de nous informer sur le jour de passage (au minimum) du livreur, on est pas forcément disponible ce jour là. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Produits très appréciés, colis bien arrivé, merci à vous tous qui travaillez en cette période difficile!
Juste une petite remarque écolo concernant l'emballage: beaucoup de scotch qui ne permet pas de récupérer le bull pack...du coup trop de plastique!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
site agréable à utiliser pour sa clarté. Livraison rapide et livreur souriant malgré les difficultés actuelles. Commande reçue en bon état , bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
heureusement que l'emballage des produits était bien réalisé car carton arrivé un peu déchiré. Mais rien de grave
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Rien à dire sur la commande elle même.
Ceci dit je l'ai faite le 28 mars, et n'ai été livrée que le 7 avril aprem
Je peux bien sur comprendre que les délais de livraison soient tout à fait variables au vu du contexte. mais il me semble que l'entreprise aurait pu communiquer sur le suivi de cette commande avant que je ne finisse par leur envoyer un mail de requête à ce sujet le 7 matin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
de bons produits respectueux de la nature je" pense"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Je suis extrêmement surpris par l'emballage dans lequel j'ai reçu ma commande. Un énorme carton rempli de pétales de polystyrène pour envoyer un malheureux peigne. Une simple enveloppe aurait largement suffit, comme l'ont fait certains de vos concurrents chez qui j'ai également commandé d'autres types de peignes. Il y a bien "écologie" dans votre nom n'est-ce pas...? C'est honteux de faire tant de gâchis...!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
livraison conforme à la commande. Délais respectés. Emballage sécurisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Encore un problème d’emballage, un produit dégradé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Date limite trop juste sur certains produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
C’est un site formidable qui a d’excellents produits MAIS avec beaucoup trop d’emballage lors des envois ! Mettre deux paquets de céréales dans un carton individuel, lui-même dans un grand carton bourré de chips en plastique, c’est du gaspillage ridicule !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Bonne navigation, grand choix de produits et livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
lorsqu'on nous promet une ristourne de 15 pour cent pour notre anniversaire et qu'au final seul un produit peut bénéficier de la ristourne….je ne trouve pas votre démarchage tres honnête...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Sur 4 paquets de xylitol, 2 étaient percés...donc le xylitol s'écoulait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
dans l'ensemble je suis plutôt satisfaite, j'ai apprécié avoir les coordonnées du livreur nous avons pu vu les circonstances, s'organiser pour respecter les gestes barrières et la distance de sécurité, rassurée car j'ai vu que le livreur avait un masque et des gants.
Je regrette : que les emballages surtout sur certains produits sont encore en plastique!!! quand les producteurs bio vont ils faire quelque chose! il reste le problème de l'emballage final en carton et les flocons intérieur …..
merci et bon courage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Livraison rapide
Produits conformes
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