Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Je trouve que cette fois ci la livraison a été beaucoup plus longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
TRES BON SITE pour commander des produits bios.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
site toujours rapide pour la livraison.tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
un peu de simplification...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
j'avais normalement une ristourne dont on n'a pas tenu compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Site simple d'utilisation et explications très complètes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Je mets 3 étoiles à cause du problème des emballages .
Je vais redire les mêmes choses . J'aime beaucoup votre site .J'y trouve de nombreux produits . L'envoi est très rapide. Colis impeccable . MAIS vous n'avez toujours pas trouvé comment adapter la taille du carton et le rembourrage au volume des produits commandés .
Carton trop grand et rembourrage trop important pour le contenu .
J'espère un jour recevoir une commande dans un carton moins grand et avec moins de rembourrage CAR CELA FAIT UN TROP GRAND VOLUME DE DECHETS A EVACUER .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Bien dans son ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Petit bémol : emballage trop volumineux pour le contenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Il est facile de passer commande sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Je ne sais pas comment je me suis retrouvee avec 8 boites au lieu de 2
Réponse de Webecologie
Bonjour, Après vérification de votre commande, vous avez bien commandé 8 boîtes. Si vous ne souhaitez pas conserver toutes les boîtes, veuillez nous contacter à l'adresse mail contact@webecologie.com ou au 05 35 54 64 76, afin de programmer une mise en retour. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
site facile à utiliser livraison super rapide emballage des produits très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Service rapide et satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Nada a comentar
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
quelques incidences techniques sur le logiciel et lors du paiement mais c est acceptable que ces ennuis ne se renouvellent pas cordialement
Réponse de Webecologie
Bonjour, En effet, notre prestataire de paiement à rencontré une complication entre le 12/04/2022 et le 14/04/2022. Cependant, tout à été résolu et ce type de problème reste très exceptionnel. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Le livreur n'a pas téléphoné ni sonné à l'interphone et il n'a pas laissé de papier dans la boîte aux lettres
N'ayant pas de moyen de transport j'ai du demander à une autre personne de récupérer le colis au point relais
Cette société dr service de livraison payante est à bannir
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous ouvrir une réclamation par mail à l'adresse contact@webecologie.com ? Nous allons ouvrir une réclamation auprès de transporteur concernant le défaut de livraison. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
satisfaite mais la livraison est trop longue .
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
J'apprécie le site "Webecologie" depuis longtemps et je continue de l'apprécier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Dommage qu'il n'y est pas plus de codes promo et surtout dommage que Été en Provence est changé de formule, je l'ai utilisé pendant des années, maintenant je ne le prends plus.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Concernant les promotions, nous proposons des opérations commerciales et des bonnes affaires chaque semaine. Malheureusement, le changement de formule sur l'Eté en Provence est une décision de fabriquant. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Bonjour,
Très bonne appréciation sur le produit
Très mauvaise sur l'emballage et le bourrage interne. Surprenant pour un site qui s'appelle WEBECOLOGIE !!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Problème de date de péremption
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Contente mais manque de diversité
Domage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Sauf le sel que l'emballage abimé c'est un peux dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
ASSEZ LISIBLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
bien.commande reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Juste un léger bémol sur la livraison via GLS, j'avais indiqué livraison chez un voisin en utilisant l'option livraison sans signature, et nous avons par chance retrouvé le colis dans notre jardin avant une trop grosse pluie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Propose une livraison à la maison mais la livraison s'est faite dans un dépôt. Le livreur a prétexté une absence alors qu'il m'avait téléphoné et que je lui avais précisé mon adresse et que je l'attendais !!!
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons ouvrir une réclamation auprès du transporteur concernant le défaut de livraison rencontré sur votre colis. N'hésitez pas à nous faire une réclamation par mail lorsque vous rencontrez un problème sur la livraison ou sur un produit. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Je ne sais pas s'il s'agit d'un bug sur le site mais depuis quelque temps les informations s'étalent en une longue colonne centrale pas du tout pratique à lire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Etonnee que les bouteilles soient en verre alorsqu elles figurent autrement sur les photos. C est moins pratique en verre.
Réponse de Webecologie
Bonjour, En effet, le visuel de la fiche produit n'était pas jour. Veuillez nous en excuser. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Deux des 3 paquets de farine était déchirés.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Si vous rencontrez un soucis sur une commande, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation avec photos à l'adresse mail contact@webecologie.com. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
SITE BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
La livraison à mon domicile n’a pas été respectée !!
Réponse de Webecologie
Chère cliente, cher client, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, la commande a quitté notre dépôt en temps et en heure. Nous comprenons votre mécontentement cependant veuillez noter nous ne sommes malheureusement pas responsable des éventuels retard de livraison de nos prestataires. Cordialement, Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Bien . Aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
A mon avis, WEBECOLOGIE est une bonne équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
votre service livraison trop long et pourtant pas gratis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
LIVRAISON RAPIDE
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.