Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Préparation de la commande au top comme d'habitude et livraison très rapide, tellement rapide qu'elle est arrivée 3 jours avant la date prévue par GLS!!! Je n'étais donc pas chez moi mais le livreur a laissé mon colis chez un voisin en me laissant un mot dans ma boîte aux lettres!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
je viens de recevoir mon colis, je trouve étrange que pour un site qui raisonne avec l'écologie, il y ait autant de plastique à l'intérieur du carton, il y avait plus de papier bulle plastique dans mon carton que de produits, quel gâchissinon rien à dire sur les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Livraison reçue correctement. Le livreur a pris la peine d'appeler. C'est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
problème livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Au nom du recyclage des emballages vous utilisez deux cartons plus beaucoup de papier pour caler le petit carton dans le grand.Je ne comprends pas la logique de votre raisonnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
commande reçu comme prévue, mais encore testé le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Pas de bug
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Pas satisfaite 4 livraisons avec de la casse à l'intérieur des cartons, marchandises
mal réparties des produits lourds sur des produits légers, mauvais emballages.
Dommage, je ne recommanderai plus sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Temps de Livraison correct, produit bien emballé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
De grâce, évitez les gros colis qui ne sont pas pratiques à récupérer. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Colis surdimensionné, encombrant aussi bien pour le livreur que pour le client. Pour le reste c'est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
J ai reçu de la levure avec date limite de consommation qui expire dans 2 mois
Trop limite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Parfait je commence le traitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Bons produits, prix dans la moyenne, manque de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
très bien dans les délais de livraison, sinon j'aurai juste un bémol sur le colis d'expédition. Un très grand carton avec bp de rembourrage....pas très économique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Livraison rapide.top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Très Bien ! R.a.s
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
juste à dre que l'emballage était trop léger, la poste de la côte d'azur a dû le renforcer, sinon, à l'intérieur, parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
livraison transporteur nulle :colis no remis dans boîte lettres , colissimo tres bonne livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
D'accord, les produits doivent être bien emballés pour arriver en bon état. Mais trop, c'est trop ! Le dernier carton reçu (48 x 55 x 45 cm) contenait 80% de son volume en "chips" d'emballage. Je n'envisage pas à mon âge d'aller à la déchetterie à chaque commande pour me débarrasser d'un tel volume.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Je trouvais 7 euros pour recevoir le colis à domicile (deux rouge à levres de 0.28 g. ) un peux excessive mais le reste ça va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Tout serait très bien si il n'y avait pas de scotch sur les bidons (liquide vaisselle et autres) qui s'enlève très mal donc il reste du scotch brun et ce n'est ni esthétique ni pratique car ça colle aux doigts..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Le seul problème que je vous est le non suivi régulier de certains produits sinon les expéditions sont parfaites, les produits bien emballés et en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
tres bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Engagement non respecté en ce qui concerne la livraison au point relais, déposé à l'opposé de la ville...... pour ce qui est du colis lui-même : RAS. Commande conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Choix et prix intéressants, délais de livraison respectés et colis en parfait état. Dommage qu'il n'y ait pas d'échantillons offerts pour découvrir d'autres produits de la gamme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Delai de livraison tres court.bravo pour l emballage recyclé et adapté au volume des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Suivi de livraison ok Délai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Dommage que vous manquez souvent de stock ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Commande reçue rapidement, mais dans un relais colis à 30 kms de chez moi ! Alors que j'avais demandé livraison par la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
C'est un des sites sur lesquels je commande volontiers et dont je suis satisfaite. Je commande ailleurs ce qu'ils n'ont pas où éventuellement quand un article d'un certain prix est beaucoup moins cher ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
J'ai payé la livraison à domicile GLS.
J'ai attendu toute la journée à la maison mais personne ne s'est présenté.
Finalement, j'ai reçu un avis de GSL affirmant qu'il n'y avait personne à la maison. J'ai dû me rendre dans un supermarché pour récupérer ma commande. Évitez d'utiliser GSL. On ne peut pas faire confiance à GSL.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous ouvrir une réclamation par mail à l'adresse contact@webecologie.com ? Nous allons faire le nécessaire auprès de GLS pour cet incident de livraison. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Le site est bien et les produits de qualité. Je regrette vivement le volume de l'emballage et les déchets générés. 4 flacons de gel douche dans un emballage surdimensionné. C'est regrettable d'un point de vue écologique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Commande reçue partiellement
Étonnant d'avoir des frais de port à payer avec GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Très bon service, rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
RAS+
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Bons produits, envoi rapide. Dommage que le lien pour la livraison ne fonctionne pas et que mon colis a mit été laissé en point relais à 30 minutes de chez moi. Je ne recommanderai donc certainement pas sur ce site.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Avez-vous ouvert une réclamation concernant ce défaut de livraison ? Si non, vous pouvez le faire à l'adresse mail contact@webecologie.com. Nous prendrons le temps de traiter ce litige de livraison et vous proposerons un geste commercial. Cordialement, Le Service Client.
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