Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Bons produits, choix, rapidité d'envoi, frais de port gratuits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Livraison conforme à la commande et rapidement livrée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
rapidité et sérieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
NOTE 10/10.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Parfait comme d'habitude, produits et livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Très rapide et prix très intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
parfait livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Sérieux. Rapide. Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Tout vas très bien !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Toujours ponctuel et bien préparé le colis. L'unique fois ou j'ai eu un soucis, ils ont prise tout en charge pour l'arranger.
Malheureusement tous les prix ne sont pas les meilleurs... j'achète certains produits moins chers ailleurs! dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
J'ai signalé un problème avec le mascara mais on ne m'a ni remboursé le produit, ni échangé celui-ci ... Ce n'est pas encourageant ...
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Nous avons traitée votre réclamation. Dans votre cas, le produit était conforme.
Nous sommes désolés que ce produit ne satisfasse pas à vos exigences.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
La navigation est aisée sur ce site, même depuis un mobile.
Par contre, l'emballage laisse à désirer : un carton bien serré (dans lequel les céréales Picachoc ont subi un émiettage en règle) contenant une partie de la commande enseveli sous un tas d'isolant dans lequel se perd le reste de la commande, le tout dans un carton bien plus grand...
Et ça semble récurrent, c'est la seconde commande et c'est la même façon d'emballer.
Réponse de Webecologie
Cher client,
Nous faisons remonter ces informations au Service Logistique qui prépare les commandes.
N'hésitez pas à nous signaler dans les 48h toutes détériorations suite à la réception de votre colis.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Très bien emballé et envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Produits conformes à mon attente et de bonne qualité ,reçus rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Site très facile d'accès, très fourni. Délais de livraison très courts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
sav à l'écoute et fort réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Très bon site. Seul hic : le transporteur des produits commandés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Livraison rapide via colissimo, mais aucun relais disponible (en région parisienne pourtant) via GLS à cause d'un bug du transporteur. J'ai donc dû ajouter des produits pour avoir la livraison offerte à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
marchandise ok mais emballage pas au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Satisfaite. Cependant, pour protéger chaque article à l'intérieur du colis, je préfère le plastique à bulles aux chips en polystyrène.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Envoi rapide, produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Très bonne expérience
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
5 etoiles
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Article conforme. De plus très rapide. Commandé du vendredi soir tout reçu le lundi. Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Efficace et rapide. Si l'achat minimum pour la livraison gratuit était dans les 30€ je commanderais plus souvent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Très bien, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Simple,rapide,économique, sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Envoi rapide, Très bon rapport qualité/prix. Certainement un des meilleurs site de vente de produits bio sur Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Clair et simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Délai un peu long ...8jours alors que je suis dans le même département.
Sinon produits conformes et correct. Prix correct. Emballage soigné...les billes de mousse sont un peu compliqué pour le tri. Site bien fait
Réponse de Webecologie
Cher Client,
En effet, le transporteur nous signale une erreur de tri de son côté le 05/07 et le Point Relais fermé lors de son passage quelques jours après.
Le transporteur a malheureusement cumulé les retards.
Veuillez nous excuser pour ces désagréments.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Service impeeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
très très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Bien emballé et réception dans les temps
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