Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Commande très lourde 8 litres, reçue au mauvais point relais à l'autre bout de mon domicile (les 8 litres à porter à pied c'est lourd...) et en plus une des bouteilles étaient ouverte et vidée... je ne recommanderais pas..
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous faire une réclamation avec photos à l'adresse mail contact@webecologie.com. Nous étudierons alors votre litige et vous proposerons une solution. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Produits mal protégés dans le carton ; une boite de tisane complètement défoncée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Je suis asse satisfaite pour cette commande, produits bien ranges dans le carton, livraison dans les delais. bien d'en l'ensemble. J'ai eu un petit probleme avec deux paquets de farine qui etaient mal fermes et un tiers de chacun se sont vides avec les produits du carton,ce probleme vient du fabricant et de l'employe qui ne s'ent est pas apercu en le mettant dans le carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Livraison rapide et conforme à ma commande, juste un problème avec le produit : HUILE VEGETALE BIO NOYAU D ABRICOT, la pompe du flacon de fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Navigation simple, clair. Mais par contre le relais colis ne trouvez pas mon colis. Grosse galère pendant 3,4 jours qui se trouvait bien chez lui.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
J'ai commande les 4 forces de la ruche de ballot flurin. Sur 10 ampoules , 5 é taient casse …..
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous ouvrir une réclamation avec photos à l'adresse mail contact@webecologie.com ? Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Pour le site c est parfait en revanche la livraison devait s effectuer sous 72h ce qui n a pas été le cas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Un tout petit bémol concernant le conditionnement : du plastique à bulles, je n'aime pas et du coup les boîtes de dentifrice étaient écrasées alors revenez aux mousses de maïs svp
Sinon satisfaction totale avec webecologie que je "pratique" depuis très longtemps (20 ans ?)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Navigation facile documentée, et livraison rapide en cette période
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Le site est bien, mais ma livraison n'a pas été déposée au relais que j'ai demandé (celui qui est noté sur la facture) mais à un autre relais un peu plus loin de chez moi et que je ne connaissais d'ailleurs pas. erreur désagréable ce qui justifie la note.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Site super mais suremballage du colis : un petit carton dans un grand carton ! Cela pourrait s'améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
bien et toujours rapide pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Ma dernière commande chez webecologie
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous expliquer ce qu'il ce passe avec votre commande ? Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
rien de particulier à dire ... enregistrement puis livraison dans des temps très raisonnable .. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
bonne reception de ma commande
le paiement par cheque est un plus
par contre l'ouverture et la fermeture de la boite de collagène est à revoir un bouchon à vis serait plus judicieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Ma commande était emballée dans le respect des consignes sollicitées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Cela fait plus de 3 ans que j'achète des produits sur le site. Donc je le recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
code reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Site facile à parcourir et livraison rapide, rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
efficace mais les points relais sont loin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Bon produit colis arrivé dans les temps mais emballage nauséabond
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Colis arrivé rapidement, produits bien protégés à l'intérieur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Ce serait parfait si nous n'etions pas confrontés de maniere récurrente à des ruptures de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
150€ d’achats et pas un seu échantillon !!! Que je vous ai gentiment demandé ! (Échantillons Phyt’s) merci de votre geste commercial inexistant !
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous comprenons votre frustration cependant veuillez noter que nous n'avons malheureusement pas toujours des échantillons à dispositions. Cordialement, Le Service Client,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Je n'ai pas été satisfaite de l'emballage des mes produits : carton bcp trop grand, bcp de vide à combler à l'intérieur pour rien, gâchis de papier et le film bulle autour des bouteilles peut sans doute être éviter. pas très écologique tout ça !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très bons produits
Je suis déçue des emballages....trop gros carton pour peu de produits et beaucoup trop de plastique dedans
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
le produit est disponible que par une unité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Colis parfait, bien emballé, il manquait juste les bâtonnets à mâcher pour chien que j'avais commandé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Commande expédiée et reçue rapidement. Par il est bien dommage d'avoir tant de plastique pour remplir le colis. Surtout pour un site qui se veut écologique ? Il est grand temps d'éliminer cette consommation de plastique inutile !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
bonnes odeurs mais pas beaucoup de tenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
J'aime beaucoup les produits proposés par Webecologie, livraison rapide mais malheureusement pas de créneau horaire (ni même le jour!) pour la livraison. Heureusement j'étais chez moi , mais pour cette raison je crois que je ne commanderai plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
bien aucun problème je connaissais déjà les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
bon site bio et rapide.
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