Avis clients de Webecologie

Livraison très longue. Et surtout, pour un site prônant l'écologie, beaucoup trop d'emballages plastique et carton trop grand pour le contenu.

Rien à redire

Site facile

Je suis très satisfaite des produits de webecologie et de la rapidité d'envoi, en revanche je ne suis pas satisfaite du mode de livraison. En effet j'ai choisi la livraison avec choix de créneau et j'ai reçu la veille un avis de passage, ne précisant pas que c'était le lendemain et ne proposant aucun créneau. Et le livreur est arrivé le lendemain, heureusement que j'étais chez moi! C'est comme cela depuis que je commande chez webecologie. Serait-il possible d'améliorer ?

bien

Lors de notre première commande, tout s'était très bien déroulé pour la livraison, mais aujourd'hui le 24 février, nous n'avons toujours pas reçu la commande envoyée de chez vous depuis le 15 et lorsque nous vérifions le suivi du colis, il ne fait que voyager, sans parvenir à destination. Il faudrait peut-être que les transporteurs investissent dans un GPS fiable.

produits varies biologiques.

tres bon site bio qui livre a domicile.

Trop d'emballage, un petit carton emballé avec plein de papier de calage dans un plus grand. Je trouve ça dommage.

Navigation et livraison au dessus de la moyenne

Bien

Les produits sont très bien mais j'avoue que je trouve paradoxal d'utiliser un nombre démesuré d'emballage pour l'envoi : produits dans un petit carton, lui même mis dans 2 cartons avec 10 feuilles de papiers kraft pour caler le tout.
Est ce vraiment écologique ?

bien, mais peut/doit mieux faire, notamment dans la sélection des produits proposés (alimentation). Trop de produits contiennent encore des additifs dangereux pour la santé ... (ex:e491)

Dans l'ensemble pas de critique.Vu écologiquement j'ai trouvé que l'emballage
n'était pas adapté au produit.

Aucun soucis avec la site webcologie.com en tant que tel. Par contre la livraison fut très laborieuse. Le transporteur GLS n'était plus référencé par le relais proposé. De ce fait la relivraison à un autre point de livraison a été très compliqué et longue.

la navigation; RAS...la livraison très rapide.super

Attention : la bouteille de vinaigre avait fuit dans le colis.

Très bien

J'ai commandé 4 boîtes de 30 sachets de the Guo king et j'ai reçu 3 boîtes de 30 et 1 de 18 ce qui est déplorable
Le service expédition est très moyen pour le moins

Merci d'avoir remplacé les particules jaunes pour bourrer le colis par des feuilles de plastique plus faciles à éliminer.

Livraison à bannir
Le colis s’est promené pendant une semaine avec une demande de web écologie de changement de point relais pour au final faire une re expédition après trois jours d’appels
J’attends toujours le e-mail m’expliquant ce qu’il s’est passé et le remboursement des
frais de port promis par web écologie

Pas du tout contente de la livraison. Le colis était complètement écrasé à l'extérieur comme à l'intérieur. Un chance que les flacons n'aient pas été brisés car le packaging était également abîmé.

Site facile d'utilisation, informations claires, beaucoup de choix.
A améliorer : le contraste de couleur des mots : gris clair sur fond blanc est illisible. Pensez à ceux qui ont des problèmes oculaires. Certains produits très clairs se voient très mal sur fond blanc. Je suggère de trouver un autre fond en général ou ponctuellement pour certains produits.
Le menu est trop sensible, dès qu'on bouge le curseur il recouvre les produits qu'on est en train de regarder.

Ok pour le site et les délais de livraison MAIS le colis était démesuré et suremballé, c'est une honte de la part d'une entreprise qui se dit "écologique"... un colis énorme, pour deux petites boites, et rempli de carton, de protections inutiles car ce n'est pas fragile... des gros progrès à faire de ce côté là, merci !

Livré dans un grand carton avec beaucoup de papier bulle . C'est dommage pour seulement 4 boîtes de henné, ( boîte en carton et sachet plastique) et un peigne. Ces produits ne sont pas fragiles…
Sinon livraison parfaite et très rapide

Bons produits et livraison rapide. Juste le petit pb que parfois et assez rarement, un produit commandé s'avère non disponible dont nous découvrons l'absence à la livraison. Pb de mise à jour du site pour les sticks ?
Je rajoute qu'il serait intéressant pour le client de pouvoir bénéficier d'une livraison gratuite par la poste pour un montant moins élevé. Ma dernière commande d'environ 100 € m'a été livrée par GLS. Toujours des soucis avec cette société! Livrée avec un décalage de 2 jours sur le jour de livraison annonce !!!! Par chance, j'étais là ! Et carton abimé avec une petite fuite au niveau d'un bidon de gel douche ?? heureusement, je suis cliente depuis longtemps et ai de bonnes expériences par le passé avec Colissimo.

Je commande surtout quand il y a des promos sur les articles que je consomme. Seul regret ce sont les emballages un peu volumineux mais surement indispensables quand il y a des bocaux en verre. je souhaiterais que le poids au kg soit notifié dans la présentation produit. Site facile à consulter, livraison rapide.

Cliente habituée mais vraiment faites un effort sur l'emballage du colis ! Le carton de réception est énorme, rempli de papier kraft et de papier bulle pour caler les autres cartons à l'intérieur. Je ne vois pas l'intérêt, mais c'est tout de même mieux que les flocons de maïs d'il y a quelques temps. Envoyez des cartons qui correspondent à la taille de l'article non ?

site facile d'utilisation,livraison coorecte et rapide

C'est la 2e fois qu'il y a un problème avec le lieu de livraison.
La 1ere : j'avais demandé une livraison à domicile, elle a été faite en relais colis à 5 km de chez moi.
La seconde : j'ai demandé une livraison dans un relais colis à 250m de chez moi, elle a été faite, sans m'en avertir au préalable, dans un autre relais colis à plus d'1 km de chez moi.
Je n'ai, du coup, pas encore eu le temps d'aller récupérer mon colis qui, de plus, est très lourd.
Je ne commanderai plus sur ce site.

Service rapide.

Produit Conforme à ma commande. Délai de livraison plus long qu'annoncé

La procédure pour transformer des bons de réduction n'est pas très simple mais sinon RAS

Commande bien traitée juste l'emballage est un peu trop important par rapport à la taille des articles

Site facile a naviguer
Confiture pure fruit très bonne

Commande facile, livraison rapide. Le gros problème à mon sens c'est le suremballage (un énorme carton pour 4 petits sachet) et dans l'énorme carton, il y avait un autre carton avec les sachets. Pour un site qui vend des produits bio... peut mieux faire.

Bien

Recherche et navigation sur le site aisées. J'aurais souhaité avoir les prix au kilo personnellement. Livraison rapide. Emballage ok. Peut être un peu trop protégé par rapport au contenu qui n'était pas fragile, mais au moins c'était protégé, léger et il est vrai que vous recyclez les emballages de vos fournisseurs donc pas de soucis.

J'ai reçu la commande rapidement. Elle était complète et bien emballée. Le seul point négatif est l'utilisation de plastique à bulles. J'aurais préféré un emballage biodégradable et compostable.

Pratique la possibilité d'être livré en "clic and collect" mais faut-il qu'il y ait quelqu'un de présent à la réception.