Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Parfait : livraison rapide, soignée et toujours conforme! Un tout petit bémol : parfois, les échantillons ne correspondent pas à mes habitudes de consommation. Pour le moment, j'arrive à donner mais ce serait dommage de jeter.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Concernant les échantillons, n'hésitez pas à nous préciser en "Commentaires" ce que vous souhaiteriez, en fonction de nos stocks nous ferons au mieux.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
La commande et la livraison se sont très bien passées, les produits sont arrivés bien emballés et correspondent à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Sans aucunement hésiter ,les cinq étoiles sont méritées .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Je trouve trop long le délai de livraison.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous avons expédiée votre commande vendredi 03/08 puisque vous aviez passé commande jeudi 02/08 après 11h. En raison des interdictions de circuler faites aux poids lourds pendant la période estivale 2018, les samedis 4, 11 et 18 août, certains colis peuvent subir un retard d'un jour de livraison notamment pour les colis expédiés les vendredis et les samedis. Par conséquent votre colis est bien arrivé en temps et en heure mardi 07/08.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Un carton surdimensionné par rapport à la commande. A une époque où il faut maîtriser davantage les emballages, notamment quand il s'agit de produits écologiques
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
La plupart des emballages cartons que nous utilisons ne sont pas achetés par Webécologie mais seulement recyclés.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Sérieux et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Très contente de ma première commande, très bonne communication, colis bien emballé dans un carton recyclé (j'adore !) et livraison très rapide. Tout est nickel, merci à toute l'équipe !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Site agreable a visiter, frais de livraison tres attractif, et rapidité de.l envoi du colis!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
première commande, je suis satisfait en termes de livraison etc...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Tres bien, seul un petit retard dans la livraison...
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous avons expédiée votre commande lundi 03/08 puisque vous aviez passé commande samedi 04/08 (notre entrepôt est fermé le week-end). Par conséquent votre colis est bien arrivé en temps et en heure mercredi 08/08.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
site interessant en terme de choix de produits bio
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Très respectueux du client. Très bien et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Choix et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Je ne connaissais pas ce site mais super belle surprise avec en prime un service client au TOP et ça c'est tellement rare que vraiment BRAVO.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
D'un point de vu délais de réception et qualité c'est parfait !
En revanche j'ai envoyé un mail pour savoir pourquoi je n'avais pas pu obtenir mes 10 ou 15% à la commande tel que c'était écrit sur le site et je n'ai jamais eu de retour.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
D'après notre historique nous n'avons pas reçu de mail de votre part concernant cette dernière commande.
Peut-être ce mail nous a-t-il échappé ? Veuillez nous en excuser.
Concernant la remise 5-10-15%, celle opération courait jusqu'au 24/07, c'est pour cette raison que vous n'avez pas pu en bénéficier puisque votre commande date du 30/07.
Cordialement,
Le service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Je renouvelle mes commandes car je suis entièrement satisfaite de ce site, le sérieux dans le suivi des marques et les expéditions rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
tout est ok sauf le colis qui est arrivé presque ouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Très rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Commande conforme, livraison rapide, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Bien dommage que les produits ne soit disponible quand petite quantite
Sympathique, efficace, produits de qualité, prix raisonnables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Site internet extrêmement sérieux sur la qualité des produits et de l'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Commande reçue rapidement, très bien emballée, parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Un large choix très intéressant. ..des bons produits. ..une livraison rapide. ..j'aime beaucoup Webecologie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Continuez comme ça !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Très bien ! Rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
très bien merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Bien reçu dans les delais, bons produits et pas cher.
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Je n'en suis pas à ma première commande et toujours satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
bon site, envoi rapide,grand choix de produits, je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
On trouve de touse mais les catégories devrait être classés par ordre alphabétique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
enfin un site sérieux, conscient de l'importance de la qualité des produits ET de l'emballage qui est exemplaire, solide et protecteur: bravo! car ce n'est pas le cas de beaucoup de société ....je recommande ce site et reviendrai chez eux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Commande reçue très rapidement ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Très bien
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