Avis clients de Webecologie

Articles en rupture. Livraison catastrophique.

Webecologie n'honore pas ses engagements.

Très déçue cette fois ci. Commande reçue plus d'une semaine après, avec carton déchiré !

Le colis n'a pu être livré par Colissimo ni à la date prévue ni à mon domicile pour le motif suivant: "L'emballage de votre colis a été renforcé pour en assurer sa livraison."
A la réception à la Poste, il était effectivement cabossé et rescotché de partout, parce pas assez rempli et écrasé par d'autres colis posés dessus m'a-t-on dit. A l'ouverture, le 2° flacon d'assouplissant était vide, répandu dans tout le colis, bouillie de flocons d'emballage, tout ce qui n'était pas emballé dans du plastique était inutilisable.

nul
le produit reçu ne correspond pas à celui en photo , donc tromperie sur la marchandise !
j'ai besoin d'un produit spécifique et non pas un ressemblant !

Je n'ai pas aimé tout le petites "bouilles" de plastique qui étaient dans le colis pour protéger les produits... Un horreur !! T'en avais partout et c'étaient beaucoup. Seulement pour ça, je ne commanderai plus sur webecologie...

livraison abimée

très difficile de passer une commande il faut améliorer le site

J'ai payé ma commande avec livraison à domicile contre signature mais je n'ai pas reçu mon colis.
Le livreur n'a pas fait bien son travail comme il a été indiqué dans le contrat de vente d'où la livraison devrait être livré à domicile contre signature. C'est ma première commande chez webcologie et je trouve qu'il y a une manque de confiance dans le mode de livraison.

Je ne reçois rien, on m'indique qu'après une livraison faite je ne sais ou par la poste j'aurais du souscrire à une livraison avec signature en GLs... Si le problème n'est pas reglé dans 48H je pense faire une bonne pub sur les réseaux sociaux.

J'ai reçu mon colis avec l'étiquette adresse incomplète,le livreur à eu beaucoup de mal à me trouver

Livraison trop longue !!!

Cela fait la 3eme commande que j'effectue. La commande reçue dernièrement : paquet de biscuit écrasé et ouvert. Cliente récurrente depuis 3 mois je assez déçue de cette commande.

Service très nul. Payer presque 6 euros pour la livraison et recevoir la commande 5 jours après!! C est abusé un tel prix de livraison pour service aussi lent

Deuxième fois que je commande sur le site.

Bonjour, cette fois je vais m'abstenir de donner mon avis pour les raisons suivantes : 1-la dernière fois à propos d'un gloss que j'ai critiqué vous avez censuré mon avis, donc s'il ne faut donner que des bonnes notes pour être publié quel intérêt ? Ne faut il pas faire savoir quand un produit ne correspond en rien à la description que voue en faites sur le site ? 2-vous testerez vos produits vous-même, sinon embauchez-moi ! Tout travail mérite salaire.

Se cachant derrière des mots et des excuses

Produit reçu non conforme à ma commande.
Le produit reçu ne correspond pas à la description de celui-ci sur le site.

très mécontente

Colis reçu avec produits détériores, déçue

impossible de vous joindre au telephone

Crème de douche qui ne s ouvre pas
Beaucoup trop de déchets dans les colis

Envoi assez rapide mais emballage scandaleux (vieux carton tout cabossé, mal scotché, et intérieur bourré de billes synthétiques polluantes au lieu de papier de rembourrage)

j'ai commendé 24/48 livraisons, mais j'ai reçu apres plus que une semaine!

Bicarbonnate éventré a coulé partout dans la boite !!!

J'ai payé pour une livraison point relais on me l'envoie chez moi. Je suis pas là. On le renvois vers dans sun depots à 1h de transport de chez moi et sans donner aucune nouvelles. Quand je m'apperçoie de celà, j'appelle GLS. Il veulent le livrer à un point relais ni le déposer dans signature sachant que c'est proposé sur leur website. J'ai demandé un renvoi vers vous. C'est la dernière fois que j'utilise ce service et GLS.

Tout a été OK au niveau logistique (sauf pour l'horaire de livraison) mais je ne suis pas très satisfaite de la qualité des produits et ni du format, c'était mon premier achat de produits alimentaires sur internet et je ne recommencerai pas car je n'ai pas lu toutes les compositions et formats et provenance de certains produits, donc cela ne m'incite pas à renouveler un achat de produits alimentaires sur internet, mais merci quand même pour votre travail,

Toujours pas reçu un colis commandé depuis 10jours

Je confirme une précédente remarque, il n'est ténu compte qu'une fois sur deux ou trois de mes doléances en matière d'emballage et taille de colis.

Pas eu de réponse à mon mail et pas su vous joindre par téléphone via la Belgique. Pas de nouvelles concernant le remboursement d'une commande.

j'ai commandé 3 paquets de tablettes vaisselles d'une même référence. Dans le colis 1 seul paquet correspondant les 2 autres étaient une autre référence

Commande incomplète que je découvre à l'ouverture du colis avec seulement 3 mots, "rupture, voir mail".. mais aucun mail reçu.Par contre le montant total de la commande initial a été prélevé. Impossibilité d'avoir la raison pendant 3 jours. (Pas de reponse à mon mail, et le service client par telephone était sur repondeur aux heures d'ouverture). La proposition qui me sera faite est le remboursement, alors que j'aurais préféré qu'on m'envoie l'article manquant qui le jour de la proposition était de nouveau en stock. Dommage, on m'avais recommandé ce site mais le fait de ne pas avoir satisfaction fait que je ne le recommanderais pas et ne passerais certainement plus par celui ci.

on verra quand je serai livré

Je n'ai rien a dire sur le site

Gros problème de qualité lors de ma commande réceptionnée le 24 janvier 2018. Si je n'avais pas pris le soin de vérifier les dates de péremption, j'aurais pu donner à ma fille de 6 mois une gourde (légumes / viande) périmée, ce qui aurait pu avoir des conséquences extrêmement dommageables. Je fais le choix de donner à ma fille des aliments bio, censés être plus sains (et donc plus chers !). Je suis donc très déçue de ce commerçant qui m'a simplement remboursé la gourde en question et proposé un bon d'achat de 10% pour une future commande qui ne fonctionne pas... J'ai vraiment l'impression que le service clients s'est moqué de moi et n'a pas pris au sérieux ce grave problème de qualité.

1ère fois depuis quelques années que je ne reçois pas ma commande. Problème de beug d'après Webecologie et gros soucis avec le transporteur GLS. Suis déçue. Ai demandé le remboursement de ma commande. Je recommanderai,,,,, mais plus tard.

TJRS ETE SATISFAITE , SAUF DERNIERE COMMANDE NON RECEPTIONNEE , CAR TROP DE RETARD , ( , frais livraison trop chers pour 2 rouge a levres ) !!!

un produit commandé et payé n'était pas dans le colis de livraison. S'en sont suivie quelques échanges pour enfin parvenir au remboursement du produit manquant.

Le colis a beaucoup voyagé (au moins 3 réacheminements dans le suivi) heureusement qu'il n'y avait pas de produits périssables, et est arrivé très en retard et très déchiré. Vu le poids du contenu, le carton était trop fragile

Bonjour,
Une fois de plus l emballage catastrophique!!! La grande boîte dans laquelle ils avaient réuni deux boîtes était 3 fois trop grande! Pour ne pas que ces boites bougent à l intérieur ils avaient rempli la grande boîte de pleins de petit morceaux en polyesters!!! J en avait plein l'appartement et mis une heure et demie à tout nettoyer .
Je ne comprends pas pour quelle raison les boîtes sont aussi grande et pourquoi on ne la replie pas de papier recyclabel au lieu de moreceaux de polyester?
Ça semble normale de recevoir ces cours correctement emballer sinon on met plus de temps à faire des cours par internet qu'on se déplaçant en boutique!
J espère que cette commentaire vous servent à vous améliorer.
Cdlt